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運丟網購“巴布瑞” 5000元/條的圍巾沒保價只能賠運費

作者:高波 吳愷 時間:2014年01月07日 信息來源:中國臺州網-臺州晚報

    網購有風險,出手需謹慎,尤其是買貴重物品,就得更加小心。前不久,臨海市民陳小姐在網上通過代購買了兩條“巴布瑞”圍巾,價值上萬元,到手中時,卻少了一條。因為沒有辦理保價業務,盡管通過工商部門協調,陳小姐也只拿到500元的補償。

    陳小姐家境不錯,平時穿的用的都價值不菲。最近氣溫驟降,陳小姐在網上看上了兩款“巴布瑞”圍巾,每條價格都在5000元左右,加一起價格上萬。通過代購,陳小姐將兩條圍巾都買了下來,圍巾分裝在兩個包裹,捆綁在一起寄來。本以為順利的一次網購,在收到貨時卻出現了意外:陳小姐發現兩個包裹只剩下一條圍巾。經過調查,陳小姐發現其中一條圍巾在運送途中丟失,陳小姐認為快遞公司應該承擔賠償責任。

    因為是奢侈品,雙方在賠償環節上難以談攏,客戶損失了5000元,而按照快遞公司的規定,只能賠付最高5倍運費的金額,算起來只有幾十元。經過臺州消保委工作人員協調,快遞公司最后賠給陳小姐500元。

    這次網購,讓陳小姐后悔當初沒有辦理賣家推薦的保價業務,如果辦理了保價,快遞中發生意外產生的損失,將由快遞公司按保價金額全額賠付。

    據記者了解,保價的費用相當于物品價值的1%到3%不等,不同快遞公司制定的保價費用不同,但因為貴重物品價值較高,產生的保價費用也并不低。陳小姐詢問過,這兩條圍巾都進行保價的話,費用要300元,這也是陳小姐拒絕保價的原因。相對于十幾元的運費,300元算是“大錢”,而相對于300元的保價費用,一萬元的圍巾又成了大錢,網上購物,圖的也是方便省心,在沒有發生意外時,總覺得沒必要花那冤枉錢,但當意外發生時,再后悔當初省小錢,就為時已晚。

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