這幾年，網絡銷售出現了爆發式的增長，這種增長遠遠高于任何一種銷售業態的增長。

    和省內其他地方相比，我市的小微企業互聯網經營起步比較晚。近日，國家統計局臺州調查隊對溫嶺水泵、電機、機床、智能機械行業，天臺汽車用品行業的小微企業使用互聯網經營情況進行了調研。調查結果顯示，臺州小微企業要走進電商時代，在政策體系、人才引進、整體提升等多個方面還有很大進步空間。

    臺州有淘寶網店近5萬家

    隨著小微企業電商近年來整體快速發展，目前臺州開設的淘寶網店有近5萬家，臺州生產企業進入“天貓”的有900家左右，電商市場遍布全球各地，國內主要有江浙滬、珠三角等地，國外有歐美、日韓、南美等100多個國家和地區。

    根據天臺縣網商協會數據，2012年該協會成員單位網絡銷售汽車用品就超過了10億元，占行業銷售總量的20%，2013年的快遞日發貨量平均達2萬件，預計銷售額比上年翻一番。

    從受訪的幾個地方來看，天臺縣小微企業電商起步較早，溫嶺市、黃巖區起步稍晚。受各種因素影響，我市小微企業電商業務具有鮮明的區域特征，天臺縣汽車用品主要集中在天臺東部的坦頭鎮，溫嶺市主要集中在新河鎮坦村和大溪大洋城工業區，黃巖則主要集中于塑料制品行業，各地已形成了產業鏈，具備初級產業集群形態。

    小微企業發展電商遇瓶頸

    浙江是電子商務大省，但臺州小微企業電子商務卻處于全省相對落后水平。數據顯示，2012年，全省實現電子商務交易已經過萬億元，而臺州的網絡零售額僅占全省的5%左右。這是因為我市在政策體系、人才引進、整體提升等多個方面都存在不足。

    據了解，臺州大多數電子商務企業還處于小、散、亂、弱的狀態，縣（市、區）在對其他工業行業協會進行補助的同時，卻忽視了網商協會的建設，缺少一個系統性的電子商務扶持政策。

    目前，臺州小微企業的電子商務基本上都形成于某個村莊及周邊，以租用民房為主，且已達到飽和。這樣的空間類型也決定了電子商務的層次很難提升，部分準備進入的外來電商由于空間問題轉向其他地方。而個別配套設施齊全的電子商務城，能夠容納的電商企業較為有限。新建的電子商務城則需要等待較長的時間，如天臺的金恒德國際汽車用品采購中心的電子商務園要到2015年6月左右才能啟用。除了電商企業，物流企業的空間也受到了極大的限制，目前已有的物流企業，基本都遭遇了空間限制。

    另外，由于臺州市區位、生活環境、創業氛圍、人才政策等原因，除了客服人員相對易招之外，電子商務的其他人才都較難引進，即使引進，流動性也很大。

    加大電商發展扶持政策

    為緩解這些矛盾，專家建議，政府部門應著力做好電子商務發展規劃，制定出臺政策措施，并根據職責由相關部門進行落實。其次，著力做強網商協會，引導電子商務企業規范、有序、聯合發展，避免惡性競爭。還要加快建設電子商務產業園，切實解決一批發展快、前景好的電子商務企業和配套服務的物流、倉儲企業的發展空間問題。

    如何引進、留住電子商務人才？可以根據臺州電子商務發展的實際需要，在住房保障、子女就學、平臺搭建等多個方面，吸引高層次電子商務人才和團隊來臺州創業。與此同時，也可以采取與電子商務專業的大學合作辦學、訂單培養等模式，培養更多適應電子商務發展需要的本地電子商務人才，確保人才隊伍的相對穩定性。

    另外，要改變臺州電子商務相對低層次的業態，關鍵在于以龍頭企業為標桿，使其他企業明確發展方向。在做大電商個體的基礎上，引領做精、做專、做出個性，使較大的電商企業具有鮮明的產品特征，確保在這一細分領域或某一類型產品上形成較大的知名度和競爭力，從而規避低價競爭。

    在行業布局上，要努力加強現有的電子商務功能區，真正讓已有的電子商務功能區成為集群發展的高地。