你自己有沒有做錯?真的錯在哪里?后來我發現我雖然每天非常辛苦，很努力，真的是不作為。好了，接受事實，就是不作為，溝通說到底怎么作為。變革中最麻煩的事情是把遠景溝通給大家，怎么溝通?老大能不能想清楚未來的摩天大樓是什么樣子，把遠景畫給員工。

    【《中國企業家》網站專稿】2010年4月28日，由中國企業家雜志社主辦的“2010第二屆中國‘商界木蘭’年會”在北京召開。本次年會的主題是“她抉擇的商業力量”。以下為北京天宇朗通通信設備股份有限公司董事長榮秀麗的主題演講，她講到了自己的一堂變革教訓課，她說，“變革中最麻煩的事情是把遠景溝通給大家”。

    我從來不認為是木蘭，實話講我是一個做手機的，我們 有一個品牌叫天宇。今天除了人與人之間的簡單通過電話溝通之外，我們還有心靈溝通的力量，我的演講主題叫做溝通的力量。我上中學的時候，最差的課就是歷史課，最不愿意學的就是是哲學。我到現在都搞不懂歷史上每個朝代的排序。但從孔子時代，春秋戰國的時候，東方西方就已經把人和人之間心靈的問題全部解決完了，有兩位哲學家，東方有孔子，西方有蘇格拉底。雖然這么講，但我還是喜歡數理化，那些可以摸的著的東西更有吸引力。所以我一直很簡單、很直白，因為學了工科，看東西、看誤差我很不喜歡“可能、差不多”這類詞匯。

    當我想創業的時候，我非常容幸的在1991年到1992年就進了中歐，它奠定了人生做的事情不一定要最多，但做一件就盡量做好。我天天想做一件就最好，什么是最好，那就全球最好才是好。這個目標可能真的有點大，事實是這樣。做一個企業就想說我們要做的是不是能向全球第一看齊。蓋一棟樓就想說是不是就能蓋摩天大樓，蓋摩天大樓要打很深的地基。中國是一個挺浮躁的地方，有非常多的創業機會，很多人都非常想出去，看到很多的男同胞，很多中國的企業要出去，說我要蓋房子，出門就開始蓋，蓋到六層之后發現不能蓋了，因為沒有地基，那拆了重蓋嗎?真的有非常多的企業重復來重復去。當我們非常想蓋一個摩天大 樓，想做一個優秀的企業的時候，我們覺得諾基亞是最優秀的，我們應該做出比諾基亞更好的手機。現在我們看到了喬布斯、iPod，做iPod是 理想。怎么讓你在浮躁的世界中，讓我們本土的優秀精英理解企業的目標是需要付出長時間的努力才能達到的，而成長過程中將會有非常多的教訓和挫折等著你。

    我是個女性，溝通的時候不喜歡歷史，我希望所有溝通都放在桌面上，但我們公司已經有1750名以上的員工，我這里嚴格奉行了男主外，女主內，我所有的銷售的頭都是男性，男性經常有一個愿望，我不希望老板管，不希望老板管那么多，我希望自己干。溝通的過程中就一直有各種各樣的沖突，所以我分享一下最近公司里有一個教訓，這個教訓很適合值得分享。我們前幾年只做一個市場，做中國市場，去年有了3G，又有了金融危機，我們看到了中國的未來，也看到了全球的未來，當外部環境發生這么大的變化的時候，我們想說，我們一定要快速更改組織結構，快速應對變革，要在這種動蕩的時代往前更跨一步。這是一種自上而下的變化，這是很激進的推動變化，劉吉在這里，中歐院長很早就告訴我這時候采取了什么樣的變革，我義不容辭的采取了，義不容辭的推進了。我們的公司精英一定會轉換過來，確實是90%轉換過來了，但有些人轉換不來，他們不玩了，跑了，說我要創業，我等不到這么艱苦的過程看到未來。我覺得真的很難過，問他出去怎么想的?他們說，反正我就是要出去，受不了了。這種事情發生的時候，男性企業家可能想公司走一兩個人沒有問題，但女性企業家就很難過，這事情怎么這樣?但難過的時候第一反應是什么?你自己有沒有做錯?真的錯在哪里?后來我發現我雖然每天非常辛苦，很努力，真的是不作為。

    好了，接受事實，就是不作為，溝通說到底怎么應該作為，這時候還是要說中歐的好。上周周末，在中國有一個內訓課，上變革時期的文化變革，這是我們中歐老師講的很優秀的課，我們公司的60位中層跑去上課，上課之后大家理解了原來變革中最麻煩的事情是把遠景溝通給大家，怎么溝通?老大能不能想清楚未來的摩天大樓是什么樣子?應該如何溝通，這個老師講的很好，講了以后我就發表了一個演講說，我們發生了這樣的問題，確實沒有把遠景畫給你們，你們告訴我該怎么溝通。我們小伙子寫了一堆信給我。這一點可以說，我是女性，所以很幸福。他們寫了應該該這個，應該干那個，我就照著大家的邏輯溝通。什么是老板的作為，我們希望我們像iPod、諾基亞，因為這么專注所以才能把外界看的那么準，但我不太愿意關注人，就跟員工說能 不能建立高效、直白的溝通系統。你看，我怎么跟我的兒子溝通。我有一個兒子，現在差不多10歲，我的兒子會說，他知道我很忙，晚上11點不睡覺，說媽媽你 過來，我問他你需要我干什么?他說我需要您陪我，坐在我旁觀。然后我坐在他旁邊用手摸他的頭，一分鐘睡著了，我就走了。他寫作業說媽媽陪著我，別干涉我。我說好，為什么呢?他說沒有人管他寫作業，但不會的時候他會說媽媽我不會。描述清楚好了，很簡單，他可以很準確的描述，他不開心，他打電話給我說你開車要 小心，他說我看了一個電影我怕出車禍。好了，這樣說了就很簡單了，我就知道你為什么這么說了。

    我最近看到大家說，我們老大其實很好溝通。這個故事中我想分享一下，不要覺得女同胞不好，其實有更好、更優秀的溝通辦法，讓所有人凝聚這種力量，走向更高的境界。

    最后跟我們女性創業者送幾句話，你要創業，需要有什么樣的態度。一個智者告訴我需要有四顆心，第一顆是決心，要有恒心，要有自信心，最后要有平常心。我有一種方法，這種方法叫自律，第一邏輯是說，你要推遲滿足感，就像孩子回家先寫作業再玩，經過痛苦再玩就會很開心。第二個邏輯，要勇于承擔責任，錯了就是錯了。第三要尊重事實，不管多糟糕，先攤出來看問題。最后一個邏輯，保持平衡。這個是方法，我再告訴大家希望大家學知識，如果真的不能把這些看 透，就去找劉吉院長吧，去上中歐吧。當你們要溝通、需要用工具的時候，就用我們的手機。