用母親的支付寶綁定了銀行卡，買Q幣一出手就是八九百元，給主播送花，一次送300朵……一天就有18次消費

    在移動支付非常方便的現在，手機儼然變成了一個“錢包”。然而，當手機遇到愛玩游戲的孩子，可能就會玩出“坑爹”新高度！近日，椒江的陳先生就被兒子玩游戲時大手筆地消費了2.6萬多元。一家人收入不高，發生這樣的事情，讓他難以接受。

    面對銀行清單，老爸幾乎崩潰

    陳先生一家來自貴州，來臺州打工十多年，租住在椒江葭沚街道。兒子今年14歲，上初一。

    前段時間，陳先生的妻子拿著工資卡去ATM機取錢，發現取不出錢。到銀行柜臺詢問，說卡上只剩70多元錢了。

    “卡里原先有2.3萬多元，工資打進來2000多元，算起來應該有2.6萬多元啊。”工資卡里沒錢，陳先生夫妻怎么都不相信，這時銀行工作人員給了他們一個提醒：你小孩會不會玩游戲？

    陳先生趕緊回家把兒子叫來問，“兒子說自己玩了穿越火線，買了什么東西，他消費哪里的錢，他也不知道。就說自己輸了一個手機號碼進去，就能購買了。”

    銀行打印出的明細顯示：半個多月里，陳先生的消費記錄滿滿，僅4月20日一天就有18次消費。

    陳先生大概算了一下，最多的兩天就消費了1萬多元。

    “我問他都買什么了，他說送花，一下就點了300朵，一朵花2元錢。還有充Q幣，兩分鐘就花了2000元錢。這么花錢哪里受得了啊。”辛辛苦苦積攢下來的錢，就這樣悄無聲息地花掉了，陳先生夫妻心疼不已。同時，夫妻倆想到：銀行卡綁定了手機號碼，每次消費都有短信提示，為什么網上消費了，他們沒有收到短信，肯定是哪個環節出了問題。

    “工資卡綁定了我老婆的手機，她說沒有看到消費短信。如果有短信提示，也不至于花掉那么多錢。”陳先生說，兒子有一個手機，但銀行短信是發送到妻子手機上的。他認為孩子消費時，手機在妻子身上，孩子刪掉銀行通知短信的可能性很小，那么，是不是銀行沒有及時發送短信呢？

    針對陳先生的疑問，銀行提供了短信發送記錄，100多條與消費明細對比，除了發送時間有先后，款項都對得上。

    此后，陳先生讓兒子嘗試再次網上消費，也能收到銀行的提示短信。

    兒子如此“土豪般”的消費，讓陳先生夫妻痛惜不已。因為一家人來臺州打工，省吃儉用，蝸居在十多平方的小房子里，兩三年就存了一點錢，孩子竟然玩游戲玩掉了2.6萬元。

    一次消費八九百元Q幣不在少數

    一個14歲的孩子，錢是怎么玩出去的呢？

    陳先生打開兒子的手機，看到里面有穿越火線、全民槍戰、部落沖突等時下熱門的手游，記者點開全民槍戰游戲，各種充值送、充值活動占據屏幕。

    征得陳先生同意后，記者點擊6元購買60顆鉆石按鈕，隨即屏幕上跳出充值中心頁面，隨后，根據陳先生掌握的兒子所用支付寶，記者選擇支付寶支付，頁面跳轉到支付寶密碼輸入，陳先生表示不知道密碼，支付寶密碼是兒子設置的。

    打開支付寶，孩子半個多月來的消費明細顯示：有藍鯊tv主播號、手游CF穿越火線主播獻花及游戲消費，最頻繁的支出是在淘寶及天貓購買騰訊Q幣，單筆消費多的有一兩千元，少的幾十、上百，單次八九百元Q幣消費不在少數，此外，還有話費充值及手機購買。

    兒子所用的手機，是陳先生退下來的舊手機。記錄顯示，兒子在網上給自己買了個2658元的oppo手機。

    希望網站能退錢，但維權很難

    看到這里，這2.6萬多元錢怎么花出去的，基本已經搞清楚了。那么，未成年人在家長不知道的情況下，產生的網絡游戲及購物消費，游戲運營商及商家會不會退還呢？

    記者了解到，從2010年起，我國已實施《網絡游戲管理暫行辦法》，網絡游戲用戶需使用有效身份證件進行實名注冊。為了保護未成年人身心健康，未滿18周歲的用戶將受到防沉迷系統的限制，根據累計玩游戲時間降低或者限制游戲收益，那么，游戲公司對未成年人在家長不知道情況下的游戲消費會做如何處理呢？記者撥打了全民槍戰游戲的官方客服電話。

    “在游戲注冊方面，有沒有什么限制的？因為孩子都在玩。”記者問。

    客服回復，目前游戲注冊還沒有身份證注冊這樣的說法。

    針對陳先生兒子的情況，客服要求提供游戲的身份信息，可以幫忙申請退費操作。

    除了玩游戲時的花費，小陳還在天貓上買了很多游戲點卡、Q幣，記者電話聯系了天貓商城客服。

    客服讓陳先生提供了賬號名字、綁定的手機號、訂單號之類的信息，稱先向商家了解情況，會有一個補救的措施。

    《網絡游戲管理暫行辦法》已經實施多年，對于孩子誤使用大人手機導致過度消費的現象，游戲公司及相關購物網站方面有沒有退款義務呢？

    浙江海貿律師事務所律師王曉說，我國《網絡游戲管理暫行辦法》規定，不得向未成年人提供交易服務，同時也規定，網絡游戲運營企業應當要求網絡游戲用戶提供有效的身份證件進行實名注冊，并保存用戶的信息。小陳屬于限制民事行為能力人，一次支付2000多元來購買游戲幣，完全在他的行為能力之外，只有經過監護人的認可，交易才能生效，否則就是無效交易。個人認為相關方面應該退回相關費用，但是，得證明這些費用都是小陳所為，所以維權比較困難。

    事實證明也是如此，昨天，記者聯系了陳先生，他說：“錢一分也沒有退回，說讓我們走法律程序。”

    別忘了培養孩子正確的消費觀念

    “打也打了，罵也罵了，錢又回不來。現在小孩都吃饅頭了，我說，一分錢我都不給你，讓你看看沒有錢了，飯也吃不上是什么滋味。”陳先生失望又無奈。

    14歲，剛剛進入青春期的年紀，有些孩子也開始進入讓家長頭疼的叛逆期，面對這個年齡段的孩子，很多家長是無奈的。但這個時期，也是孩子成長的關鍵期，它考驗著家長的耐心和智慧。

    王曉說，從這個事件當中，我們可以看出，陳先生和兒子沒有建立一個良好的親子關系，由于平時工作太忙，對孩子疏于管教，孩子一旦出現問題之后，教育方法可能又比較簡單和粗暴，這樣可能更容易導致孩子出現更大的問題。

    現在生活水平越來越高，孩子的教育問題也更加的多樣化和高難度，近年來，對于未成年人的高消費問題，也是越來越突出。作為家長，在做好自己工作的同時，也要跟孩子多多交流，了解孩子、尊重孩子，讓孩子養成好的生活和學習的習慣，同時也要培養孩子樹立正確的消費觀念，養成良好的消費習慣，最好是要求子女對較大的消費項目，能提前告知家長，在征得家長的同意之后，才進行消費。