暑期游熱潮剛過,旅游市場也迎來了“金九銀十”。夏季,年輕人出游、親子游在旅游市場“唱主角”,而老年人則更青睞在秋高氣爽的時節出游。而本月1日開始實行的《旅行社老年旅游服務規范》,也為老年游客維護自身權益保駕護航。無論是出境看世界,還是鄉村周邊游,“金九銀十”的旅游市場上,“前浪”推“后浪”現象非常顯著。
現狀:跟團游,老年游客是主力
隨著生活水平的提高,越來越多的長沙退休老人,愿意呼朋喚友走出家門去看世界。記者從長沙多家大型旅行社了解到,老年游客占比達到三四成,有的甚至更高,可以說,老年人是跟團游的主力軍。
“子女平時工作都比較忙,陪伴我們的時間少,秋季氣候宜人,適合叫幾個朋友一起出游。”長沙市民李爺爺告訴記者。70歲的他和老伴打算近期跟團游西北“看世界”。李爺爺表示,選擇跟團游,可以在旅途中結識志趣相投的朋友,資質好的旅行社還配備了隨團醫生和專門服務人員,自己則省時省力,不用花心思訂票做攻略。
全國老齡委日前的一項調査顯示,目前我國每年老年人的旅游人數已經占到全國旅游總人數20%以上。據估算,2015年老年人走出家門旅游8.24億人次,平均每人每年達4次,超過全國人均水平三分之一。老年人已經成為中國旅游市場重要的“一極”,旅游已經成為“銀發族”退休生活中最大的消遣方式。
政策:“新國標”,旅游權益有保障
本月1日起,國家旅游局批準公布的《旅行社老年旅游服務規范》(以下簡稱《規范》)正式實施,不少業內人士將《規范》稱作老年游市場的“新國標”。
記者了解到,《規范》在多方面對老年人旅游進行了保障。在參團資質上,《規范》要求,旅行社不得對游客年齡進行限制,不得拒絕老人參團。但是75歲以上老人報團,應請成年直系家屬簽字,且宜由成年家屬陪同。同時,《規范》還要求乘坐火車或連續乘車超過8小時應安排臥鋪,且宜盡量安排下鋪,客車上應配備輪椅、拐杖等輔助器具。住宿和餐飲上,《規范》要求宜選擇有電梯的飯店,沒有電梯的飯店應安排老年旅游者入住三層以下樓層。
同時在出游安全保證上,《規范》要求包機、包船、旅游專列、百人以上老年團應配隨團醫生,老人出游連續乘車時間不應超過2小時。不過也有業內人士指出,《規范》并不能從根本上解決問題,后續需要各界人士的支持和執行。
市場:這些目的地最得“恩寵”
記者發現,在旅游目的地的選擇上,老年旅游市場上出現了兩個極端。一方面,出境游產品銷售火熱,韓國、日本、泰國、美國、俄羅斯、越南、新加坡、印尼、馬來西亞、柬埔寨成為中國老年人最愛的出境游目的地國家;另一方面,老年游客也沒有忽視家門口的美景,以休閑農莊、農家樂為代表的周邊游產品也很受歡迎。
如今,長沙城區周邊的特色農莊、休閑山莊越來越多,很多專打“頤老”牌,為老年朋友提供親近自然、享受天倫之樂的機會。記者從海天山莊、斌輝生態農莊、錦繡江南園林山莊獲悉,每年秋季都有大批老年游客到山莊或農莊休閑,享受輕松一刻。
同時,老年游客越來越趕新潮。一些老年人甚至直接跳過了PC端成為移動端用戶,原因是智能手機的操作比電腦更為簡便、容易上手。年輕人喜歡自駕游、自主游,而專列游、郵輪游等產品逐漸成為老年游客首選。記者調查顯示,三亞、北京、九寨溝、廈門、桂林、張家界等熱門旅游地在老年旅游市場保持熱度,近年來,西北游、東北游等產品也日漸升溫,受到老年游客“恩寵”。
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