走進(jìn)行政服務(wù)中心，好不容易在一個(gè)窗口辦完事，又要馬上跑到樓上去另一個(gè)窗口排隊(duì)，你是否感到無比心累？紹興市行政服務(wù)中心日前啟動的“一窗辦”改革，讓辦事群眾這些不愉快的記憶從此成為了過去式。

    “一件事一窗辦”，是今年紹興市深化“最多跑一次”改革的一項(xiàng)重要舉措。紹興市行政服務(wù)中心按照相近、相通、“一件事”的思路對1371個(gè)辦理事項(xiàng)進(jìn)行歸類，在一樓設(shè)置經(jīng)濟(jì)發(fā)展、商事管理、社會事務(wù)、醫(yī)保社保、公安服務(wù)、交運(yùn)管理等6個(gè)板塊，實(shí)行板塊內(nèi)“無差別全科受理”，各類事項(xiàng)都通過綜合受理窗口提交，并由綜合受理窗口按責(zé)轉(zhuǎn)交給后臺的有關(guān)部門辦理。“比如要辦理一家需要經(jīng)營煙草的食品零售商店，按過去做法先要辦營業(yè)執(zhí)照，然后再辦煙草專賣許可證，現(xiàn)在可直接在‘商事管理’一窗直接辦理。”紹興市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹。

    此外，一樓還設(shè)有稅務(wù)服務(wù)專窗，同時(shí)還配套了“兜底”服務(wù)、不動產(chǎn)查詢、工商檔案查詢、檔案查詢、水電氣、郵政、文印等綜合服務(wù)窗口。群眾個(gè)人辦事，只需在一樓大廳就可全部搞定。二樓則為后臺辦理區(qū)，負(fù)責(zé)窗口受理后的審批業(yè)務(wù)辦理工作，不接受申請服務(wù)。三樓設(shè)置投資項(xiàng)目審批專區(qū)，實(shí)行無差別全科受理，實(shí)現(xiàn)一般建設(shè)項(xiàng)目100天辦結(jié)。

    紹興市行政服務(wù)中心審管處處長丁建南表示，推行“一窗辦”改革的目的，正是為了推進(jìn)群眾辦事從“跑部門”向“跑政府”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)辦理一件事最多跑一次。

    據(jù)了解，目前“一窗辦”改革已在紹興全市范圍內(nèi)全面啟動。以上虞區(qū)為例，該區(qū)在今年6月啟動該項(xiàng)改革，并推動“無差別受理”向鎮(zhèn)街延伸，實(shí)行村（社區(qū)）事務(wù)代辦幫辦。“根據(jù)各縣市實(shí)際，部分縣市區(qū)的窗口設(shè)置和辦事類別可能有所區(qū)別。另外，原來不歸屬行政服務(wù)中心處理的事項(xiàng)，群眾還是需要到專門的部門窗口進(jìn)行辦理。”紹興市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。