走進行政服務中心，好不容易在一個窗口辦完事，又要馬上跑到樓上去另一個窗口排隊，你是否感到無比心累？紹興市行政服務中心日前啟動的“一窗辦”改革，讓辦事群眾這些不愉快的記憶從此成為了過去式。

    “一件事一窗辦”，是今年紹興市深化“最多跑一次”改革的一項重要舉措。紹興市行政服務中心按照相近、相通、“一件事”的思路對1371個辦理事項進行歸類，在一樓設置經濟發展、商事管理、社會事務、醫保社保、公安服務、交運管理等6個板塊，實行板塊內“無差別全科受理”，各類事項都通過綜合受理窗口提交，并由綜合受理窗口按責轉交給后臺的有關部門辦理。“比如要辦理一家需要經營煙草的食品零售商店，按過去做法先要辦營業執照，然后再辦煙草專賣許可證，現在可直接在‘商事管理’一窗直接辦理?！苯B興市行政服務中心負責人介紹。

    此外，一樓還設有稅務服務專窗，同時還配套了“兜底”服務、不動產查詢、工商檔案查詢、檔案查詢、水電氣、郵政、文印等綜合服務窗口。群眾個人辦事，只需在一樓大廳就可全部搞定。二樓則為后臺辦理區，負責窗口受理后的審批業務辦理工作，不接受申請服務。三樓設置投資項目審批專區，實行無差別全科受理，實現一般建設項目100天辦結。

    紹興市行政服務中心審管處處長丁建南表示，推行“一窗辦”改革的目的，正是為了推進群眾辦事從“跑部門”向“跑政府”轉變，實現群眾和企業辦理一件事最多跑一次。

    據了解，目前“一窗辦”改革已在紹興全市范圍內全面啟動。以上虞區為例，該區在今年6月啟動該項改革，并推動“無差別受理”向鎮街延伸，實行村（社區）事務代辦幫辦。“根據各縣市實際，部分縣市區的窗口設置和辦事類別可能有所區別。另外，原來不歸屬行政服務中心處理的事項，群眾還是需要到專門的部門窗口進行辦理。”紹興市行政服務中心相關負責人告訴記者。