第一,程序上的逆向思考。在多數時候,多數人在執行任務的時候,都是按照順序去做計劃,然后逐步向目標移動。若采取逆向思考,執行者可以將目標作為起點,倒著往前推算,確定好每一步要做的事、要完成的任務,這樣員工在工作的過程中就可以以這些任務為短期目標,逐一去實現。
第二,方法的逆向使用。在工作中,多數人會采用常規手段來解決問題,這些手段都是業內所尊崇的方法或者已經成了大家的習慣,可是換一種與常規做法完全不同或者截然相反的方式,往往會起到意想不到的效果。最常見的就是激勵,在很多時候,人們都會認為激勵是正面的鼓舞和獎勵,但是反方向的挫折教育和批評、懲罰同樣能夠起到激勵的作用。
第三,換位思考。在思考問題時,很多人往往會與其他人發生沖突,尤其是在工作中,上下級之間常常因為意見相左而難以順利溝通,以至于員工總是抱怨自己不受重視,抱怨自己沒有得到足夠的尊重。當員工對上級產生不信任感時,或許應該想辦法站在上級領導的位置上來考慮問題,這樣也許就能夠了解領導的意圖。在華為有這樣一句話:“不要總是在想自己為什么要做這些,而要想一想為什么公司讓你做這些。”這就要求員工必須懂得換位思考。
第四,觀念的逆向。每一件事情都能形成常規性的觀念,但這些觀念并非適合所有人、所有情況。比如,國際通信巨頭的成功都是從城市實現崛起的,這幾乎成了發展的一個共識;而華為公司由于條件不好,生存空間小,只能選擇走“農村包圍城市”的道路,這樣的選擇就是一種觀念的逆向選擇。對于那些身處困境的員工來說,改變自己的工作觀念是不錯的選擇。
第五,因果的逆向。因果之間是可以相互轉化的,常規的做法是從原因那里來找結果,但從結果中也恰恰可以找出原因,并轉化成原因。比如,華為公司以客戶為本,產品與服務的提升都是為了確保能夠吸引更多的客戶,不僅如此,華為還強化自己的服務制度和反饋機制,及時從客戶那里了解市場的動態,以此來改進自己的產品。
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