現在人們不喜歡廣告，其實并不是廣告本身的問題，而是部分廣告作品過度使用華而不實的文案。與其將心思花在炮制巧妙的句子上，不如努力寫出有銷售力的內容。——羅伯特·布萊

    優秀的內容是互聯網的根
用戶自生產內容呈現的態勢如下：
（1） 碎片化，零碎化。
（2） 自由度過大。
（3） 專業性不足。

    優秀的營銷內容要滿足以下3個條件：
（1） 吸引注意力；
（2） 達到溝通效果；
（3） 說服消費者。

    不僅要生產內容，更要規劃內容
內容在商業中的價值體現如下：
（1） 產品宣傳，推廣通道；
（2） 吸引消費者；
（3） 減少購買阻力，幫助消費者進行購買決策；
（4） 樹立企業在行業內的江湖地位及威望；
（5） 將企業、品牌、消費者的故事講給大家聽；
（6） 通過特定的內容，形成穩定的粉絲群，構建網絡社區；
（7） 產品銷售渠道。

    互聯網發布內容的一個重要的特征是擬人化，那么表達語氣的拿捏、內容主題都必須要有企業獨有的特色。

    如何調動內部員工生產內容？
（1） 每部分內容找一個最合適的人選，與該人選的直接領導溝通，調整其工作內容，給予其時間和空間為企業制作內容。
（2） 設計合理、有效的內容生產培訓體系。
（3） 建立官方的獎勵機制。
（4） 聘請專業的編輯來指導工作。

    做客戶想要的內容，并擴大影響
用戶想要的內容是怎么樣的：
（1） 內容清晰，引人注目。
（2） 高質量。制作精良，有一定的趣味性，言之有物。
（3） 有真情實感。
（4） 內容聚焦，垂直。
（5） 內容呈現多樣性。

    通過5個問題確定目標客戶想要的內容
（1） 你想和誰接觸？
（2） 他們上網都看些什么？
（3） 他們偏愛什么內容？
（4） 你希望客戶做什么？
（5） 你有什么現成的內容？

    何影響并說服用戶的4個主流因素：
因素1來源的可信度
因素2說服的方式
因素3說服的對象
因素4信息本身

    增強說服力的具體方法和要點
（1） 知己知彼，設身處地。
（2） 溝通中最好要站在對方的角度，考慮好消費者可能提什么樣的問題。
（3） 步步為營，分階段實施。
（4） 清晰的表達，運用具體情節和事例。
（5） 間接說服效力大。
（6） 說出真相的效果往往會十分驚人。

    好的標題
標題的功能：
（1） 吸引注意力：
（2） 篩選客戶：
（3） 傳達完整的信息：
（4） 引導繼續閱讀下去：

    羅伯特·布萊（Robert W.Bly）在《文案創作完全手冊》一書中提出標題書寫的4U原則：緊迫感（Urgent）、獨特性（Unique）、明確具體（Ultra-specific）、價值收益（Useful），可以很好地指導我們來進行標題書寫。

    書寫標題的4U原則
（1） 緊迫感：緊迫感是給消費者一個立即采取行動的理由，你可以在寫標題時加入時間元素，以此來塑造迫在眉睫的感覺。
（2） 獨特性：有力的標題不是描述新事物而是將讀者聽過的事物以全新的方式來呈現。
（3） 明確具體：明確具體的標題，可以讓消費者直截了當地獲得信息，不產生歧義。
（4） 價值收益：好的標題會訴諸讀者自身的利益，提供實際的好處。

    7種常見的標題書寫格式
（1） 承諾文章價值和意義：
（2） 在標題里面提出疑問：
（3） 結合時事，寫具有誘惑性的標題：
（4） 采用“為什么”“如何”“理由”等詞語來吸引注意力：
（5） 強調保證條款及服務：
（6） 提出挑戰，激發閱讀者不服輸的心態：
（7） 提供免費的報告、資料、目錄等內容，吸引閱讀者：

    友善對話的內容風格正流行
寫出的內容應該像講話那樣，對話式的語調在當下顯得越發重要了。假如你寫出的內容易于閱讀，那么你就成了閱讀者的朋友。

    企業人員所寫的內容宜采用以下方式：
（1） 放松些，表達自然而直接。
（2） 交流式，寫內容就如給朋友寫信、嘮家常。
（3） 非必要情況下，應盡量使用口語化或者隨意的表達方式，這樣會顯得妙趣橫生，讓用戶愿意讀下去。但在白皮書、行業分析等，深刻、嚴謹的文案中，需要正式一點，因為企業發布的內容有可能會被媒體采用或引用。
（4） 不說教，多講故事。
（5） 在制作內容時，要使企業的風格與企業的品牌一致。
（6） 如果可能，應盡量采用第一人稱的敘述方式，少用行話、修飾語、被動語態，應避免過長的描述和過度的表達；少用尷尬的、含糊的或夸張的語言。

    讓內容走得更遠
想讓內容產生更大的影響力，可以在兩個方面下工夫：第一，內容的本身，如內容的形式、內容的價值等；第二，內容的傳播渠道，讓內容傳播得更廣。

    讓內容走得更遠的三個要點
1. 讓內容更容易被找到
2. 讓內容更容易被分享
3. 讓內容更容易被使用

    好的內容一定有故事
社會化媒體不是放煙花（廣告），其需要聆聽（listen）和互動（interact），如果企業只關心本身（如產品、市場、新聞），將不會獲得影響力。我們需要為整個社群（community）提供價值，提供樂趣。

    企業講故事營銷的黃金法則：
（1） 確定明確的商業目標，確定內容營銷所支持的產品，策劃出內容營銷大綱。
（2） 充分花費時間了解消費者的信息需求、類型、特點、在哪、接受方式。
（3） 確立差異化的營銷路徑，區別于競爭對手的差異化內容。
（4） 設定故事梗概，確定關鍵詞，描述故事，故事兼具有趣與品牌關聯度。
（5） 安排好人員分配，進行內容傳播，選擇多媒體平臺，進行有節奏地預熱、引爆。
 
（6） 衡量投資回報率，不僅是數字效果，更要注重由此帶來的品牌價值。
（7） 盡管沒有任何一條法則、一條道路注定會成功，但建立以故事為核心的營銷模式將是企業邁向成功的最佳選擇。
（8） 給人不一樣的期待，將日常的點滴整理成故事供宣傳使用。