產品決策是以“用戶需求驅動”為核心,如果用戶需求驅動成立,再進行競爭、內部和其他資源的決策。用戶需求驅動,就是由用戶需求來驅動產品決策,而不是由個人經驗、領導決定或競爭壓力等因素做出決策。
3.2.1 用戶需求驅動決策:3個方面
越是專業的互聯網從業者,從自己主觀經驗去判斷6.49億網民的需求,越是不靠譜的。
即使模仿美國已經成功的產品,也不能驗證在中國是實際存在的需求。
需求的驗證一定要避免自我經驗的推斷,真實需求不能來自簡單模仿、公司資源和戰略規劃、競爭壓力及領導喜好。真實存在的需求,只能來自實實在在的用戶,來自用戶需求的分析。
如果確定需求實際存在,就可以“用戶需求驅動”來進行產品決策,且是從需求的3個方面進行決策。
1. 需求的大小
? 普遍用戶和目標用戶的需求一定是大需求
? 粉絲用戶的需求是特殊的大需求
由需求大小驅動的產品決策要點:a.大需求,決策去做;小需求,決策謹慎或者不做。b.小眾粉絲用戶的需求也是大需求。c.滿足基本需求基礎上,產品的競爭力,是對粉絲用戶需求的不斷滿足。
2. 需求的全過程
用戶需求全過程來驅動產品決策的要點如下:網絡用戶的需求全過程3步:找→選→用(買)。用戶需求全過程可以滿足,決策去做;如果不能,謹慎決策。產品的競爭力來自加強超出產品邊界的需求全過程的滿足。
3. 需求的一致性
如果是新產品立項,需要判斷新產品滿足用戶需求的方向與原有公司的能力及優勢是否一致;如果是產品新功能,要判斷新功能是否在用戶需求的主線上,而且是否必須增加,還是可有可無。
用戶需求一致性,驅動產品決策的要點是:a.用戶需求一致,做產品決策;不一致,謹慎決策。b.新產品需求與公司能力一致,新功能需求與產品功能主線一致,容易成功。c.好產品,不是因為功能多。
3.2.2 競爭分析:領先者致命的弱點
1. 市場領先者有沒有致命的弱點
領先者致命的弱點不是體現在資源少、技術差和產品丑,而是集中體現在市場領先者還沒有更好地滿足用戶需求。
2. 有沒有潛在的進入者
即使新產品在市場具有領先優勢,甚至擁有最大的市場份額,但是在產品決策時,也一定要考慮是否有潛在的進入者。尤其要提防具有相同能力和體量更大的公司進入。
用戶需求驅動成立,競爭分析是產品決策第二個要考慮的因素,如果領先者有致命的弱點,或者有能力抵御潛在進入者,產品決策可以去做。否則,要慎重,因為產品決策是產品的首要環節,寧可花費更多的時間做決策,也不要著急地開始產品設計和開發。
3.2.3 內部資源與其他因素
產品決策第三個要考慮的因素是內部資源與其他因素,主要包括:
? 有沒有行業進入壁壘:比如不能逾越的技術、資金、政策方面的門檻,如網絡視頻的牌照問題等,如果有,要慎重做出產品決策
? 內部資源是否足夠:分析是否有足夠的技術、團隊、經驗、資金資源,支持產品的持續發展,如果沒有,謹慎做出產品決策
? 其他因素:所做產品是否有政治、社會、道德、法律等問題,還包括商業模式是否清晰等,如果存在風險,謹慎做出產品決策
產品決策是以用戶需求驅動為核心,用戶需求成立再進行后續產品決策,包括競爭分析、內部資源和其他因素的判斷。
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