好的產品會自己說話，讀《用戶力》第三章。

好產品不僅要更好地滿足用戶需求，而且要讓用戶在使用產品的過程中感覺很好。

用戶體驗設計包括的內容較多，在產品設計中，結構設計、交互設計、視覺設計都包括在用戶體驗設計中，用戶體驗設計的核心思想就是用戶視角，一定要以用戶為中心，考慮用戶使用產品的感受和體驗。

3.4.1  不強迫用戶

好的用戶體驗第一條就是：不要強迫用戶。

3.4.2 不要讓用戶思考

因為我們習慣用自己的經驗和技能做出判斷，這樣做容易犯的錯誤是用自己的需求替代用戶的需求，這是非常危險的產品設計誤區。

不要讓用戶思考，意思是把用戶當成“傻瓜”一樣，以傻瓜的標準設計產品。

強調應該時刻站在普通用戶的角度。

3.4.3 簡單易操作

簡單，主要是在產品結構、用戶流程方面盡量簡化，易操作主要體現在產品的交互設計方面。

3.4.4 不破壞用戶習慣

對于用戶體驗的研究，需要時刻記住用戶永遠不是專家，用戶只會使用產品不會研究產品，用戶對于產品不會從專業角度理性判斷，只會從使用角度感性評價。

? 不破壞用戶的視覺習慣

改版優化時需要把握好挑戰用戶習慣的分寸，建議：

1. 新產品的基本功能盡量不要創新，就是一個字”抄”；

2. 現有成熟產品的改版設計，一定不要輕易做突破性、顛覆性的改變。

3.4.5 超出用戶預期

滿足用戶需求本身是不容易的，超出用戶預期代表著不僅要更好地滿足用戶需求，而且用戶體驗要遠超同類產品，用戶使用感受超出用戶原有的體驗，讓用戶有額外的驚喜。這是產品設計以用戶為中心，努力為用戶著想，極致地追求用戶體驗的設計思路。

3.6  “互聯網+”和創業建議：4點

? 必須一句話說清楚要做的產品

? 產品的第一批用戶是年輕人

? 去掉專業思維，簡化產品

? 互聯網產品要有新形態