目前,金融銷售平臺的創(chuàng)新大多是產(chǎn)品購買流程的創(chuàng)新,其后臺對接產(chǎn)品往往還是貨幣市場基金。在貨幣市場基金收益率較高的當下,以貨幣市場基金為突破口,對比活期儲蓄收益,確實可以為未曾嘗試過更多樣、更復雜的金融產(chǎn)品的初級客戶提供更多的便利和相對較好的收益。
此外還有一類創(chuàng)新型的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺正在崛起,例如以“讓你的利息翻10倍!”為口號的銅板街,以“讓記賬的人更富有”為口號的挖財?shù)取_@類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將自身定位為理財產(chǎn)品交易的入口,同時以記賬等日常生活必需的互聯(lián)網(wǎng)工具作為配套產(chǎn)品,追求的是“小而快”,而非“大而全”。挖財成立于2009年,通過3年時間,用戶數(shù)達到1 500萬(其中可能存在一部分流失客戶、多平臺重復計算客戶等,但活躍客戶數(shù)仍相當龐大)。挖財目前由在線記賬理財平臺、客戶端記賬理財平臺、挖財論壇組成,其核心是在線記賬理財平臺和客戶端記賬理財平臺。近期,挖財還發(fā)布了名為“信用卡管家”的應用,幫助客戶更好地管理家庭財務。如果能夠更好地使用大數(shù)據(jù),挖財完全可以成為消費領域的大數(shù)據(jù)供應商,搭建自身的金融產(chǎn)品銷售平臺,或選擇與其他金融機構合作,根據(jù)客戶的消費習慣,向目標客戶銷售合適的金融產(chǎn)品。目前挖財?shù)慕鹑诋a(chǎn)品銷售平臺尚處于發(fā)展初期,是否能夠更好地實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)換將是其成功與否的關鍵。
與此同時,以雪球財經(jīng)網(wǎng)為代表的理財社交網(wǎng)站也不斷標新立異。該公司成立于2010年,在2011年上線名為“雪球”的投資者社交網(wǎng)站。僅僅用了兩年時間,雪球就成為最受專業(yè)投資者關注并被廣泛使用的社交網(wǎng)絡。從2012年開始,雪球?qū)⒆陨矶ㄎ粸橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè),將產(chǎn)品和服務優(yōu)先集中在移動互聯(lián)網(wǎng)的應用上。和其他門戶網(wǎng)站的微博最大的不同之處在于,雪球的用戶基本上都是金融相關行業(yè)人士或者金融投資人,在美國股票市場分析、價值投資方面,其專業(yè)性已經(jīng)得到了市場的公認。雖然目前雪球仍僅僅是一家投資方面的社交網(wǎng)絡,但作為一家專業(yè)而活躍的社交網(wǎng)絡,只要上面開發(fā)新的銷售應用,就可以實現(xiàn)銷售平臺的功能,相信這也是雪球未來的追求之一。當然,雪球也可以選擇自行開發(fā)應用,拓寬自身定位,還可以通過與專業(yè)機構合作,將金融產(chǎn)品介紹給合適的客戶。作為一家已經(jīng)走在成功路上的明星企業(yè),雪球的可塑性非常強,因此非常值得期待。
海外互聯(lián)網(wǎng)金融銷售平臺
國內(nèi)金融產(chǎn)品的銷售平臺可謂是異彩紛呈,特別是電商等新型業(yè)態(tài)的進入,給互聯(lián)網(wǎng)金融帶來了無限的沖擊和遐想。然而在金融成熟度遠遠高于我國的歐美市場,金融產(chǎn)品的銷售平臺仍僅依賴于金融機構本身或獨立的金融產(chǎn)品銷售網(wǎng)站。究其原因,主要是來自法律和行業(yè)專業(yè)性等方面的限制。
在美國,50%的投資者選擇將資產(chǎn)交給共同基金管理。在美國家庭的金融資產(chǎn)結構中,共同基金占據(jù)了高達47%的主導性位置,而共同基金的基金產(chǎn)品又被高度復雜化了,個人投資者不具備分析基金的能力,因此投資者在做出投資決策之前會去咨詢專業(yè)的投資機構。在英國,個人投資者和機構投資者都是通過獨立理財顧問進行投資的,投資選擇不限于基金,而是全面的金融理財服務。英國共有1.1萬家理財顧問公司,2.6萬名財務會計師公會資格人員,投資者通過他們購買的基金占近90%。
在美國和英國,投資者都是尋求專業(yè)金融機構的咨詢服務,幫助自己做出投資決策,并通過這些專業(yè)的金融機構購買各種金融產(chǎn)品。綜合服務網(wǎng)站不具備與金融產(chǎn)品配套的投研能力,因此并不銷售金融產(chǎn)品。
日本在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的發(fā)展方面有很多和我國創(chuàng)新的相似之處。日本證券經(jīng)營機構和電商等在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺上的應用比我們推行得更早、更完備,因此值得我們思考和借鑒。
在基金開發(fā)與銷售上,Monex(摩乃科斯公司)通過業(yè)績檢驗等手段嚴格挑選基金產(chǎn)品,目前銷售的基金產(chǎn)品共有372種。它從顧客的角度出發(fā),不斷提高在線篩選、推薦基金的功能,不斷豐富基金的定投功能,顧客可從其證券、銀行等多種賬戶劃入定投資金,定投金額也從1 000日元左右的小額資金起步,方便顧客購買。
除了本國的基金以外,Monex還為客戶提供國外的基金產(chǎn)品。Monex證券在日本互聯(lián)網(wǎng)證券公司中率先開始銷售利用QFII機制(外國專業(yè)投資機構到境內(nèi)投資的資格認定制度)投資中國股的股票基金。它準確把握香港人民幣債券市場限制逐漸放寬的契機,在日本首次銷售人民幣債券基金。此外,它還在RQFII(人民幣合格境外投資者)、QFLP(合格境外有限合伙人)等新制度構架中不斷尋找新機會。
Monex證券還為投資者提供印度債券、亞洲高收益?zhèn)雀鞣N新型基金,與日本國內(nèi)以及世界各地的資產(chǎn)管理專家保持廣泛的聯(lián)系,不斷尋求新的投資理念。
在債券的提供上,為豐富投資者對不同國家債券的需求,Monex提供了日元、美元、澳大利亞元、新西蘭元、南非蘭特、土耳其里拉的債券。對于外幣,美元、歐元、澳大利亞元、新西蘭元、南非蘭特、土耳其里拉6種貨幣可以進行外匯還本付息和再投資。為方便與促進投資者認購,從小面值認購債券到大面值認購債券一應俱全,有1萬日元、10萬日元、50萬日元等票面金額的設定。
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