績效管理的五大環節有那些? 前面就已經介紹過績效管理的五大環節了,即績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋與面談、績效改進。在這里,我想再把這五大環節的具體作用和功能詳盡談談,以便于各位加深對它們的理解。
績效管理是管理者用來確保員工的職位活動和職位產出(投入產出比)與組織的目標保持一致的手段及過程,它是防止員工績效不良與提高職位績效的有利工具。績效管理特別強調溝通輔導及員工能力的提高,不僅重視績效的結果,也重視達到績效目標完成的過程。
績效管理在企業管理中起什么作用,這也是分別對應了績效管理的五個環節的作用和功能。
清晰企業想要的結果。這一點,在績效計劃這一環節上就很好地體現了出來。一個管理者光靠腦子想,是想不出什么經營管理的策略的。績效管理也不是僅僅停留在設想和口頭上的。只有制定出了完善的計劃,才能夠清楚企業的長期目標和階段性目標,并且針對各部門、各崗位職工制定出每一個人的具體達標指數,進而達到企業想要的結果——擴大利潤。
凝聚員工的目標和公司的目標。這一點也屬于績效計劃的作用,也含帶著績效實施的功能。當然,還包括整個績效管理的作用。在制定計劃的時候,公司就等于是給員工、部門和公司自身制定了一個目標,也給所有人制定了一個眾志成城去努力實現的大方向。而在績效實施的過程中,員工們每一個人的力量和貢獻都是被關注的,通過目標的實現,從而使部門的任務達標,各部門能夠完成任務,也就意味著企業能夠實現計劃中的業績水準——這一紐帶作用是不能忽視的。
在過程中成長進步。這一作用就涉及了績效管理的后三個環節了——績效考核、績效反饋與面談、績效改進。在績效考核中,通過數據的統計和計算,我們能夠清楚地獲悉每個個體和團體的工作狀況和任務完成狀況;在績效反饋與面談中,我們發現問題、了解問題,針對出現問題的員工個人和問題部門,我們還要進行深入的探查;績效改進則意味著我們要在這些探查中解決、處理這些問題,并且能夠結合自身的實際情況,加以改進,使得企業整體能夠進一步提高、成長。
創造一個共同的價值。沒有價值的人是可悲的,沒有價值的企業則是可怕的。而績效管理的這五大環節,就是要給整個企業上下各層次的員工,提供一個能夠為之奮斗的共同價值,為之提供源源不竭的精神動力。只要這種共同價值不消失,企業的精神就不會消失。這樣的企業,即便面臨再大的挑戰,也能夠從容面對。
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