原標題：促消費強市場|促消費的關鍵在于產品和服務供給創新

　　為促進疫后經濟盡快恢復，3月13日，國家發改委等23部門聯合下發了《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》包括大力優化國內市場供給、推進文旅休閑消費提質升級、著力建設城鄉融合消費網絡、加快構建“智能+”消費生態體系、提升居民消費能力以及全面營造放心消費環境六大方面。

　　受疫情影響，今年前兩個月消費出現負增長。1-2月份社會消費品零售總額52130億元，同比下降20.5%。盡管總需求下降在預料之中，但下降的幅度似乎超出了預期。隨著經濟結構調整，消費在整個GDP中的比重及其對經濟增長的拉動作用不斷提升。2019年最終消費對名義總需求增長的貢獻率達到57.8%，足見穩消費對于穩經濟的意義。

　　疫情對消費的影響是多方面的。首先，疫情影響了部分居民的就業和收入。由于部分企業尚未實現全部的復工復產，導致部分行業勞動者，特別是服務行業勞動者的就業出現困難。根據統計局公布的數據，1月和2月份，全國城鎮調查失業率分別為5.3%和6.2%，環比分別上升0.1和0.9個百分點。

　　疫情影響消費的第二個渠道是消費傾向的下降。這一點在服務業體現得尤為明顯。疫情影響消費的第三個渠道是產品供給和需求出現錯配，短期內影響了消費能力的釋放。例如由于疫情期間，消費者生活、工作和學習方式出現較大變化，對居家辦公、居家學習甚至某些小眾家用電器的需求都出現了明顯增長。然而由于疫前商家存貨不足，導致某些產品出現供不應求的現象，影響了消費需求的釋放。

　　疫情期間被壓抑的消費，在疫情結束之后將會得到一定程度的釋放。然而，由此產生的消費增加也僅是環比意義上，而非同比意義上的。促進消費可持續增長不能依靠一時一地的刺激性政策，而是要立足高質量發展需求，適應我國經濟發展階段的需要，更好地服從和服務于我國城市化以及人口結構等基本特征的變化。

　　《意見》從多個方面提出了促進消費可持續增長的新思路。例如意見提出要大力發展“互聯網++社會服務”消費模式。促進教育、醫療健康、養老、托育、家政等服務消費線上線下融合發展，拓展服務內容，擴大服務覆蓋面。支持發展社區居家“虛擬養老院”。鼓勵以高水平社會服務機構為核心，建立面向基層地區、欠發達地區、邊遠地區的遠程在線服務體系。

　　此次疫情暴露了我國在公共服務方面存在的不足。由于疫情導致的社區隔離和交通管控，一些居家養老的老人在生活中出現困難。據媒體報道，疫情期間曾經出現湖北71歲老人家中去世，留下6歲孫子獨自在家的極端案例。這暴露出我國在基層社區養老方面仍然有較大的改進空間。

　　一方面，我國正快速進入老齡化社會，對養老服務的需求持續增加。另一方面，社會養老體系不完善，養老支出相當大比例由家庭和個人承擔。這是導致我國居民儲蓄傾向較高的主要原因之一。為了預留年老時支出，居民在年輕時不得不進行預防性儲蓄。

　　《意見》提出支持發展社區居家“虛擬養老院”的發展思路為更好地滿足居家養老需求，促進養老消費提供了新思路。一方面，隨著信息技術的發展，特別是5G技術的應用，為“虛擬養老院”實時收集居家養老消費者的需求成為可能。

　　另一方面，以基層社區為中介，居家養老消費者可以實現對醫療和家政服務的集體談判和集體購買，促進社區醫療和家政服務業水平更上一個臺階。“虛擬養老院”某種程度上是大數據時代服務業供給側創新的一個新案例。它融合了線上信息收集與線下實體服務，不僅能夠好的滿足社會需求，也代表著社會公共服務高質量發展的方向之一。

　　類似的創新，在《意見》還有多處。疫后消費的持續需要政府、企業以及社會力量的共同努力，創新產品供給，更好地滿足消費者的長期需求。在“虛擬養老院”的例子里，消費品供給創新不僅會帶動消費需求增加，也會促進信息基礎設施建設。它對經濟發展的促進和帶動作用是全方面。因此，促進消費，擴容提質，歸根結底還是要回到創新消費產品和服務供給的思路上來。

　　(文章來源：澎湃新聞)

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