每到節假日，想去西湖邊走走總是遇到“人看人”的窘境，在熱門景點的排隊人潮之中，不少游客乘興而來，掃興而歸。不過，這樣的場面在即將到來的“五一”小長假或將有所改變。

 

　　日前，文旅部聯合衛健委印發通知，要求景區建立完善預約制度，推行分時段游覽預約，引導游客間隔入園、錯峰旅游，嚴格限制現場領票、購票游客數量。接待游客量不得超過核定最大承載量的30%。

 

　　通知之下，中國首個“預約旅游”黃金周即將實現，今年“五一”可能也將成為難得的游玩體驗最佳的黃金周。記者梳理發現，小長假想去景區公園逛逛，不少地方得通過預約才能進入。

 

　　“五一”成首個“預約旅游”黃金周

 

　　想去景區公園逛逛最好提前三天預約

 

　　上周日，杭州姑娘方映又一次通過預約的方式，來到太子灣公園拍照。“每年春天到太子灣賞花是不少杭州人的傳統吧，以往旺季根本看不了花，只能看別人的后腦勺。今年因為疫情，公園第一次推出了預約旅游，我可以直接通過景區微信公眾號預約，賞花體驗就很好。不光拍了好看的照片，這一個月賞花的微信動態我都發了三四條。”

 

　　隨著郁金香、洋水仙、櫻花等花期結束，太子灣公園的人流也開始回落。景區近七日后臺數據顯示，日均入園游客人數2614人。于是，景區自20日起，暫停了為期40天的“預約入園”措施，各位市民游客不再需要預約即可入園。同樣的，“五一”假期想來太子灣的，也不用預約。

 

　　不過，“五一”期間，除太子灣公園外，杭州西湖景區的岳王廟、黃龍洞、飛來峰、郭莊、三潭印月、錢王祠、木蘭山茶園、城隍閣、玉皇山、萬松書院、六和塔、虎跑、云棲、植物園、動物園、少兒公園16處收費公園景點都會延續“預約入園”制。據悉，“五一”前預約入園享受免票優惠，“五一”期間門票是否免費還待進一步發布信息。

 

　　記者登錄了西湖景區預約平臺——“掌上西湖”發現，截至昨天，支持預約游覽的景區景點已增至27個，大部分為戶外景區，還有部分博物館、名人故居，比如中國扇博物館、中國刀剪劍、傘博物館、杭州韓美林藝術館、中國茶葉博物館等。其中，博物館和名人故居當日可預約人數較少，以中國茶葉博物館龍井館區為例，21日下午2點預約，當日剩余名額僅為66個。

 

　　值得提醒的是，小長假期間，杭州景區預約人數將比平日有大幅增長，建議游客可提前進行預約。想去西湖景區逛逛的市民和游客，可在“掌上西湖”上進行預約，游客在預約時，需填寫真實身份信息，預約未來三天內擬游覽的景點，一人一天最多預約三個景點，同一景點三天內不可重復預約。預約后，憑本人身份證、杭州健康綠碼方可游覽。另外，良渚古城遺址公園和西溪濕地依舊實行實名制預約，游客可在其微信公眾號上進行線上預約。

 

　　全國可預約景區有4000多家

 

　　預約制下游客更關注景區智慧服務

 

　　根據攜程提供的數據顯示，截至4月16日，全國恢復開園并可在平臺上預約的景區數量已達到3864家。預計“五一”期間，可在平臺上預約的景區數量將超過4000家，其中，浙江已有超過500家景區需要在平臺上預約，位居可預約景區數最多的省市列表第一位。

 

　　當“預約旅游”成為主流，游客對景區相關的一系列服務也將更加關注。

 

　　“我們根據平臺上提供的服務進行整理后發現，目前最受游客歡迎的景區服務，分別是無憂退、在線預約、分時預約、秒入園、語音導覽、刷身份證入園、自助售票機、電子地圖、游客點評和掃碼購票。其中，便捷售后和預約購票是游客關心的重點，這也將成為未來景區建設的重要內容。”攜程平臺相關工作人員表示。

 

　　攜程副總裁、全球玩樂平臺CEO喻曉江表示，我國景區實現在線預約制、進行智慧化升級已刻不容緩。這應該成為中國旅游行業“新基建”的重要部分。

 

　　浙江工業大學之江學院中旅學院院長梁雪松認為，預約制能使景區有效控制客流量，從而推進景區治理能力的提升，大幅度提升景區游覽質量和游客滿意度，提升旅游公共服務設施的利用率。“移動互聯網技術的普及，讓過去難以做到的‘預約旅游’，完全可以實現。”

 

　　因疫情防控的需要，全國景區按規定限流，預約是當下主要的限流手段。也許在疫情后，“預約旅游”會成為常態。

 

　　預約景點預約渠道預約時間入園價格西湖景區(靈隱飛來峰、中國扇博物館、中國刀剪劍、傘博物館、杭州動物園、木蘭山茶園、杭州少年兒童公園、杭州植物園、唐云藝術館、萬松書院、蘇東坡紀念館、玉皇山、章太炎紀念館、杭州工藝美術博物館、杭州韓美林藝術館、虎跑、云棲竹徑、城隍閣景區、胡雪巖故居、中國茶葉博物館、黃龍洞、六和塔、杭州南宋官窯博物館、岳王廟、杭州西湖博物館、郭莊、杭州博物館)“掌上西湖”APP、“杭州西湖風景名勝區”或“西湖旅游”等相關景點的微信公眾號所有景點支持預約未來3天內門票，同一景點3天內不可重復預約。小長假出行，建議提前三天進行預約。16個收費景點“五一”前預約免費入園良渚古城遺址公園“良渚古城遺址公園”微信公眾號、微信小程序提前1-7天“五一”前預約免費入園，“五一”期間恢復門票原價，參訪券：80元/人(含觀光車票)西溪濕地“西溪濕地”微信公眾號建議提前三天進行預約“五一”前預約免費入園

 

　　來源：每日商報

 

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