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時間：2020年06月10日
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數(shù)字化加速居住服務(wù)平臺升級 足不出戶，體驗式看房
突如其來的新冠肺炎疫情使傳統(tǒng)居住產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊。面對新挑戰(zhàn)，各行業(yè)的線上化進程加速推進。以科技驅(qū)動的居住服務(wù)平臺 貝殼找房(以下簡稱貝殼)充分釋放在線上領(lǐng)域積累的能力，加快居住行業(yè)數(shù)字化進程，提升服務(wù)者職業(yè)化水平，助力行業(yè)升級提速。
2019年下半年至今，憑借大數(shù)據(jù)與技術(shù)積累，貝殼陸續(xù)上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽等功能，以數(shù)字化手段滿足特殊時期居民的居住需求，同時也以海量線上課程為服務(wù)者提供全流程培養(yǎng)體系。“全面數(shù)字化和服務(wù)者進化是居住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵要素，平臺一方面通過數(shù)字化將數(shù)字空間與物理空間實現(xiàn)連接和重塑;另一方面為行業(yè)提供了大量新的服務(wù)者。”貝殼CEO彭永東表示。
成立兩年來，貝殼致力于打造互聯(lián)網(wǎng)居住服務(wù)平臺，不斷夯實交易服務(wù)的線上化流程。截至今年4月，貝殼已進駐110個城市，入駐合作新經(jīng)紀品牌超過250個，連接經(jīng)紀門店超過4萬家。
“以前看房要提前預(yù)約，為了找到合適的房子，一天下來要跑斷腿。現(xiàn)在用手機等設(shè)備就可以在線看到房屋全貌，方便多了。”一位租客表示，線上看房已不同于以往只能看到房屋照片和布局圖，而是可以為足不出戶的用戶提供沉浸式體驗，360度瀏覽房屋全貌，這就是VR看房。
作為已經(jīng)實現(xiàn)VR大規(guī)模行業(yè)應(yīng)用的企業(yè)，貝殼現(xiàn)已推出VR看房、VR帶看、AI講房、VR售樓部等多種線上化產(chǎn)品，讓消費者隨時隨地都能在線選看房屋。
“不僅如此，隨著整個交易服務(wù)實現(xiàn)線上完成，用戶消費場景和服務(wù)者作業(yè)場景已經(jīng)改變。”彭永東介紹，以線上貸簽為例，過去買家、業(yè)主、銀行等工作人員必須要當面完成貸款簽約手續(xù)辦理，現(xiàn)在均可通過線上完成，全面實現(xiàn)房產(chǎn)交易流程線上化。
“跟過去相比，現(xiàn)在我們的工作越來越專業(yè)和規(guī)范了。”在江西已從事房產(chǎn)經(jīng)紀工作10年的王佰勝談起工作變化感慨道，新居住服務(wù)平臺的出現(xiàn)，為居住產(chǎn)業(yè)走向?qū)I(yè)化奠定了基礎(chǔ)。
貝殼研究院面向北京、上海、長沙等30個城市開展的《中國房產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)信心大調(diào)查》顯示，未來職業(yè)規(guī)劃中，超三成愿意將經(jīng)紀人作為終身職業(yè)。
目前，貝殼平臺上最大的入駐品牌 鏈家統(tǒng)招本科學歷的經(jīng)紀人占比大幅提升，從2018年的 20.3%增長到31.3%，“從業(yè)者學歷結(jié)構(gòu)的變化代表行業(yè)人才供應(yīng)鏈的發(fā)展方向，新型經(jīng)紀人越來越重視專業(yè)。”貝殼董事長左暉表示。
據(jù)了解，貝殼同步開展線上和線下培訓。線上推出“新人成長計劃”，根據(jù)課程周期長短制定不同的培訓項目，設(shè)置月度考試任務(wù)，并且為全國經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)者提供系統(tǒng)化學習的在線互動學習課堂;線下推出新人培訓、實戰(zhàn)特訓營、合伙人培訓等共23個培訓體系課程，定期舉行研討會等企業(yè)文化相關(guān)的學習，而且每個城市根據(jù)城市行業(yè)的不同特點，制定相對應(yīng)的培訓課程。
來源：人民網(wǎng)-人民日報
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