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時間：2020年06月23日
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溝通要有技巧，不能“直來直去” 八大技巧提高你的溝通能力
5.不要放棄誠實的品質
有時，實話實說的確傷人。但誠實最終能增加建立穩(wěn)固長久關系的機會。因此，誠實非常重要。如果有什么事煩擾你，盡量直接說出來，以免小事變大更難處理。
6.平息對方的怒火
對方怒氣沖沖時，如何冷靜處之，使對方平息下來?在此向你介紹幾招：(1)讓對方的火發(fā)泄出來。(2)表示體諒對方的感受。(3)詢問是否需要幫助。(4)針對問題談問題，也就是就事論事。
一般情況下，最正常的反應是，找惹人發(fā)怒的人談談，然后逐一解決問題。
7.正面交鋒要有技巧
所有其他方式都行不通時，唯有正面交鋒。這也是擺平各方、理順頭緒的一個機會。如果不愿正面對壘，不要因為害怕而逃避，要理直氣壯。當然有的時候，借故避開不失為最明智之舉。
8.看淡工作中的失誤
溝通中出現(xiàn)失誤，讓你失望或受到傷害，不要掛在心上。不妨自問一下，想不想背上這包袱?自己能從中得到什么?一旦盡心盡力地澄清了溝通中出現(xiàn)的失誤，就要為自己付出的努力驕傲，該過去的讓它過去。一番心血沒有白費，心中巨石落地，該高興才是。
文章摘抄于：《管理中的心理學》 作者：趙海男
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