為進一步深入推進“創先爭優”活動，強化對重點項目、企業和社區的環保服務，今年以來區環保局采取多項有力舉措，使得“服務企業、服務基層”雙服務工作取得了一定的成效。

    開展上門服務，指導解決企業實際問題。區環保局通過郵件向全區百強企業和聯系社區發送了《關于要求提供“雙服務”有關情況的通知》，專門設計了意見征詢表，向有關單位征詢該單位環保方面總體情況、需要提供的環保指導服務、對環保部門的意見建議等。共收到反饋意見30余份，根據反饋情況進行梳理、歸類后，由局領導親自帶隊，先后走訪了運河鎮，臨平、東湖街道的星火社區、桂芳橋社區等單位，指導其做好生態環保、市級綠色社區創建等工作，解決存在的實際困難和問題。

    開通綠色通道，助推重點項目審批。區環保局進一步優化了環保審批流程，精減審批環節，縮短審批時間，提高服務效能，將工作重心、服務平臺前移，探索出一條更加快捷、高效的環保審批途徑。截至11月15日，共審批各類建設項目3567項，敏感項目集體審議30項，否決16項，99個政府投資新建項目已有93個完成環評審批；141個產業新建項目已有129個完成環評審批；29個新增列入年度考核項目已有26個完成環評審批，完成總項目數的92.19%。

    開展違法企業座談，為企業把脈會診。區環保局積極開展轄區內擬上市企業的幫扶服務，主動召集違法企業開展座談會，邀請專家為企業進行把脈會診，提供技術指導，將管理寓于服務中。定期召開基層環保聯絡員會議，建立重點企業QQ群及辦事大廳交流平臺，方便企業環保負責人及時掌握環保信息，交流環保工作，提升環境管理水平。會同有關鄉鎮對危險化學品生產、使用、經營企業進行了 “家訪”，進一步明確各危險化學品單位環境安全責任，要求各單位防患到位，責任到人，對應急預案、生產倉儲場所安全防范措施、完善應急設施、應急物質儲備、危廢規范處置等內容進行自查自糾，杜絕突發環境事故發生。

    開展宣講活動，增強公眾環保意識。為強化環保基層服務，切實增強群眾的環保意識，區環保局宣講團走進桂芳橋社區、南苑街道河南埭社區、塘棲鎮南苑社區、瓶窯鎮里窯社區等開展環保知識咨詢、宣傳和講座等活動。區環境監測站在河南棣社區建立“專項愛心基金”，對重病特困家庭及寒門學子進行資助。在環保窗口宣傳欄定期張貼環保宣傳資料，將環保隊伍的執法、服務、檢查等工作全面展現在群眾面前，倡導全民關注環保、參與環保、支持環保，踐行低碳、綠色、環保的生活理念，在全社會營造良好的生態環保宣傳氛圍。