迎接網絡問政時代 推進科學民主行政
《問政面對面》網絡問政平臺昨開通
卞吉安出席開通儀式

    昨日，我市《問政面對面》網絡問政平臺（wz.lanews.com.cn）正式開通，政府與百姓間又搭起了一座溝通的橋梁。市委副書記、市長卞吉安，市委常委、宣傳部長章燕出席并開通平臺，章燕主持開通儀式。
    為適應新形勢，加強虛擬社會管理，促進社會管理創新，今年7月，市政府第51次市長辦公會議決定建立政府網絡發言人制度。此后，有關部門圍繞制度建設、平臺建設、隊伍建設等內容，在學習外地先進經驗的基礎上，制定了有關制度和工作機制，組織開發了網絡平臺，依托政府新聞發言人隊伍建立了政府網絡發言人隊伍，并進行了專業培訓。
    新建立的網絡問政平臺主要設置了“民生廣場”、“網絡問政”、“在線視頻”、“網情公告”、“網絡調查”等七個欄目。其中“網絡問政”是平臺的核心欄目，網民在這一欄目可以選擇咨詢、投訴、建議或者求助，來向有關部門反映問題，提出合理性建議等?！霸诰€視頻”主要是根據熱點問題，邀請市政府領導和部門、鎮（街道）負責人以及相關人員走進直播室，開展網絡在線視頻訪談以及根據市政府或者市委宣傳部的統一安排，及時通過視頻發布我市經濟社會發展情況等內容。“網絡調查”是針對一些重大和熱點問題推出相關征集意見建議平臺，廣泛征集民意。
    在聽取市委宣傳部和市新聞傳媒中心匯報后，卞吉安指出，網絡問政平臺是我市加強和創新社會管理的新載體、新制度、新設計，要管理好、應用好。在具體運行過程中，要處理好五方面關系：一是“大膽迎”和“穩步推”的關系。我們要以更加積極的姿態迎接網絡問政時代的到來，但在促進網絡問政常態化、制度化、規范化過程中，又要分階段、有序、穩步地探索，不可一蹴而就。二要處理好“少數人”和“大群體”的關系。對待網民意見不能反應遲滯、僵化、落伍，特別是對一些熱點問題要及時予以回應。同時要正確認識網民意見的代表性問題。三要處理好“新途徑”和“主渠道”的關系。網絡問政平臺是溝通政府與群眾之間的新途徑，但它只是一種輔助性方式，代替不了走基層調研等原有的問政、議政主渠道，兩者要兼而用之。四要處理好“網上來”和“網下走”的關系。虛擬社會的許多問題需要通過現實途徑解決。要與服務百姓檔案、市長公開電話等民情反映機制有機整合聯動，構建反映民情、解決問題的工作體系。五要處理好“強管理”和“重引導”的關系。政府部門要主動適應虛擬社會管理要求，加強對網絡輿論的引導，使網絡社會健康發展，進而實現從“網絡問政”到“網絡興政”的華麗轉身。