春運將至，回家的車票成了大家最擔心的問題。昨天，記者從鐵路臺州站獲悉，自明年1月1日起，電話訂票、互聯網售票時間將有調整，具體內容可留意各車站公告，或撥打上海鐵路局客戶服務中心電話12306咨詢。

    網上預售期元旦起調為12天

    網購時下很流行，今年開始，火車票也能在網上購買。大家可以先登錄www.12306.cn操作一下，以便到時買票熟門熟路(具體流程如右圖)。

    需要注意的是，明年1月1日起，電話訂票、互聯網售票預售12天(含當天)全路所有列車車票，實行分地區錯峰分時段售票。車票起售時間也從下午3點調整為上午10點。

    乘客網上訂票時，會有個訂票單號，這個單號大家一定要記住，因為取票要憑訂票時使用的證件、訂票單號及實際乘車人的有效證件。乘客可就近選擇車站或代售點取票。

    取學生票時還應出示符合規定的學生減價優惠憑證；取兒童票時不需出示實際乘車人有效證件；取傷殘軍人(警察)票時應攜帶符合規定的減價優待憑證，至車站售票窗口辦理取票業務。

    電話訂票每張證件一天限購3張

    不熟悉網絡購票的，可撥打鐵路訂票電話95105105，試試電話訂票。明年1月1日起，電話訂票受理時間調整為6:00—23:00，若有任何問題，可撥打上海鐵路局客戶服務中心電話12306咨詢。

    火車站工作人員提醒廣大乘客，通過電話訂票的，當日中午12點前預訂的訂單保留至當日24點；當日12點至24點預訂的訂單保留至次日中午12點。請在訂單保留期限前取票，超過保留時間訂票單將自動取消。

    要注意的是，電話訂票一張有效證件一天只能訂票一次，最多可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過3張。互聯網售票和售票窗口購票一次限購5張，不限席別。春運期間兩個代售點24小時售票

    網上購票成功后，怎么退票呢？如還沒有換取紙質車票的，可以直接登錄www.12306.cn網站辦理改簽、退票手續，但不能晚于開車前2小時；網站辦理退票手續后、需退票費報銷憑證的，憑購票時所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(含當日)到車站退票窗口索取。

    雖然有互聯網和電話購票的加入，但很多乘客可能還習慣到車站或代售點購票。為方便大家購票，臺州市府大道325號及路橋文化路120號兩個代售點，春運期間將開通24小時售票服務。

    來源：臺州晚報