我們身處品牌的汪洋大海之中。企業文化是一種物化的、并且得到公眾普遍認同的符號，我想，這便是所謂的品牌了。品牌也是資本和知本有機結合的產物。其實，品牌一詞是舶來語。品牌(Brand)英文的原意為“烙印”，據說源于歐洲的鑄劍市場。一位鐵匠為了能夠區分自己鑄的劍和他人鑄的不同，便在鑄造的劍上打上自己鐵匠鋪的徽記，這就誕生了最古老的品牌。

    中國杭州的張小泉剪刀，上刻“張小泉”三字作為打出去的品牌，用以幫助世人區分其真偽。中國景德鎮瓷器在底部“烙”上的“景德鎮”三個字，也是這個意思。

    品牌的主人，往往視品牌為生命。這不僅是因為品牌的來之不易，而且是因為品牌往往涉及到品牌主人的尊卑和榮辱。成也品牌，敗也品牌。品牌可以讓你貴如君王，品牌也可讓你賤如乞丐。

    作為全美家庭婦女的偶像，美國“家政女王”瑪莎-斯圖爾特不僅擁有極高的個人形象價值，也是其企業品牌的化身。去年，瑪莎-斯圖爾特由于在出售英克隆公司股票動機的問題上對調查人員撒謊而被宣判有罪。她的公司“瑪莎-斯圖爾特生活全媒體”也因此陷入了極大的危機。很多廣告客戶不愿意在該公司的主打刊物上投放廣告；一些消費者也不愿意選擇“瑪莎-斯圖爾特”牌產品。去年第四季度該公司凈虧損近六千萬美元。

    瑪莎-斯圖爾特玷污了自己的品牌，反過來，遭玷污的“瑪莎-斯圖爾特”無情地懲罰了它的主人。

    從另一個角度看，瑪莎-斯圖爾特的沉浮，也揭示出這么一個規律：品牌是易碎品。它的生命，有時會在瞬間消逝。所以，品牌的主人，“伴品牌如伴虎”，盡管懷揣“價值連城”的寶貝，卻惶惶不可終日……

    好的品牌確實是一筆巨大的無形資產。“只要‘可口可樂’這個品牌在，就算有一天公司在大火中化為灰燼，那么，第二天早晨，全世界新聞媒體的頭條消息就是各大銀行爭著向可口可樂公司貸款?！笨煽诳蓸饭境龃恕翱裱浴?，是他們長期以來經過“惶惶不可終日”的苦心經營后，終于贏得了消費者對“可口可樂”這個品牌的忠誠。

    品牌離開了這個“忠誠”，便一文不值。成功的商家，獲取的不僅僅是利潤，更重要的是獲取了消費者的“忠誠”。當然，成功的商家付出的不僅僅是商品，更重要的是付出了對消費者的“忠誠”。

    品牌是消費者“恩賜”的。你對他不忠不誠，他立馬摘掉你的“頂戴花翎”！甚至，你傾家蕩產，你債臺高筑，你要跳樓……他也不會對你有半點的憐憫。日本擁有50多年歷史的雪印公司最后樹倒猢猻散；火腿股份公司所有產品被撤出商店貨架，股票連日暴跌，有關責任人面臨的是法律的懲罰……對此，消費者反倒覺得解恨和舒坦。

    近來，在中國的一些著名品牌連連出丑。

    亨氏和肯德基“重用”了“蘇丹紅”，立頓“速溶茶氟化物超標”，雀巢“奶粉碘過量”，哈根達斯“在廁所旁的小作坊里無證‘炮制’冰激凌”，而大名鼎鼎的發跡于一向以產品質量一流著稱的大上海的光明，卻不顧忌諱，回收快過期的牛奶進行再生產……這些丑聞，著實讓消費者大為震驚、大為傷心和大為失望！

    早些時候阜陽等地的假奶粉害死了“大頭娃娃”，那可是“下三爛”干的活?！昂嗍舷壬?、“肯德基爺爺”、“立頓紳士”、“雀巢太太”、“哈根達斯小姐”和“光明女士”等，可都是豪門望族，怎么也干出這“下三爛”的勾當？此種為了幾個錢，便學著“流鶯”，不惜“出賣肉體和靈魂”的行徑，實在是“上不了臺面”的！是的，你們總有說的，什么“是管理出現了疏漏”，什么“是材料供應商的問題”，什么“是外地的合作伙伴沒有選好”……面對“禿子頭上的虱子—明擺著的事”，你們還賴個啥？！這里，且不說你們明白在我們中國目前的“造假制劣”的成本相對于你們收入囊中的“金票”是“大大的”低的，但你們是否知道，品牌有時是一個一碰就破的美麗的大氣泡？

    在對那些出盡洋相的“品牌”(這回該加上引號了)的震驚、傷心、失望之余，我們仍抱有希望。那是對有關政府執法部門的希望。希望能對那些坑害消費者的“大腕”級的“品牌”的主兒，決不手軟而施以仁慈。該繩之以法的繩之以法，該讓他關門的讓他關門。不施鐵腕，鎮不住以身試法者。否則，這些商人的智慧足以跟你政府和老百姓玩一場“忽悠”的把戲(如展開以“用錢擺平”為主要策略的所謂“危機公關”)。若此，“品牌”的丑聞便會“西瓜皮擦鼻涕—沒完沒了”?。ㄓ^與思）