“事故出于意外，調(diào)解調(diào)出民心”，玉環(huán)縣交通事故糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱交調(diào)委）自2009年5月正式掛牌以來截至2012年11月中旬，共調(diào)解重大道路交通事故糾紛224起，調(diào)解成功219起，成功率達97%，涉及金額約6千萬元。

    近年來，隨著機動車輛的快速增長，道路交通事故也呈多發(fā)趨勢，由此引發(fā)的事故民事賠償糾紛不斷出現(xiàn)。為了破解交通事故經(jīng)濟賠償調(diào)解難、群眾訴訟不便等問題，2009年5月中旬，玉環(huán)交警大隊與縣司法局聯(lián)合率先在臺州市成立了道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會,調(diào)委會人員由交警大隊事故處理中心和縣司法局相關(guān)業(yè)務(wù)科室人員組成，主要調(diào)解因重特大道路交通事故引發(fā)的人身和財產(chǎn)賠償糾紛。

    記者了解到，玉環(huán)交調(diào)委配有三名專職調(diào)解員負(fù)責(zé)調(diào)解交通事故工作。在調(diào)處交通事故糾紛時，前期由交警介入，再移交相關(guān)部門對矛盾糾紛進行調(diào)查處理。交調(diào)委接到交通事故糾紛后，在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上，督促當(dāng)事人履行交通事故調(diào)解協(xié)議。

    今年7月，四川籍駕駛員張某駕駛貨車在坎門汽摩工業(yè)園區(qū)一路口撞倒行人劉某，致使劉某身亡。當(dāng)事人劉某已70多歲，按照法律規(guī)定，張某需要賠償各項損失共計13多萬元，而劉某家屬覺得賠償太少，張口要50萬元。

    10多天內(nèi)，調(diào)解員經(jīng)過多次調(diào)解，劉某家屬認(rèn)識到應(yīng)按照法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)辦事，張某也愿意在精神撫慰金一項上多賠償1萬多元。雙方終于化干戈為玉帛，圓滿解決了糾紛。張某認(rèn)為調(diào)解委員會的調(diào)解迅速、公正，回到老家后還特地給調(diào)解員寄來一封感謝信。

    玉環(huán)交警大隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，調(diào)解委員會建立以來，在一定程度上減輕了事故處理民警的工作負(fù)擔(dān)和壓力，改變了過去事故民警調(diào)查辦案進行民事調(diào)解的傳統(tǒng)做法，方便群眾的同時，及時解決了疑難問題，真正做到了便民利民。