“事故出于意外，調解調出民心”，玉環縣交通事故糾紛人民調解委員會（以下簡稱交調委）自2009年5月正式掛牌以來截至2012年11月中旬，共調解重大道路交通事故糾紛224起，調解成功219起，成功率達97%，涉及金額約6千萬元。

    近年來，隨著機動車輛的快速增長，道路交通事故也呈多發趨勢，由此引發的事故民事賠償糾紛不斷出現。為了破解交通事故經濟賠償調解難、群眾訴訟不便等問題，2009年5月中旬，玉環交警大隊與縣司法局聯合率先在臺州市成立了道路交通事故糾紛人民調解委員會,調委會人員由交警大隊事故處理中心和縣司法局相關業務科室人員組成，主要調解因重特大道路交通事故引發的人身和財產賠償糾紛。

    記者了解到，玉環交調委配有三名專職調解員負責調解交通事故工作。在調處交通事故糾紛時，前期由交警介入，再移交相關部門對矛盾糾紛進行調查處理。交調委接到交通事故糾紛后，在雙方當事人自愿平等的基礎上，督促當事人履行交通事故調解協議。

    今年7月，四川籍駕駛員張某駕駛貨車在坎門汽摩工業園區一路口撞倒行人劉某，致使劉某身亡。當事人劉某已70多歲，按照法律規定，張某需要賠償各項損失共計13多萬元，而劉某家屬覺得賠償太少，張口要50萬元。

    10多天內，調解員經過多次調解，劉某家屬認識到應按照法律規定的標準辦事，張某也愿意在精神撫慰金一項上多賠償1萬多元。雙方終于化干戈為玉帛，圓滿解決了糾紛。張某認為調解委員會的調解迅速、公正，回到老家后還特地給調解員寄來一封感謝信。

    玉環交警大隊相關負責人表示，調解委員會建立以來，在一定程度上減輕了事故處理民警的工作負擔和壓力，改變了過去事故民警調查辦案進行民事調解的傳統做法，方便群眾的同時，及時解決了疑難問題，真正做到了便民利民。