日前，一筆5.56萬元的補償資金轉到了天臺中行的帳戶。雖然金額不大，但這是一筆由省財政廳、省中小企業局、省發改委、人行杭州中心支行、浙江銀監局等5個部門審核，對2011年度小微企業貸款工作突出的銀行進行風險補償的資金。

    天臺中行是臺州市四大國有銀行中唯一獲得補償資金的支行。2012年，天臺中行加大小微企業的授信支持力度，單獨成立了小微企業貸款中心，小微企業貸款工作逆風飛揚，再接再厲，成績斐然。截止11月底，天臺支行小微企業有效客戶新增28戶，新增客戶數完成率高達311.11%，居全轄首位；小微企業貸款余額較年初新增6332萬元，與新增計劃相比，完成率達117.55%，亦居全轄第一位。

    優化流程 限時審批

    工廠化運行小微企業貸款中心是天臺中行優化流程的結果。天臺中行針對區域經濟發展特點，將客戶服務目標進行了細分，落實服務實體經濟的承諾。在小微企業這一金融服務最匱乏而又最需要金融支持的領域，天臺中行潛心分析，對原有的中小企業貸款、微小企業貸款、個人投資經營貸款等業務進行了重新組合，成立小微企業貸款中心。中心的組織架構清晰，服務環境獨立，在裝備上優先保證，在考核上單列傾斜，配備具有小微企業服務豐富經驗和激情的客戶經理團隊，提供覆蓋公司、個人、結算、銀行卡等全方位的一站式金融服務。

    小微企業貸款中心推行的是中銀信貸工廠模式，以資產組合管理為基礎，以收益覆蓋風險為原則，調高對小微企業的風險偏好，使更多小微企業進入中行的授信通道；采用標準化、專業化、端對端的工廠式"流水線"運作模式，通過簡化審批流程，提高授信工作效率，從原來的近10個審批環節減少為現在的4個，從原來的約20個工作日縮短到8個工作日以內。貸款中心自加壓力，將力推限時服務、透明服務、上門服務等承諾服務。

    創新整合 量身定制

    專營小微企業以收益覆蓋風險為定價理念，利用自行開發的中銀財務廣場系統，天臺中行通過中小企業客戶的擔保方式、授信品種、信用評級等條件設置，為單個中小企業客戶測定獨立的利率定價，不搞一刀切，減輕企業財務負擔，通過利率定價的設定調節銀行風險容忍度。通過對客戶非財務信息的核實和判斷，客觀全面地評價小企業客戶，結合客戶經營情況對優質客戶提供更加靈活和有吸引力的授信優惠政策；通過資產組合方式更好控制小企業業務的風險。

    2012年，小微企業貸款中心重點推介“網絡通寶”、“稅收貸款”、“興隆通寶”等扶持小微企業的拳頭產品，優先支持主營業務突出、符合國家產業和環保政策、有較大增長潛力的小微企業客戶。針對眾多小微企業經營主體的靈活性，小微企業貸款中心在企業授信的基礎上，獨立承辦"個人積數貸款"、"個人類投資經營貸款"、"商銀通結算貸款"等切合小微企業主的個人金融產品，力求貼身、專業、高效。