誰住進了高端養老院？

    1月6日，記者來到位于香山腳下的北京愛暮家養老院(下稱“愛暮家”)，這一天是“歌唱興趣小組”活動的日子，整個采訪過程中，老人們演唱的“雪絨花”一直縈繞在耳邊。

    創辦人姚雪對《中國經濟周刊》說，目前愛暮家居住了160多位老人，其中有不少是高干、高級知識分子。相對一些老人認為兒女把自己送到養老院就是“不孝”，他們則更能接受離家養老的理念。

    “我們得給兒女騰出事業空間。他們都是這個(豎起大拇指)，所以我們老兩口享福了。”彭老太太對記者說。

    由于近兩年高端養老機構不斷興起，2009年開業的愛暮家目前在北京市場上只能算是中端了。

    據姚雪介紹，愛暮家收取的費用包括房費、服務費、餐費、護理費等。最低費用在每人每月5000元左右。如果老人不能自理，需要專人護理，則費用較高，能達到上萬元。目前，愛暮家處于住滿的狀態，從2013年開始已經有老人登記排隊。

    泰康人壽投資的首個養老社區旗艦項目——泰康之家·燕園，位于北京市昌平區，瞄準的也是高收入人群。此外，泰康之家還計劃在上海、廣州、三亞落戶，同樣定位高端市場。

    泰康之家管理有限公司市場部的楊屹向《中國經濟周刊》介紹說，泰康之家·燕園規劃約3000戶。其中一期500余戶，預計2015年開業運營。針對客戶的高端屬性，泰康也在整合集團資源，還會為入住的老人提供理財、藝術品收藏等服務項目。

    目前，泰康人壽推出了一款與養老社區掛鉤的保險產品。公開資料顯示，一次性繳納保費200萬元，或者連續10年每年繳納保費20萬元，則可以在保險收益之外，獲得泰康之家的入住權。

    這些高端養老機構收取的費用往往包括房屋租金、物業服務費、餐費、護理費、活動費用等。另外，據記者了解，在一些高端養老機構，入住老人還需繳納一筆押金，有的甚至高達上百萬元。業內人士解釋說，收取高額押金目的在于防范財務風險、醫療風險，主要針對較年輕客戶，60歲出頭。“他們的養老年限較長。如果個人財務發生風險，可能導致月服務費斷供的情況，或者遭遇重大疾病，也可能有資金空缺。在目前相關法律法規還不完善的情況下，收取押金是為了給養老機構和老人一個緩沖的時間。”

    高端養老難賺錢？

    至少目前看來，高端養老機構想賺錢并非易事。姚雪說，經營5年來，愛暮家在2013年才剛剛可以實現盈虧平衡。而泰康人壽副總裁兼泰康之家首席執行官劉挺軍認為，要跨越盈利平衡點至少在8年以上。

    業內人士介紹說，高端養老機構盈利難：一方面是消費者希望以更低價格入住；另一方面服務提供者，如物業、財務等費用不斷提高，尤其是專業的老年護理人員大量缺乏，人力成本不斷上升。

    此外，業內人士還將高端養老機構盈利難歸結為公辦與民辦養老院在資源獲得上的不均衡。“公立養老機構，從土地到建設，都是國家給的，運營成本國家也有補貼，每年還有慈善捐助，私立的跟它們沒法比。”某民辦養老院院長告訴《中國經濟周刊》，他曾與一家公辦養老院的負責人聊天，對方說每年收到各類捐款就有七八百萬元，捐十幾萬元都不要，因為不缺錢。

    “只有大家在一個平臺上競爭，才能真正形成市場化。政府要做的是兜底，把社會低收入群體負責起來。”該院長說。

    而養老機構要真正走向成熟，或許還有待政策環境、技術環境的逐步完善。比如關注度較高的意外傷害問題。老人群體屬于意外傷害風險的高發群體，如果不能有效地界定養老機構的權責，在養老機構和客戶及其家屬之間達成共識與協議，可能會引發一系列糾紛，甚至會影響養老機構的日常經營。

    此外，清華大學《中國老齡社會與養老保障發展報告》中還提到，目前，國家尚未出臺養老社區建設規劃和規范性文件、指導性意見，養老社區規劃設計建設標準缺乏行業規范和評價機制，這可能導致服務質量差的養老機構淘汰不了，質量高的機構發展不起來，不能形成良性競爭氛圍。

    資本看好中國養老產業

    中國養老服務如今“兩頭熱，中間涼”，缺少覆蓋面最大的中端服務

    眼下，不少民間投資者，乃至外國投資者都已經把建設和經營各種養老設施當作不可多得的商機。與此同時，政府也致力于充分發揮社會力量的作用，來發展壯大養老服務市場。

    民政部部長李立國表示，近年來，國家采取了一系列政策措施，鼓勵企事業單位、民間組織和個人等社會力量興辦養老機構。自2000年以來，國務院和相關部門對社會力量興辦養老機構，在規劃、建設、稅費減免、用地、用水、用電等方面提出了一系列優惠政策。在一些地區，如江蘇、浙江、福建、廣東、海南、大連等地，民辦養老服務設施的數量已接近或超過公辦規模。

    在北京市，自2013年起，政府已經在探索養老機構改革，政府投資新建的養老機構將不再由政府負責運營，而是將引入社會專業機構來運營。同時，原有的公辦公營養老機構也將逐步實現轉身，轉型為公辦民營養老機構。

    2013年，由泰康人壽投資管理的國內首家養老社區——泰康之家·燕園養老生活體驗館正式亮相。泰康人壽保險股份有限公司董事長兼CEO陳東升認為，保險公司投資養老社區優勢得天獨厚：保險資金大多為長期資金，通常15~20年才需償付，適合用于投資不動產。養老社區直接滿足了保險公司高端客戶的需求。同時，保險公司還可以提供長期護理險、健康險等與養老產業銜接的產品。而且，通過將養老社區居住權與保險產品掛鉤，解決了養老社區回報周期長的問題。

    與此同時，外國投資者也將養老產業作為其投資中國的重要領域。日本《鉆石》周刊記者片田江康男告訴《中國經濟周刊》，日本企業家正越來越多地關注中國的養老領域，這方面的投資也將越來越多，因為日本在這方面有豐富的經驗，中國的市場前景也相當廣闊。

    2月6日，香港《南華早報》的一則報道稱，為應對中國迅速步入人口老齡化的趨勢，民政部下屬的中國老齡事業發展基金會與來自香港以及迪拜的投資者結成聯盟，計劃在內地及海外打造12個高級的退休保健場所。該聯盟包括迪拜發展商Pearl Dubai，以及總部位于香港的周大福[微博]養老產業投資發展(集團)有限公司。在接下來的6年間，該投資聯盟將在內地和海外分別打造8個和4個退休保健場所，第一個項目將在迪拜進行。

    在楊燕綏看來，養老服務業涉及三大因素，土地、房產和硬件設施、服務和軟件設施。對此，清華大學《中國老齡社會與養老保障發展報告》提出的建議是，根據不同收入人群設計四種模式：第一，公地公房公營，針對無收入和低收入人群，比如五保戶，完全免費；第二，公地公房民營，政府出地，政府蓋房，民間機構提供服務，收取一定費用，解決中低收入人群的養老問題；第三，公地民房民營，政府出地，民間機構蓋房并提供服務，針對中高收入人群，繳納房租和服務費；第四，租地民房民營，針對高收入人群，要交房租、服務費，另外還要支付土地費用。

    目前，中國養老服務出現“兩頭熱，中間涼”的現象，缺少覆蓋面最大的中端服務，亟待完善土地政策、稅收政策等，鼓勵民間資本進入中端養老服務領域。公地公房公營的養老服務應當退出中端領域，避免因“僧多粥少”導致的尋租和排隊現象。