當(dāng)你和一個(gè)人交流時(shí)，如果你用了他熟悉的語(yǔ)言，那么他會(huì)明白你的意思；如果你用了專屬于他自己的方式，那么他會(huì)把你記在心里。——Nelson Mandela

    什么是營(yíng)銷中的場(chǎng)景
我們能合理利用場(chǎng)景，并充分結(jié)合營(yíng)銷傳播的目的，就可將平時(shí)不容易表達(dá)的信息滲透到目標(biāo)客戶群。

    場(chǎng)景不等同于銷售渠道，其是由人、地點(diǎn)、時(shí)間等多重維度界定出來(lái)的一個(gè)小世界。場(chǎng)景就是傳播的環(huán)境及相關(guān)因素的總和，它是營(yíng)銷發(fā)生的背景。場(chǎng)景關(guān)注的是顧客在物理位置上的集中、需求的集中、群體的情緒及狀態(tài)的集中。

    從幫汪峰上頭條看場(chǎng)景選擇
我們經(jīng)常講，有實(shí)力的企業(yè)打造“場(chǎng)景”。例如，阿里巴巴特立獨(dú)行打造了“雙十一”電子商務(wù)購(gòu)物節(jié)，不僅獲得了消費(fèi)者的注意力和購(gòu)買力，也獲得了大眾媒體的熱烈關(guān)注。企業(yè)在創(chuàng)造屬于自己的“場(chǎng)景”后，可以很好地從場(chǎng)景中受益。

    如果企業(yè)無(wú)法創(chuàng)造“場(chǎng)景”那么我們可以借勢(shì)制造場(chǎng)景。
（1） 從新聞、社會(huì)熱點(diǎn)中尋找近來(lái)有利于營(yíng)銷的場(chǎng)景。
（2） 從社會(huì)化媒體（例如，微博TOP 10話題，微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)）尋找熱點(diǎn)場(chǎng)景及語(yǔ)境。
（3） 特定群體的場(chǎng)景，可以從BBS、專業(yè)領(lǐng)域話題下手。
（4） 時(shí)刻保持對(duì)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的監(jiān)測(cè)，才可以很好地借勢(shì)。
（5） 預(yù)測(cè)即將到來(lái)的勢(shì)，提前做好準(zhǔn)備。

    能夠創(chuàng)造場(chǎng)景畢竟不易，但可以通過(guò)時(shí)刻保持與社會(huì)、行業(yè)場(chǎng)景的同步，抓住那些稍縱即逝的機(jī)會(huì)。場(chǎng)景的魔力可讓信息吸收更有效，可完美對(duì)接消費(fèi)者的需求。

    時(shí)間上的場(chǎng)景
不同的客戶有其特別的時(shí)間場(chǎng)景。我們需要在分析目標(biāo)客戶的前提下，吻合他們的時(shí)間場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行溝通。而針對(duì)不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，我們需要顯示出同一廣告主的不同廣告內(nèi)容。

    例如：谷歌智能搜索的廣告。你用手機(jī)搜索“比薩”，若是在市區(qū)晚上7點(diǎn)30分，這時(shí)廣告內(nèi)容是“3美金一塊，外帶晚餐只需要10美金”；如果是上午11點(diǎn)你在家里PC端搜索“比薩”，廣告內(nèi)容為“網(wǎng)上預(yù)定15分鐘送到”。

    時(shí)間場(chǎng)景選擇的方法如下：
·關(guān)注用戶群在時(shí)間安排上的行為規(guī)律。
·時(shí)間場(chǎng)景的選擇要考慮前后時(shí)間點(diǎn)可能產(chǎn)生的影響。例如，節(jié)假日之前的幾天，或新春佳節(jié)。
·選擇時(shí)間要有備選方案，預(yù)期的時(shí)間可能會(huì)受到其他場(chǎng)景、話題的沖擊而不適合發(fā)布。

    從腦白金的營(yíng)銷看時(shí)間在場(chǎng)景中的重要性- 案例
許多老百姓認(rèn)為腦白金的廣告是天天在播，其實(shí)那只是一個(gè)幻覺(jué)。腦白金只抓住春節(jié)、中秋節(jié)兩個(gè)核心場(chǎng)景進(jìn)行宣傳。據(jù)相關(guān)報(bào)道，春節(jié)前后的25天，腦白金銷售總額可以占到全年銷售業(yè)績(jī)的60%，如果加上中秋節(jié)前后20天的銷售業(yè)績(jī)，這兩個(gè)場(chǎng)景下的銷售量能占到全年的90%。

    JC Penny百貨公司在圣誕節(jié)開展了“誰(shuí)是你的圣誕老人？”的活動(dòng)，客戶只要在JC Penny買任何一樣商品，當(dāng)你向服務(wù)臺(tái)索取禮品盒時(shí)，就可以得到一個(gè)二維碼貼紙。用智能手機(jī)掃下二維碼，就會(huì)被引導(dǎo)到要你輸入手機(jī)號(hào)碼的頁(yè)面，接下來(lái)就會(huì)很快接聽到來(lái)自JC Penny的電話，跟著語(yǔ)音指示錄下一段你想對(duì)收禮物者的說(shuō)的話，然后將貼紙貼在禮物上就行了。當(dāng)收禮者收到禮物后，用智能手機(jī)掃下二維碼就會(huì)從手機(jī)里聽到你想對(duì)她（他）的表白或祝賀的話語(yǔ)了。并且，收到禮物的人可以立即使用這個(gè)系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)回發(fā)感謝信給送禮者，從而完成一個(gè)閉環(huán)傳播鏈條！

    挖掘日常場(chǎng)景中蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)
當(dāng)我們?cè)诤线m的時(shí)間、正確的地點(diǎn)做了正確的事情時(shí)，大家往往會(huì)說(shuō)：這就是運(yùn)氣。

    場(chǎng)景是活的，所以僅僅找到時(shí)間場(chǎng)景還不行，在日常商業(yè)實(shí)踐中需要我們針對(duì)行業(yè)特性及競(jìng)爭(zhēng)局面來(lái)駕馭。如果在合適的時(shí)間場(chǎng)景下，還能考慮到產(chǎn)品特征與消費(fèi)群體的心理行為，那樣可獲得輕松觸發(fā)引爆的效果。

    地點(diǎn)是場(chǎng)景的靈魂
略（無(wú)）

    基于位置的營(yíng)銷
基于位置營(yíng)銷是指把顧客吸引到指定的位置，并提供他們認(rèn)可的服務(wù)，讓他們覺(jué)得物有所值。

    從客戶購(gòu)買行為的角度可以分為：引客上門、留住顧客、促成交易。當(dāng)然在營(yíng)銷過(guò)程中，選擇特定地址可以引起特定客戶群體的共鳴，讓營(yíng)銷更有效。
（1） 引客上門：提供激勵(lì)手段，吸引顧客上門，包括優(yōu)惠券、折扣等。
（2） 留住顧客：給上門的顧客提供有價(jià)值的東西，例如，某區(qū)域的實(shí)用資訊，以便讓客戶在該區(qū)域停留更長(zhǎng)的時(shí)間。
（3） 促成交易：在顧客準(zhǔn)備購(gòu)買的時(shí)候提供額外的激勵(lì)策略，例如折扣或者下次消費(fèi)的優(yōu)惠券等，以促成交易行為。

    基于位置的數(shù)據(jù)使得廣告更有價(jià)值或更有效。位置信息可以用來(lái)提供個(gè)性化的服務(wù)和增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

    如何截取人流
抓住人流多的地方，將其轉(zhuǎn)化為商機(jī)。這是針對(duì)地點(diǎn)場(chǎng)景一個(gè)很好的應(yīng)用。尋找場(chǎng)景，不只需要人多，還需要考慮這群人在那樣的一個(gè)場(chǎng)景下是什么狀態(tài)（休閑、無(wú)聊、忙碌等），只有這樣才可以有針對(duì)性地為顧客提供商品。

    地理圍欄（Geo-fencing）是一種新的技術(shù)，就是用一個(gè)虛擬的柵欄圍出一個(gè)虛擬的地理邊界。其技術(shù)的特點(diǎn)如下：
（1） 地理區(qū)域是被網(wǎng)格化的。
（2） 實(shí)際上地理圍欄中各個(gè)圍欄的區(qū)間是一個(gè)個(gè)的應(yīng)用需求群地圖。
（3） 商業(yè)群落是地理圍欄的核心，類似城市的商圈。
（4） 用戶的圍欄信息彼此之間能夠共享，也能夠與應(yīng)用開發(fā)商分享。
（5） 雙向、互動(dòng)是關(guān)鍵。

    著名的服裝品牌Gap將車身廣告和地理圍欄技術(shù)相結(jié)合：讓用戶先看到車身廣告，然后使用地理圍欄技術(shù)給用戶推送電子優(yōu)惠券（用戶在距離車身廣告的一定范圍內(nèi)只要打開Words With Friends應(yīng)用就會(huì)收到優(yōu)惠券的推送通知）。這樣剛剛經(jīng)過(guò)鮮活的車身廣告洗禮的用戶又受到優(yōu)惠券等“糖衣炮彈”的攻擊后必然會(huì)把持不住購(gòu)買的欲望，前往附近的門店消費(fèi)的概率大增。Gap服裝公司統(tǒng)計(jì)了半個(gè)月的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)共產(chǎn)生了250萬(wàn)次推送行為，點(diǎn)擊率為0.93%，而普通的純電子優(yōu)惠券鏈接的點(diǎn)擊率一般只有0.2%。兩者相比，印刷廣告加電子優(yōu)惠券雙重聯(lián)合的效果更好。

    讓業(yè)務(wù)回歸本地
所有業(yè)務(wù)都應(yīng)該回歸到“本地業(yè)務(wù)”這一原則上。無(wú)論企業(yè)規(guī)模有多大，都應(yīng)該考慮建立與個(gè)人的關(guān)系。

    如何在場(chǎng)景中洞察消費(fèi)者的購(gòu)買時(shí)機(jī)
目前面臨的挑戰(zhàn)：
（1） 時(shí)機(jī)很難精準(zhǔn)掌握。
（2） 面對(duì)不同的人，需要把握不同的時(shí)機(jī)。。
（3） 需求與時(shí)機(jī)瞬息萬(wàn)變。
（4） 人人都看到的時(shí)機(jī)，競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)非常激烈。

    情緒也是一種場(chǎng)景
從情緒的角度與消費(fèi)者溝通，可以通過(guò)以下步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)：
（1）找到目標(biāo)消費(fèi)者的情緒弱點(diǎn)，其內(nèi)在情緒是恐懼（對(duì)健康、對(duì)安全性、對(duì)不確定性的恐懼）、虛榮（戀愛(ài)中的人、聚會(huì)場(chǎng)合等），還是自卑情緒（身高、肥胖等）。
（2）滿足消費(fèi)者的渴望。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者情緒的剖析，告訴消費(fèi)者問(wèn)題的解決之道，從而引出“正題”——產(chǎn)品就是為消費(fèi)者解決問(wèn)題、滿足他的渴望（讓你健康、幸福、美麗）！

    場(chǎng)景的思路：
要抓住消費(fèi)者需求最為集中的時(shí)間、地點(diǎn)來(lái)滿足其需求；場(chǎng)景就是要抓住消費(fèi)者更容易接受營(yíng)銷信息的機(jī)會(huì)，做有效溝通；場(chǎng)景就是要充分考慮大環(huán)境、微環(huán)境還有特定的情緒氛圍等問(wèn)題，做到因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)。一旦我們抓住場(chǎng)景，離有效傳播就能更進(jìn)一步。