項目風險管理的發展趨勢和新興實踐
項目風險管理的關注面正在擴大,以便確保考慮所有類型的風險,并在更廣泛的背景中理解項目風險。項目風險管理的發展趨勢和新興實踐包括(但不限于):
非事件類風險。大多數項目只關注作為可能發生或不發生的不確定性未來事件的風險。例如:關鍵賣方可能在項目期間停業,客戶可能在設計完成后變更需求,或分包商可能要求對標準化操作流程進行優化。不過,識別并管理非事件類風險的意識正在不斷加強。非事件類風險有兩種主要類型:
變異性風險。已規劃事件、活動或決策的某些關鍵方面存在不確定性,就導致變異性風險。例如,生產率可能高于或低于目標值,測試發現的錯誤數量可能多于或少于預期,或施工階段可能出現反常的天氣情況。
模糊性風險。對未來可能發生什么,存在不確定性。知識不足可能影響項目達成目標的能力,例如,不太了解需求或技術解決方案的要素、法規框架的未來發展,或項目內在的系統復雜性。
變異性風險可通過蒙特卡洛分析加以處理,即:用概率分布表示變異的可能區間,然后采取行動去縮小可能結果的區間。管理模糊性風險,則需要先定義認知或理解不足之處,進而通過獲取外部專家意見或以最佳實踐為標桿來填補差距。也可以采用增量開發、原型搭建或模擬等方法來處理模糊性風險。
項目韌性。隨著對所謂“未知-未知”因素的意識的增強,人們也越來越明確地知道確實存在突發性風險。這種風險只有在發生后才能被發現。可以通過加強項目韌性來應對突發性風險。這就要求每個項目:
除了為已知風險列出具體風險預算,還要為突發性風險預留合理的應急預算和時間;
采用靈活的項目過程,包括強有力的變更管理,以便在保持朝項目目標推進的正確方向的同時,應對突發性風險;
授權目標明確且值得信賴的項目團隊在商定限制范圍內完成工作;
經常留意早期預警信號,以盡早識別突發性風險;
明確征求相關方的意見,以明確為應對突發性風險而可以調整項目范圍或策略的領域。
整合式風險管理。項目存在于組織背景中,可能是項目集或項目組合的一部分。在項目、項目集、項目組合和組織這些層面上,都存在風險。應該在適當的層面上承擔和管理風險。在較高層面識別出的某些風險,將被授權給項目團隊去管理;而在較低層面識別出的某些風險,又可能上交給較高層面去管理(如果在項目之外管理最有效)。應該采用協調式企業級風險管理方法,來確保所有層面的風險管理工作的一致性和連貫性。這樣就能使項目集和項目組合的結構具有風險效率,有利于在給定的風險敞口水平下創造最大的整體價值。
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