塔克曼階梯理論是一種團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型。其中包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)通常要經(jīng)過的五個(gè)階段。

    （1）形成階段。在本階段，團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)識(shí)，并了解項(xiàng)目情況及他們?cè)陧?xiàng)目中的正式角色與職責(zé)。在這一階段，團(tuán)隊(duì)成員傾向于相互獨(dú)立，不一定開誠布公。

    （2）震蕩階段。在本階段，團(tuán)隊(duì)開始從事項(xiàng)目工作、制定技術(shù)決策和討論項(xiàng)目管理方法。如果團(tuán)隊(duì)成員不能用合作和開放的態(tài)度對(duì)待不同觀點(diǎn)和意見，團(tuán)隊(duì)環(huán)境可能變得事與愿違。

    （3）規(guī)范階段。在規(guī)范階段，團(tuán)隊(duì)成員開始協(xié)同工作，并調(diào)整各自的工作習(xí)慣和行為來支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)學(xué)習(xí)相互信任。

    （4）成熟階段。進(jìn)入這一階段后，團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)組織有序的單位那樣工作，團(tuán)隊(duì)成員之間相互依靠，平穩(wěn)高效地解決問題。

    （5）解散階段。在解散階段，團(tuán)隊(duì)完成所有工作，團(tuán)隊(duì)成員離開項(xiàng)目。通常在項(xiàng)目可交付成果完成之后，或者，在結(jié)束項(xiàng)目或階段過程中，釋放人員，解散團(tuán)隊(duì)。