一家公司好還是不好,怎么評價?有些人說要看總經理的能力,有些人說得看企業管理的效率,還有人說應該考慮產品的銷路……眾說紛紜。那么一家企業好壞或者說一家企業的經營要點到底應該關注哪些方面呢?我覺得主要是三個方面:產品、效率和財力。
首先,企業永遠是以賣產品或者是賣服務為生的,沒有產品或者服務,企業就沒有生存發展的基礎。很多人可能會質疑,說“很多大公司不是靠渠道發家的嗎?比如京東、淘寶。”這個問題其實問得不夠有智慧,因為京東、淘寶不就是在提供他們的渠道服務賺取收入的嗎?所以,歸根結底,也是在賣服務。任何企業都是以賣產品或者賣服務為生的,所以產品(服務)是企業管理者必須關注的重中之重,沒有好的產品就沒有好的企業。
第二,有了一個好的產品,接下來要重視的是什么呢?這里不得不提最近一直在播放的甲午海戰的紀錄片,紀錄片里不斷提到北洋水師的軍艦在當時有多先進有多厲害,但是最終在戰爭中全軍覆沒。是對手太厲害嗎?不是,是北洋水師自身戰斗力不行。再先進的戰斗武器,在自身孱弱、管理低效的軍隊手里是發揮不出作用的。
俗話說:“好馬配好鞍,但也要有好騎手。”好產品的確至關重要,但再好的產品也要配上好的企業,才能生存和發展壯大。那么什么是好的企業,好的企業的標志到底是什么?效率。好的企業都有一個相似之處,效率高。我們用一個很有意思同時也是我們熟知的產品舉例:ICQ曾經是世界第一的通信軟件,而我們熟知的QQ傳說中只是復制了他們。同樣是好的產品,不同的團隊運作,QQ仍然如日中天,ICQ卻早已淡出我們的視線。那么兩者之間的差異何在?管理效率。做企業,不僅要有好的產品,更要有管理好企業的效率。
第三,財力。就像打仗,不論過去還是現在,如果兩國勢均力敵,拼到最后拼的是什么?其實很簡單,拼的就是財力。一顆導彈幾百萬美元,就看誰有錢誰扔得起了。那么企業之間的競爭最終拼的是什么?
如果一樣的產品、一樣的管理效率,能分出勝負的就是“財力”,或者說企業調動和運用資金的能力。最近最鮮活的案例就是,出租車行業兩大顛覆者的火拼。“快的”和“嘀嘀”從2013年12月起宣布,開始在司機端和乘客端開展“雙重補貼活動”。根據“嘀嘀打車”公告顯示,“嘀嘀”投入數十億元資金獎勵司機和乘客,從而吸引了上億用戶參與到嘀嘀打車的多輪促銷戰。而“快的”打車則遵守“永遠比同行多1元”的承諾,兩家公司勢均力敵。
中國最大的出租車公司“強生出租”一年的銷售收入也不過是40億元,而“快的”和“嘀嘀”兩家公司價格戰的投入資金合計可能超過20億元。從融資方面來說,兩家公司不分伯仲,“嘀嘀打車”三輪融資獲得共計11 800萬美元投資:2012年A輪,300萬美金,金沙江創投;2013年5月B輪,1 500萬美元,騰訊;2013年12月份C輪,1億美元,中信基金領投6 000萬美元、騰訊跟投3 000萬美元。“快的打車”目前公開的融資情況是:2013年4月A輪,800萬美元,阿里巴巴投資;2013年11月,阿里跟進投資近億美元。但是值得肯定的一點,在當今高度競爭的商業環境下,資金的調動和運用能力至關重要,大黃蜂就在這場戰役中,被“快的”兼并。
所以企業管理說到頭來,就是做好三件事情:“產品”、“效率”和“財力”。這三者的關系,并非我們日常理解的“1+1=2”的關系那么簡單。這三者對于企業來說是乘數關系:
企業的價值=產品×效率×財務
這也就意味著,企業不可以只專注其中的某一個方面。一個方面的高分并不會給企業帶來巨大的利益和契機,比如企業擁有一款好的產品,可以得100分;而企業的營運效率極其低下,只能得0分,無論“財力”如何,企業始終得到的是0分。乘數效應的好處是,如果三項指標都做到最好,那么企業一定可以得到超高的分數,企業的價值就會實現最大化;三項指標中只要有一項做得不好,整體經營狀況就可能出現問題。因此企業需要花工夫、花精力同時關注“產品”、“效率”和“財力”三項指標。
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