渠道選擇方案的確定
對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)和企業(yè)的市場(chǎng)定位均已確定的制造商來(lái)說(shuō),其渠道選擇就由三方面來(lái)確定,即商業(yè)機(jī)構(gòu)的類(lèi)型、中介機(jī)構(gòu)的數(shù)量和每個(gè)渠道的成員的條件及其相互責(zé)任。
1.企業(yè)首先要了解承擔(dān)其渠道工作的商業(yè)中介機(jī)構(gòu)的類(lèi)型
對(duì)列入選擇范圍的每一類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商 的目標(biāo)顧客、銷(xiāo)售能力和成績(jī)、促銷(xiāo)能力、聲譽(yù)、市場(chǎng)覆蓋、經(jīng)理素質(zhì)、物流狀況等各方面進(jìn)行考察,來(lái)確定是否需要中間商、需要什么樣的中間商、是長(zhǎng)銷(xiāo)售渠道還是短銷(xiāo)售渠道。
2.企業(yè)必須決定每層次使用中介機(jī)構(gòu)的數(shù)量
可供選擇的戰(zhàn)略有三種:
(1)密集分銷(xiāo)。出售商品的商店越多越好,如方便商品和一般原料商品的生產(chǎn)廠家常采用這一辦法。
(2)獨(dú)家分銷(xiāo)。生產(chǎn)者有意識(shí)地限制經(jīng)營(yíng)其商品的家數(shù),最極端的是獨(dú)家銷(xiāo)售,進(jìn)行排他性專(zhuān)營(yíng)。
(3)選擇型分銷(xiāo)。介于兩者之間,利用-家以上的,但又不讓所有意愿經(jīng)銷(xiāo)的中介機(jī)構(gòu)都來(lái)經(jīng)營(yíng)某- -特定產(chǎn)品, 目的是和經(jīng)過(guò)選擇的中間商建立良好的工作關(guān)系,以獲得較好的成效。
3.渠道成員的條件和責(zé)任
企業(yè)必須確定渠道成員的條件和責(zé)任。主要包括:
(1)制定公平合理的價(jià)目表和折扣表。
(2)對(duì)提早付款的分銷(xiāo)商給予現(xiàn)金折扣或其他特殊保證。
(3)地區(qū)權(quán)利劃分,即分銷(xiāo)商在什么地區(qū)范圍內(nèi)享有特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。范圍和責(zé)任必須劃分清楚,尤其是對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)和獨(dú)家分銷(xiāo)。
例如,麥當(dāng)勞向其特許經(jīng)營(yíng)商提供店面、促銷(xiāo)支持、培訓(xùn)、通用管理和技術(shù)支持等;與之對(duì)應(yīng),特許經(jīng)營(yíng)商必須達(dá)到有關(guān)物資設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn);適應(yīng)新的促銷(xiāo)方案,提供所需信息及購(gòu)買(mǎi)指定的食品原料等。
在確定了渠道選擇的幾種方案后,企業(yè)還需按照經(jīng)濟(jì)性、可控性和適應(yīng)性三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)估和選擇。
首先是經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn),用來(lái)衡量各渠道方案的銷(xiāo)售量大小以及各自達(dá)到不同銷(xiāo)售水平時(shí)的成本大小。主要是比較每個(gè)方案可能達(dá)到的銷(xiāo)售額及費(fèi)用水平;比較由本企業(yè)推銷(xiāo)人員直接推銷(xiāo)與使用銷(xiāo)售代
理商哪種方式銷(xiāo)售額水平更高;比較由本企業(yè)設(shè)立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)直接銷(xiāo)售所花費(fèi)用與使用銷(xiāo)售代理商所花費(fèi)用,看那種方式支出的費(fèi)用小,企業(yè)對(duì).上述情況進(jìn)行權(quán)衡,從中選擇最佳分銷(xiāo)方式。
其次是可控性標(biāo)準(zhǔn),涉及對(duì)于銷(xiāo)售渠道的控制問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō), 采用中間商可控性小些,企業(yè)直接銷(xiāo)售可控性大,分銷(xiāo)渠道長(zhǎng),可控性難度大,分銷(xiāo)渠道短,可控性較容易些,企業(yè)必須進(jìn)行全面比較、權(quán)衡,選擇最優(yōu)方案。
再次是適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn),考慮每種渠道的延續(xù)時(shí)間、獲得新的銷(xiāo)售渠道的可能性等問(wèn)題。如果生產(chǎn)企業(yè)同所選擇的中間商的合約時(shí)間過(guò)長(zhǎng),而在此期間,其他銷(xiāo)售方法如直接郵購(gòu)更有效,但生產(chǎn)企業(yè)不能隨便解除合同,這樣企業(yè)選擇分銷(xiāo)渠道便缺乏靈活性。
因此,生產(chǎn)企業(yè)必須考慮選擇策略的靈活性,不簽訂時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的合約,除非在經(jīng)濟(jì)或控制方面具有十分優(yōu)越的條件。從經(jīng)濟(jì)和可控的角度考慮,含有長(zhǎng)期義務(wù)承諾的渠道更為優(yōu)越。
《銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)用全書(shū) 》作者:趙凡禹 林墨敘 |
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