創(chuàng)意思維就是智慧的競(jìng)爭(zhēng)

　　讓我們先感受- -下史蒂夫.凱斯的創(chuàng)業(yè)故事吧，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代運(yùn)用創(chuàng)意思維成功的典型案例。

　　史蒂夫.凱斯, 1958年8月出生在美國(guó)夏威夷的火奴魯魯，“美國(guó)在線” 的創(chuàng)始人。

　　在中學(xué)和大學(xué)里,凱斯大部分功課成績(jī)平平，他對(duì)技術(shù)不感興趣，對(duì)媒體和市場(chǎng)卻十分熱衷。大學(xué)畢業(yè)后,他曾去紐約的廣告和媒體公司求職，但卻遭到拒絕。后來(lái)經(jīng)過(guò)努力他獲得了寶潔助理品牌經(jīng)理的位

　　置，并且為一種護(hù)發(fā)素做營(yíng)銷負(fù)責(zé)，但兩年之后，依然沒(méi)有任何進(jìn)展，他又- -次失敗了。

　　1982年，他跳槽到了百事可樂(lè)旗下的必勝客，做市場(chǎng)推銷。在這期間，好奇的他開始迷上了個(gè)人計(jì)算機(jī)，當(dāng)時(shí)，大部分美國(guó)人還不知道個(gè)人電腦是何物，但凱斯已經(jīng)是個(gè)十足的網(wǎng)蟲了。1982年 ，經(jīng)哥哥丹介

　　紹他加入了控制視頻公司。1985年 ，控制視頻公司因業(yè)績(jī)不佳倒閉，凱斯決定重新創(chuàng)業(yè)，另起爐灶，建立-家名為 “量子”的計(jì)算機(jī)信息數(shù)據(jù)公司，主要為計(jì)算機(jī)用戶提供在線信息服務(wù)，這就是美國(guó)在線公司的

　　前身。創(chuàng)業(yè)工作非常艱辛,他身兼數(shù)職，朝不保夕。當(dāng)時(shí)，美國(guó)電腦公司的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但大多注重技術(shù)研發(fā)。凱斯認(rèn)為,電腦公司“對(duì)技術(shù)關(guān)注過(guò)多,而對(duì)消費(fèi)者則太漠視”,于是他別出心裁，專注于和消

　　費(fèi)者搞好關(guān)系。

　　20世紀(jì)80年代末，因特網(wǎng)的商業(yè)化近在咫尺，最初-批上網(wǎng)者也出現(xiàn)了。此時(shí)凱斯信心十足，他認(rèn)為在線服務(wù)的時(shí)代將要來(lái)臨，誰(shuí)最先投資，誰(shuí)就能占領(lǐng)未來(lái)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。他采用免費(fèi)的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，在

　　各種雜志中附帶注冊(cè)網(wǎng)頁(yè)的光盤,邀請(qǐng)顧客免費(fèi)上網(wǎng)一個(gè)月或幾百個(gè)小時(shí)，或者干脆直接把這種光盤郵寄給上百萬(wàn)因特網(wǎng)用戶。別人嘲弄這種方式是拙劣的老式商業(yè)促銷手段。但凱斯從來(lái)就不是一個(gè)遵守什么楱式的人，他不喜歡正規(guī)著裝，討厭墨守成規(guī)。他要把全新而奇特的在線體驗(yàn)變成千家萬(wàn)戶都能接受的生活內(nèi)容。

　　為此，凱斯將公司更名為“美國(guó)在線”，并確定了戰(zhàn)略方向，他堅(jiān)持自己的理念:人們都喜歡方便、簡(jiǎn)單的東西,任何技術(shù)再好，如果不實(shí)用，-樣會(huì)被市場(chǎng)淘汰。因此他認(rèn)為“美國(guó)在線”也應(yīng)該為人們指

　　供方便快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這種差異化戰(zhàn)略定位使美國(guó)在線與其他高科技公司有了顯著區(qū)別。

　　凱斯不出售復(fù)雜軟件或電腦,他只把便捷和網(wǎng)絡(luò)出售給消費(fèi)者，這些消費(fèi)者厭倦工作和學(xué)習(xí)，厭煩復(fù)雜軟件,但是愿意在“美國(guó)在線”上聊天、交友或購(gòu)物。凱斯堅(jiān)持的就是這種平民化的戰(zhàn)略，這在硅谷的

　　技術(shù)精英們看來(lái)簡(jiǎn)直是發(fā)瘋。在別的公司還對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告沒(méi)什么概念的時(shí)候,敏感而充滿創(chuàng)意的凱斯已經(jīng)開始實(shí)施自己的廣告策略了。他先是與-家長(zhǎng)途電話公司簽下了100萬(wàn)美元的生意，緊接著是兩個(gè)大客戶一

　　亞馬遜網(wǎng)上書店和最大的零售書店BarnesNobel,它們都開始利用“美國(guó)在線”銷售書籍。

　　隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，凱斯收購(gòu)了網(wǎng)景,并購(gòu)并了時(shí)代華納，開始了自己的電子商務(wù)之旅。在凱斯的領(lǐng)導(dǎo)下，不過(guò)短短的十幾年,美國(guó)在線的資本總額E經(jīng)達(dá)到1640億美元，199財(cái)政年度收入48億美元，利潤(rùn)

　　7D62億美元。今天的“美國(guó)在線”已經(jīng)是世界上規(guī)模最大、身價(jià)最高、經(jīng)營(yíng)最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　“美國(guó)在線”獨(dú)特的大眾化風(fēng)格是其成功的關(guān)鍵因素。正如凱斯所說(shuō)的那樣:“‘美國(guó)在線’關(guān)注的不是技術(shù)，而是要成為-一個(gè)大眾媒體，成為普通客戶日常生活的一部分。”史蒂夫.凱斯的成功是創(chuàng)意思

　　維的成功。他所堅(jiān)持的理念就是與眾不同，他不喜歡正規(guī)著裝，不按常理出牌,不是像那個(gè)時(shí)代的精英們一樣崇拜技術(shù)，而是從生活中總結(jié),提煉自己的創(chuàng)意，從而發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)。

　　當(dāng)技術(shù)精英們對(duì)復(fù)雜技術(shù)的革新沾沾自喜時(shí)，殊不知，市場(chǎng)需要的是簡(jiǎn)單和便捷。在我們的觀念里,過(guò)度重視知識(shí)，重視智力，而忽視了思維能力的培養(yǎng);在企業(yè)里,過(guò)度強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，而忽視

　　了思維創(chuàng)新。試想- -下，一個(gè)剛畢業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，肯定比黃光裕的知識(shí)擁有量多，但是也許他永遠(yuǎn)也做不到黃光裕那個(gè)層次。根本的問(wèn)題在于思維層次的不同。這說(shuō)明當(dāng)今社會(huì)決定成敗的根本

　　因素已經(jīng)不是知識(shí)，而是思維能力。當(dāng)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng),是智慧的競(jìng)爭(zhēng),不是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),在知識(shí)越來(lái)越同質(zhì)化、產(chǎn)品越來(lái)越趨同化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要發(fā)展就要改變思路，就要激發(fā)靈感，就要啟發(fā)思維，就要

　　創(chuàng)意。培養(yǎng)你的創(chuàng)意思維從培養(yǎng)好奇心開始，創(chuàng)意思維要不拘一格、突破常識(shí)、打破常規(guī)、換- -種眼光看世界!要善于從紛繁復(fù)雜的矛盾中，找到癥結(jié),開啟無(wú)窮的創(chuàng)意和商機(jī)。

　　文章摘抄于：《企業(yè)家的思維盛宴》 作者：楊健