用換位思維提升企業家的思維素質

　　換位思維改變了人們僵化地認識事物的方式，激發了人的思維潛能。作為企業管理人員,如何有效地運用換位思維,并通過換位思維提升思維素質呢?

　　萬法同宗，任何思維方式都有它的思維起點，換位思維也不例外。把握換位思維的起點，可以大大提升我們的思維水平。-般而言 ,提升和訓練換位思維,可以運用以下幾種方法。

　　1.逆向換位法

　　所謂逆向換位,指的是思考者在換位后,用思考對象的邏輯進行推理,從而找到思考對象的邏輯漏洞，得出對思考者有利的結論和決策,從思考者的角度講,這種分析問題的方法是逆向的，比如前文案例中可

　　口可樂公司就是運用這種方法進行產品調查的。

　　我們可以用一個直觀的案例來說明。

　　有一位歷史學教授，他有一一個日本學生， 總是不同意他的一個觀點。這位教授認為，在二戰中，中國必然會打敗日本。但是他的日本學生堅持認為,二戰中，打敗日本的是美國，而不是中國，中國不可能打敗

　　日本。為了說服這個學生，這位教授對他的觀點進行了論證。

　　“你的觀點是中國不可能打敗日本，對吧?”

　　“沒錯。”

　　“那好，你至少承認，二戰中是美國打敗了日本吧?”教授問道。

　　“當然。”

　　“但是在抗日戰爭不久后的朝鮮戰爭中，中國打敗了美國啊，而且打敗的是以美國主導的聯合國軍。”教授笑道，“中國打敗 了曾經打敗你們的美國軍隊，那么我們能不能打敗日本呢?”

　　這個日本學生愕然。

　　看到這里，你一-定會佩服這位教授的論證水平。我們簡單分析一下這一 案例。 顯然，如果這位教授用正向思維的方式來證明自己的觀點的話,將極其困難，因為，他要證明的是-種必然性- - -“ 中國必然打敗

　　日本”，但是二戰中，美軍的確對日本投降起到了決定性作用，如果正向推理,至多得出一個結論:中國可能打敗日本。這一觀點顯然不具有說服性。 這位教授首先換位，肯定對方的觀點一一“美國打敗了日

　　本”，然后用“中國打敗了美國”這一論據來推理 ,結論就自然得出。顯然，這種換位思維類似于數學中的反證法，正面不能得出結論，那就從反面推理,只要找出一一個反例，就可以說明問題。逆向法在換位思維

　　中被廣泛運用，對于企業家而言，這種思維模式，對提高思維的活躍度和深度有極其重要的建設意義。

　　2.立場換位法

　　立場往往體現的是一一個人評價事 物的準則，在市場經濟社會中，不同的立場代表不同的利益。立場換位法,要求企業家在分析和認識問題時，充分考慮自身利益和他人利益，找到兩種利益的平衡點，從而實現

　　雙贏、共贏。

　　如果企業家只顧及到自身利益,而不能考慮他人利益的話，在市場競爭中,就會損害自身利益,甚至兩敗俱傷。

　　在-列火車上，臥鋪車廂里坐了兩名乘客，-一個是年輕小伙子，另-一個是中年男人。他們彼此并不熟識,卻因為開窗還是關窗的問題大吵了起來。年輕小伙子說:“天氣這么熱， 不開窗戶，你想悶死人

　　啊!”說完就自顧自地打開了窗戶。中年男人也不甘示弱，他說:“風這么大， 我身體本來就不好，不關上窗戶，我會著涼的。”

　　為此,雙方唇槍舌劍，爭執不休。

　　最后，他們請來了列車長主持公道。列車長聽了雙方的理由后，說:“要是依我的建議，不如先將窗戶打開,讓你們其中-一個凍死，然后,再把窗戶關上,讓另- -個悶死，兩不相欠，大家都公平了。”

　　其實這個問題只要換一下思路就可以解決， 這兩個人爭執的焦點是關窗還是開窗的問題，每個人都從對方的角度去考慮，作出必要的妥協和讓步就可以解決。比如，可以規定時間，開窗多久，然后再關窗，這

　　樣就可以滿足雙方的利益和需要,盡管對每個人，這不是最好的方案，卻是最合適的方案。

　　可見，立場互換后,找到利益的平衡點，就可以有效地解決問題。

　　20世紀70年代埃及和以色列進行和平談判，雙方就西奈半島問題爭執不下,使得談判多次破裂。以色列堅持要繼續占領西奈半島的一一部分,而埃及則要求全部收回西奈半島的主權。雙方在這個問題上寸步不

　　讓,以致調停者反復在地圖上劃出分界線，但是都無法達到雙方滿意的程度。

　　后來，調停者對雙方立場進行換位分析,迅速解決了問題。以色列最關心的是國家安全,擔心埃及的軍事力量過分靠近自己，因而不愿放棄西奈半島這座天然屏障;而埃及最關心的則是國家主權，希望全部收

　　回西奈半島,以保持自己的領土完整。這樣一來, 問題很快得以解決:以色列把西奈半島全部歸還埃及，滿足了埃及“領土完整”的要求;而埃及則保證西奈半島大部分地區的非軍事化，從而滿足了以色列“邊界

　　安全”的要求。埃及和以色列通過換位實現了雙贏。

　　埃及西奈半.島問題的合理解決,是換位雙贏的典型案例。在現代商戰中,類似的案例非常多。企業家必須理智地認清問題的關鍵，做- -個善 于解決問題的現實主義者，而不是一一個追求絕對利益的理想主義者 。

　　3.角度換位法

　　所謂角度換位，就是在思考問題的時候，從不同的角度認識問題,將思考者自身置換到可能發生的一種情景中去，這種思維會大大提升思考者對問題的關鍵和趨勢的認識。

　　有個小男孩，對全家人提出了-一個很奇怪的問題:“ 要是全世界的網線路都斷掉了，會產生什么結果?”

　　做網站的爸爸回答說:“ 那我的公司就破產了。”

　　在銀行工作的哥哥回答說:“ 我們銀行的業務就會受到很大影響，電子匯款將失效。”

　　熱戀中的姐姐回答說:“兩人 上網約會的次數-定會大大減少。 ”

　　善于持家的媽媽高興地說:“那太好了 ,我們就不用付網費了!”

　　同-種情景,不同視角和立場的人會有不同的答案。作為企業家，必須善于從這種不同中發現問題的關鍵,如果你是其中的一位，你將會如何選擇?

　　同樣，在企業經營管理的過程中，可能會發生各種各樣的危機，在面對各種不確定性的危機時,管理者將何去何從?

　　顯然，解決任何危機最好的方法就是預防危機，而要預防危機，就要換位，使自己處于特定情景下。對事物發生的可能性進行評估,可以使我們認識到,在另一種情景中我們將以什么樣的方式來解決問題，這

　　對培養企業家的危機預警能力非常有益。

　　總之，作為企業家，身處復雜多變的市場環境中，不可使思維凝固在某-種層面上，而要靈活多變。換位思維可以結合逆向思維、聯想思維、發散思維、前提性思維、共贏思維、藍海思維等各種思維模式綜合

　　運用，這會大大改變我們認識世界的方式，同時提高我們的思維素質和水平。

　　文章摘抄于：《企業家的思維盛宴》 作者：楊健