李白說管理：企業(yè)文化的構(gòu)成要素

　　河野豐弘在其所著的《改造企業(yè)文化—如何使企業(yè)展現(xiàn)活力》一書中，提出了企業(yè)文化的構(gòu)成要素。

　　1.成員的價值觀

　　這項要素常會以下列標(biāo)語加以表現(xiàn)：挑戰(zhàn)精神、進(jìn)取心、速戰(zhàn)速決等，是具有活力的企業(yè)文化價值觀;謹(jǐn)慎、固執(zhí)、保守、小團(tuán)體、馬馬虎虎、沒氣魄等，則是僵化的企業(yè)文化價值觀。

　　2.信息流通方式

　　信息收集與內(nèi)部的溝通模式會依企業(yè)不同而有所不同，首先，是充分收集信息加以分析，還是以主觀來決定?再者，信息收集是由外部收集而來，亦即顧客導(dǎo)向的信息收集，還是內(nèi)部導(dǎo)向?換句話說，取向不同可以決定企業(yè)文化不同的特性。順暢的企業(yè)文化，上下左右的溝通良好;而僵化的企業(yè)文化，溝通量有限。

　　3.創(chuàng)造力

　　這是一項重要的要素。有活力的企業(yè)可用自由曠達(dá)、立即反應(yīng)、腦力激蕩等表現(xiàn);僵化的企業(yè)則可說成生產(chǎn)導(dǎo)向(不考慮顧客的需求)、重視規(guī)則、強(qiáng)制規(guī)范等。

　　4.從評價到實(shí)行的過程

　　對失敗的反應(yīng)，不同企業(yè)也會不同。不畏失敗，才是有活力的組織的特性;僵化的組織則會形成害怕失敗、過度謹(jǐn)慎的官僚主義。

　　5.上下成員的互助關(guān)系

　　有活力的組織是“相互信賴”的，對上司也不太會用過于尊敬的語詞，上下級的距離很短，組織能夠容許特立獨(dú)行的人存在;相對地，僵化的組織則不僅上司與下屬之間沒有信任，同事之間也缺乏信任，固守本位主義。

　　6.對組織的忠誠度

　　員工想被終身雇用，還是有好的機(jī)會就跳槽?

　　7.動機(jī)的形態(tài)

　　這是指對工作的責(zé)任感，當(dāng)然也即是說對工作是否全力以赴。有活力的企業(yè)，個人的成就感極大;僵化的組織中，成員只做最小限度的工作，個人成就感也低。這些行動，從外部來看，顯而易見。

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