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時間：2020年05月12日
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ERP現代商務運作管理的挑戰
身處上述文字描述的這樣一個商務運作時代，傳統的運作管理必然會遇到極大的困難。所謂“傳統的運作管理”，是指以職能為中心的、完全手工或半手工半自動的管理方式，這樣的運作管理方式在現代商務運作的環境中最致命的弱點體現在處理復雜事務的能力、各類信息的及時性以及各個職能之間的協調性三個方面。
可以想象，在完全手工或是半手工狀態下，企業能夠有效處理的事務的復雜程度是十分有限的，手工狀態下，每個人可能能夠在幾十、上百種物料、產品、設備的運作規模下應付銷售訂單、.生產計劃、采購訂單等各式各類的事務，但當物料、產品的種類、供應商和客戶的數量、生產單元等變量的數目超過手工、半手工處理能力極限時，運作管理只能是粗放型的，這必然以犧牲計劃在時間上、空間上和品種上的細度為代價。
計劃只能按照產品組、按照周或月、按照車間來編制，根本無法針對每一種物料和每一 臺設備來編制小時計劃。在對有關執行情況的數據進行收集和反饋方面，手工的或半手工的統計、匯總、核對根本無法做到實時，信息存在著嚴重的滯后性，很多數據可能要到每周、每月結束若干天后方能提供給管理者。以職能為中心，不同職能部門的信息缺乏一-致性， 因此很難在計劃、行動和考核上達到真正的協調統。以上困難給商務運作的效果和效率造成的弊害主要表現在:
--超量庫存積壓和經常性缺料的雙重壓力--
物料和生產計劃的理想境界是在需要的時候采購或生產需要的品種和數量。傳統方式無法有效應對現代商務運作的復雜局面，某些物料庫存超量積壓，而另外一些物料卻出現缺貨的兩難境地就會是一種必然結果。 這不僅會造成資金的超量占用，降低資金周轉效率和資本回報率，更可怕的是因物料和產品長期積壓、呆滯而引起的變質、淘汰、報廢等直接損失，還需為龐大的庫存物質支付本不該產生的存儲費用。
短缺的物料不僅可能拖延向客戶交付產品的期限，而且會造成生產的不正常停頓和交替，這嚴重影響生產的效率，并成為產品質量和生產安全的重大隱患。物料短缺往往還意味著經常性的緊急采購和快運，這也會大大增加采購成本。
--在產品個性化和交付時間方面競爭力低下--
個性化的產品意味著產品配置的靈活性、物料種類的多樣性以及生產過程的差異性，這些變量交織在一起需要強大的供應鏈計劃和執行過程的支持，以便在為客戶提供多樣化選擇的同時，盡量優化物料采購和生產安排，盡量縮短訂貨提前期，準確估計和有效實現交付承諾。在傳統方式最適宜的大量重復生產類型的情況下進行備貨式生產，根本不可能兼顧數量如此龐大的系統變量以及快速、細致的計劃和執行支持。
由于產品品種數量的限制，經常會因為無法滿足客戶的產品配置需求而失去訂單;粗放型的計劃和執行系統，需要更長的安全提前量作為實現承諾的保障，這也會造成客戶訂單的流失;如果減少安全提前量，又會增加延期交付的風險，增加企業履行賠償義務的成本，損害企業的信譽。因此，傳統方式在產品個性化和交付時間兩個方面的權衡中，不可避免地會做出某一個方 面甚至兩個方面的犧牲，無法全身而進，這將大大降低企業在現代商務角逐中的競爭力。
--從需求管理到產品開發和供應的嚴重脫節--
在更為完整的現代商務場景中，對市場需求的了解、產品的改良和創新、供應能力的管理、配送和服務體系的完善、資金需求和供應的平衡、資本獲利能力的提升以及經營和財務風險的控制等職能活動都需要各個部門基于-致的數據信息協調地計劃和落實，這一點在傳統的方式中是無法實現的。這和汽車不能飛行的道理有些類似，汽車的設計理念和原理都體現了在平坦的路面上行駛的意圖，而希望這樣的一種結構能夠飛翔是不現實的。
職能導向的管理方式以部門各自的職能為基本視野，在單個部的范圍內各自進行數據的定義、處理和存儲，考慮事務處理的程序和方法，這樣的機構只能適應品種單- 、需求大眾化、市場穩定的經營環境。
在現代商務大背景下的企業，不但系統變量數目龐大，計劃和執行深度細化，而且需要對計劃做出調整，對執行過程實行控制，對各部門們間的活動進行協調，傳統方式因其不具備跨部門協同運作的機制，根本無法達到上述要求，不同職能之間會出現數據上的沖突，故不可能形成對客戶需求和市場變化的快速響應。
文章摘抄于：《ERP系統原理及企業建模精華》 作者:王征
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