“逢人只說三分話，莫要全拋一片心”，這是一句為人處世的俗語，說對人要“陰者勿交，傲者少言”。其實，這只是將自己圍起了一道防線，生怕自己交錯友。人與人之間無形之中多了陣陣保護層，人們也就感嘆，人與人相處很難。卻不知，是自己將自己先封閉起來，人人都將其封閉了，你又如何進入?

 

　　孟子云：“欲見賢人而不以其道，猶欲其入而閉之門也。夫義，路也;禮，門也。”想見賢人而不按合適的方式，那就像要人進來卻又把他關在門外。用什么方式，“義”，“禮”也。孟子的這句話就是說為人要真誠待人，假如你以誠待人，別人也會以誠待你。

 

　　反過來也可以這樣說：每個人都希望得到別人的真誠相待，要想別人真誠待你，你就應當首先主動真誠地去對待別人。你怎樣待人，別人也會怎樣待你。你與人為善、真誠待人，別人通常也會反過來如此待你。

 

　　有的人對真誠待人抱懷疑或否定態度，理由是：我真誠待人，人若不真誠待我，那我豈不是很傻、很吃虧么?

 

　　不能否認，生活中有這樣的人：虛偽、狡詐、陰險，一肚子小心眼，玩弄他人的真誠，戲弄他人的善良，算計他人的毫無防備，蹂躪他人的真情實意，以怨報德、以惡報善。

 

　　但是，這種人在生活中畢竟是極少數，當他們的嘴臉充分暴露后，必將被眾人所指責和唾棄，并被群體厭惡和排斥。

 

　　因此，當我們的善良和真誠被心懷叵測的人愚弄之后，吃虧更多、損失更大的并不是自己，而是對方。傷人的人在承受你憤恨的同時，還要承受他人的蔑視以及被群體排斥的孤獨

 

　　與人相處中付出的十分真誠得到了八、九分的回饋，自然是情有所值、利大于弊。

 

　　有的人怕真誠待人吃虧上當，因此想別人主動先真誠待己。你真誠待了我，我再真誠待你，這是被動為善的人際關系態度。如果人人都這樣想，人人都不肯首先付出，那這個世界上還能找到真誠嗎?

 

　　很多人都覺得，積極主動地付出友善真誠僅僅是講如何對待別人，其實準確地說，友善真誠地待人更重要的是指如何善待自己。你待人以善意，別人以善意相報，你待人以真誠，別人以真情回饋。這也是就是我們經常所說的，“將心比心”，“以心換心”。

 

　　弗萊明是蘇格蘭一個窮苦的農民。有一天，他救起一個掉到深水溝里的孩子。第二天，佛來明家門口迎來了一輛豪華的馬車，從馬車走下一位氣質高雅的紳士。見到弗萊明，紳士說：“我是昨天被你救起的孩子的父親，我今天特地過來向你表示感謝。”弗萊明回答：“我不能因救起你的孩子就接受報酬。”

 

　　正在兩人說話之際，弗萊明的兒子從外面回來了。紳士問到：“他是你的兒子嗎?”農民不無自豪的回答：“是。”紳士說：“我們訂立一個協議，我帶走你的兒子，并讓他接受最好的教育，假如這個孩子能像你一樣真誠，那他將來一定會成為讓你自豪的人。”弗萊明答應簽下這個協議。數年后，他的兒子從圣瑪利亞醫學院畢業，發明了抗菌藥物盤尼西林，一舉成為天下聞名的弗萊明?亞歷山大爵士。

 

　　有一年，紳士的兒子，也就是被弗萊明從深溝里救起來的哪個孩子染上了肺炎，是誰將他從死亡的邊緣來了回來?是盤尼西林。那個氣質高雅的人是誰呢?他是二戰前英國上議院議員老丘吉爾，紳士的兒子是誰呢?他是二戰時期英國聞名首相丘吉爾。

 

　　本杰明?富蘭克林曾說過，一個人種下什么，就會收獲什么。我們假如真誠地待人，別人也會真誠地對待我們。弗萊明正是因為真誠才讓自己的兒子有了成才的機會。老丘吉爾也因為真誠才拯救了自己兒子的生命，并使之成為20世紀影響人類歷史進程的政治家。

 

　　溝通從“心”開始，是移動的經典廣告詞。之所以經典，恐怕正是因為抓住了重點：心。我們都太渴望真心真意。

 

　　聯邦快遞中國副總裁鐘國儀曾經總結自己多年的經驗：“最需要做到的是：用你的心去感覺你的員工想要表達的心意。” 溝通能力的提升對于鐘國儀來說是一個漸進的過程。剛工作時，鐘國儀是“我講你聽”，后來是“多聽少講”，但是在對方講話的時候，“我就在開始想我如何去反駁，我根本沒有在聽對方講。”直到有一天，鐘國儀明白了如何真正地傾聽：“我可以把自己放在對方的位置上，用心去聽他的講話;如果我還只是在平靜地聽時，我可能站在自己的立場上，而當我把自己放在對方的位置上時，就不同了。”這就是換位思考和真誠溝通。

 

　　大多數情況下，當你試圖取悅他人，尤其是當你擔心說真話或表達內心的真實感受會讓人嫌棄時，偽善就會不期而至了。如果不是出自本意，請不要假裝對某件事情表示關切。結果只能使他人希望你說出本不想說的話。記得要彬彬有禮，但不要妨礙你自抒胸臆。

 

　　美國大選時，議員們在電視上虛情假意地說，要和他們的支持者們溝通，但卻往往浪費掉這些大好的溝通機會，他們絮絮叨叨地談論一些讓人沒有耐心聽的東西。他們就擅長把一些簡單的事情說得讓人聽不明白，因為他們不真誠。

 

　　2005年12月，喬治亞州的議員約翰尼?艾薩克森登上參議院的講臺，要談一下聯邦稅制這個復雜且不合理的體系——結果他是這么說的：

 

　　“簡單地說(多具有諷刺意味啊)，我們應該于2008年7月4日廢止目前的稅制。并要求國會在這3年中分析消費稅、累進稅、單一稅和各種各樣的收入，以及每種稅對經濟和經濟政策的影響，然后在這一天到來之前向美國人民提供一個新的、更公平的、更單一的稅制體系。或者如果做不到這點的話，美國國會就應該在這里投票表決我們是否應該繼續實行現存的稅制體系，是否應該繼續忍受其所有的不公平。”

 

　　數一數，一共有一百多個字，而這些話用十多個字表達就足夠了：“國會應該在3年時間內研究并簡化稅制。”候選人在競選行政職位的時候經常力不從心，因為他們總是愛說一些美國公眾不理解，也不注意去聽的話。

 

　　無數事實證明，真正打動人心的講話并不在于說得多么流暢，多么滔滔不絕，而在于是否善于表達真誠。最能推銷產品的人并不一定是口若懸河的人，而是善于表達真誠的人。如果你能夠用得體的話語表達出你的真誠時，你就贏得了對方的信任，建立起人與人之間的信賴關系，對方也可能由信賴你的人進而喜歡你說的話，更進而喜歡你的產品。

 

　　同樣的道理，在交際場合，說得最多的人并不一定是最受歡迎的人;背得很熟、講得最順暢的演講并不一定就是好的演講，如果缺少誠意，言之無物，談話就失去了吸引力，變得跟一束沒有生命力的絹花那樣，非常美麗卻不能鮮活動人，從而失去魅力。

 

　　文章摘抄于：《史上最強的溝通術》 作者：郭鵬

 

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