在科技行業(yè)工作的這些年，我經(jīng)常能看見(jiàn)產(chǎn)品過(guò)時(shí)的跡象：一度新奇的小玩意走紅了一段時(shí)間后很快就一頭栽進(jìn)垃圾場(chǎng)，從此再無(wú)人問(wèn)津。絕大多數(shù)的時(shí)候，這種線索相當(dāng)明顯，很難忽視。比如跟同事或客戶開(kāi)會(huì)的時(shí)候，大家紛紛落座，然后陸續(xù)掏出智能手機(jī)、平板電腦和筆記本，所有的設(shè)備都是最新最時(shí)尚的。在硅谷，要是此時(shí)有人還用著兩年前的舊款筆記本，那他八成抬不起頭來(lái)。

 

　　畢竟我所在的這個(gè)行業(yè)是建立在“更新?lián)Q代”的概念上的。說(shuō)白了，就是把現(xiàn)有產(chǎn)品不斷升級(jí)，把它們變得更新更潮。在這種更新?lián)Q代的風(fēng)氣下，智能手機(jī)明明功能還很強(qiáng)大，可當(dāng)你聽(tīng)說(shuō)升級(jí)版本就要問(wèn)世了，你絕對(duì)坐不住。就算你并不需要更快的速度或更大的存儲(chǔ)量，你也不愿拿著個(gè)去年出的舊手機(jī)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或客戶面前晃來(lái)晃去吧?

 

　　這種快速更新?lián)Q代的文化究竟是好還是壞值得商榷，但那是另一個(gè)話題了。我想說(shuō)的是，這一幕幕戲碼就在我眼前不停地重復(fù)上演，產(chǎn)品走完了生命周期，漸漸從新奇淪為過(guò)時(shí)。我都用不著想Palm Treo 還流不流行，我只知道近些年沒(méi)見(jiàn)過(guò)有人用這種手機(jī)，這就足夠了。這就跟現(xiàn)在的房主看著20世紀(jì)70年代中期自己親手安裝的酪梨綠潔具時(shí)的感受差不多。你壓根用不著問(wèn)它是不是過(guò)了時(shí)，答案明擺在那。

 

　　看著這些過(guò)了時(shí)的小玩意，我發(fā)現(xiàn)它們是個(gè)絕妙的比喻。有一個(gè)最重要的問(wèn)題，是企業(yè)應(yīng)該提卻沒(méi)提出來(lái)的：怎么才能知道企業(yè)的核心理念(做什么、怎么做、為誰(shuí)做)發(fā)生了變化，從創(chuàng)新變?yōu)橛钩＃M(jìn)而淪于過(guò)時(shí)?理念這東西可沒(méi)有功能拙劣或設(shè)計(jì)是否優(yōu)雅的問(wèn)題，或者起碼你一眼看不出來(lái)。在某些緊要關(guān)頭，你必須大幅度地改變做事方法，才能免遭慘敗，但征兆是什么?為了存活下去，企業(yè)迫切地需要連續(xù)不斷地革新，而你該如何把“更新?lián)Q代”的概念運(yùn)用到自己的企業(yè)中去，創(chuàng)造出這種勢(shì)頭?

 

　　所有的創(chuàng)意、產(chǎn)品和概念都有自然的發(fā)展過(guò)程，想要分析這個(gè)過(guò)程，你至少需要沿著時(shí)間追溯回去。想想迄今為止你買(mǎi)過(guò)的筆記本電腦和手機(jī)，無(wú)論外觀還是性能，多半都有相當(dāng)明顯的時(shí)間軌跡可循。但是，如果把觀察對(duì)象換成組織，就沒(méi)那么容易了，你很難發(fā)覺(jué)組織機(jī)構(gòu)何時(shí)需要進(jìn)化，這個(gè)進(jìn)化過(guò)程又該如何引導(dǎo)。你要明白一個(gè)極其重要的道理：變革和創(chuàng)新有著飛速的步伐，昨天的正確做法，到了今天也許就已經(jīng)過(guò)時(shí)了。

 

　　市場(chǎng)中真正的贏家，是那些敢于無(wú)視顯而易見(jiàn)的庸常答案、跳脫俗套、打破常規(guī)、用新方法做事的人。如果你做不到這一點(diǎn)而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做到了，那你可就要被甩到后面去了。

 

　　我之所以把這本書(shū)命名為《創(chuàng)客學(xué)》，是因?yàn)檫@個(gè)書(shū)名夠簡(jiǎn)單夠直白，能直擊創(chuàng)新問(wèn)題的核心，這個(gè)問(wèn)題困擾著很多商界人士、創(chuàng)業(yè)家和未來(lái)的創(chuàng)新能手。

 

　　簡(jiǎn)言之，我們做事大多時(shí)候都是按照往日的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做，無(wú)論這些經(jīng)驗(yàn)是好是壞。當(dāng)結(jié)果出來(lái)了，我們會(huì)想“這辦法能行”，“那個(gè)辦法沒(méi)用”，然后在有意或無(wú)意間把這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成規(guī)律，指導(dǎo)下一步行動(dòng)。有時(shí)候，這些規(guī)律或者說(shuō)假設(shè)很有效。然而，當(dāng)我們忘記了這些規(guī)律只不過(guò)是舊模式或舊情境的“快照”，只適用于過(guò)去時(shí)，麻煩就來(lái)了。很多時(shí)候，世界已經(jīng)向前發(fā)展，而我們還緊抓著過(guò)去那些“明顯有效的經(jīng)驗(yàn)”不肯放手。

 

　　因此，為了向前走，我們必須要學(xué)會(huì)分辨這些“顯而易見(jiàn)”的規(guī)則和答案，學(xué)會(huì)無(wú)視它們，放眼現(xiàn)在和未來(lái)。

 

　　文章摘抄于：《創(chuàng)客學(xué)》 作者：(美)菲爾·麥肯尼

 

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