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時間:2020年06月11日
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文化融入組織的11種方法具體都有那些?
公司的創立者和手下的管理者,必不可少地要運用教學式的方法來傳遞構成公司文化的價值觀、信念、期望、行為規范以及經營哲學。以下是一些常用的傳遞方式:
1.正式聲明傳遞公司文化的第一種方法就是采用正式聲明的方式,包括對公司哲學、使命、愿景、價值觀的聲明,以及招募、挑選和使員工社會化的材料。
例如,沃爾瑪的創立者山姆.沃爾頓聲明了代表該公司文化核心的三種基本價值觀:(1)尊重個體;(2)為顧客服務;(3)力爭卓越。
2.口號和格言公司的文化可以用語言、口號、格言和簡稱的形式表達出來。例如,亞利桑那州立大學w.P.凱瑞商學院的院長羅伯特.米特爾斯達特 通過提出“有思想高度的商學院”的口號來推動他的學校實現成為世界一流大學的目標。這個口號鼓勵教師們致力于推動學校的教育質量與研究工作。
3.故事、傳奇和神話在 公司,時間是被高度重視的資源。為了強調不浪費時間的重要性,公司流傳著許多關于高層管理者因為遲到而錯過了飛機或者會議的故事。
4.領導者對危機的反應高層管理者如何應對關鍵事件以及組織的危機,能夠傳遞出清晰的組織文化信息。例如,加拿大人多佛.查尼剛涉足服裝貿易時還是一 名大學生,他在凱馬特購買了許多T恤,然后通過一個U-Haul卡車將它們進口到加拿大。后來他退學了,從他父親那里借了1萬美元,來到南卡羅來納州制造服裝,就在這個時期,其他的服裝廠商發現在海外制造服裝更便宜。
查尼申請了破產,但隨后又把公司遷到了加利福尼亞州,決定重新經營公司。他說:“我知道我可以讓公司與眾不同,而且我知道我可以讓它起死回生,熱情是成功的關鍵,最重要的是你要相信自己所做的事情。而且你要有韌性,因為競爭對手時刻都想打倒你。”現在查尼的公司美國服飾 已經擁有超過6700名員工。而且公司還會生產其他廠商已經放棄的衣服:它所有的服裝都是在美國生產的。
5.榜樣塑造、培訓和指導Triage咨詢集團是加利福尼亞州的一家醫療金融咨詢公司,高度重視完成可衡量目標的卓越業績。新員工要在4天內迅速掌握公司的文化與方法,接下來6周則由15名模范人員輪流訓練新員工。不超過一年,表現最好的員工開始管理他們自己的項目,進一步推進他們的職業發展。公司-一年要進行四次績效評估來進一一步促進成果的產生。
6.物理設計英特爾公司起步時,所有員工都在統一-的隔間里工作,這與公司公平的理念相一致(即使高層管理者也沒有預留的停車位)。然而,隔間的設計與創新的理念相沖突,所以公司嘗試開放式的工作環境,同時設有小會議室。這種開放式的環境不僅激勵同事間的相互合作,而且減少了喧鬧的噪音,因為大家可以意識到自己的行為是否影響到了旁邊的同事。英特爾公司希望這種工作環境能夠有助于創新思維的產生。
7.獎勵、頭銜、晉升和獎金在Triage咨詢集團,同一層次的員工得到相同的工資,但是員工有可能得到業績獎金,這又強化了成就的文化。業績獎金在一定程度上基于同事的投票一那些對公司貢獻最多、獲得支持最多的員工,會在公司每年的年度會議上得到認可。
8.組織目標和績效標準許多組織為人員招募、挑選、發展、晉升、解雇和退休建立組織目標和標準,所有這些都可以加強組織想要的文化。例如,百事公司設置了具有挑戰性的目標,以加強公司旨在高績效的文化。
9.可衡量和可控制的活動組織有大量的活動、程序和成果,組織的領導者可以關注、衡量和控制它們,這樣就會形成特定的文化。例如,美孚公司的信條是“我們所做的一切都追求效率”,因此管理者通過共同努力來衡量、控制、和獎勵成本效率。結果,不管石油的價格是升是跌,公司都以提供致的報酬而著稱。
10.組織結構層級結構存在于大多數傳統組織里,相比去掉很多管理層級而給予員工更多權力的扁平化組織,它更有可能形成-種傾向于控制和權力的文化。例如,鐵路公司的層級結構與第2章提到的丹麥助聽器制造商奧迪康公司“意大利面式”組織的文化有很大不同。
11.組織系統和程序公司越來越多地利用電子網絡來增進員工之間的合作,增加創新,以及提高質量和效率。例如,加利福尼亞州的盛瑞納軟件公司 在14個國家的29個辦公地點擁有800名員工,它鼓勵員工自由注冊Facebook,把網絡作為一種促進彼此了解的工具。與采用公共網絡站點不同,陶氏化學公司 則創建了公司內部的社交網絡,以在公司目前、過去和臨時員工之間建立關系。
文章摘抄于:《認識管理:管什么和怎么管的藝術》 作者:(美)安杰洛·基尼齊
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