康師傅“再來一瓶”中獎幾率高,但兌獎有點兒難。本報在9月15日也曾報道過此事,黃巖也發生因“不能兌換”導致店家被人刺死的兇案。近日,本報接到市副食品協會的投訴稱,據不完全統計,僅路橋就因此事造成近60萬元的經濟損失,整個臺州地區的經銷商經濟損失可能高達300余萬元。
經銷商堆了近十萬箱瓶蓋
昨天上午,記者在路橋副食品市場一家經銷商店里看到千余個黃色瓶蓋,有的已經用塑料袋整理裝成疊,有的還散落在各個角落。
“為了客源,消費者拿來的瓶蓋,零售商基本上都給予兌換。之后,零售商再把他們累積的瓶蓋拿到我們經銷商這里。兩個月前,總經銷商告訴我們,總公司通知不再收瓶蓋了,從零售商那收來的瓶蓋只好累積在我們這里。”路橋副食品市場附近的經銷商吳茂定告訴記者,他一家就累積了2000箱的瓶蓋,換算成人民幣約有6萬?!氨緛礓N售紅茶,我們一箱也就賺5毛錢,到本月底兌換就結束了,這樣一來,我們都白忙了。”看著滿地的“再來一瓶”, 吳茂定無奈地說。
記者從市副食品行業協會了解到,據他們的不完全統計,我市“再來一瓶”的瓶蓋約累積了10萬箱,造成經濟損失高達300萬元。
“就算兌換了,我們還是虧”
隨后,記者在“康師傅”茶、果汁系列飲品瓶面廣告上的顯著位置看到“再來一瓶”的促銷活動。促銷內容包含“為了答謝您2009年的大力支持,2010年我們將面向全國有獎銷售,傾力回饋15億瓶,加倍感謝您!”及“本次活動,茶系列飲品的綜合中獎概率約為20%,果汁系列飲品、傳世新飲系列飲品的綜合中獎概率約為15%”等信息。但不少經銷商告訴記者,在市場操作過程中,康師傅飲品杭州頂津食品有限公司對經銷商只回收12%的獎蓋,其余部分不予兌換,到目前為止未對不兌換的原因作出明確解釋,從而導致經營戶們手中獎蓋數量積壓過多而無法兌換。
“那中間8%的差額由誰來承擔?由我們經銷商嗎?還是消費者?”在記者采訪過程中,不斷有經銷商、零售商拿著手里的瓶蓋向記者吐苦水。
此外,記者了解到,由于季節的變化,飲品的價格會有所降低,如此一來,就算經銷商換回了手中的飲品,還是會造成一部分經濟損失?!跋募句N量好,一箱冰紅茶可以賣32元,而一到了冬季,就只值28元了,就算現在換回來,我們還是會損失這中間的差價?!苯涗N商賀程兵說,盡管如此,經銷商們還是希望可以兌換手中的瓶蓋以降低損失。
大企業為何小心眼?
“康師傅這樣的大企業,為什么做出的承諾又不兌現,這不是忽悠消費者,忽悠我們經銷商嗎?”這是記者在采訪過程中聽到最多的抱怨。
昨天下午,記者來到了頂津公司駐臺州辦事處,工作人員表示不清楚此事,而負責此事的夏所長在天臺出差,電話無法接通。隨后記者電話采訪頂津公司華東地區工作人員胡靜,她表示公司有規定,兌換量超出正常范圍的不予兌換,垃圾蓋、假蓋也不予兌換。
對此,很多經銷商表示無法接受。“垃圾蓋怎么確認?有劃痕就算是嗎?”“假蓋又該怎么分?為什么總公司沒有對此進行相關告知?”
就此事,記者采訪了浙江海貿律師事務所的陳明律師。他表示,既然康師傅飲品公開向消費者承諾兌獎活動,就應該在約定的時間內履行義務。企業應提供給零售商充足的商品,確保有獎活動正常進行,畢竟活動的受益者是企業?!凹热皇峭ㄟ^讓利于民手段吸引更多的消費者,企業一定要信守承諾,取信于民,否則就涉嫌欺騙消費者?!睂τ跓o法兌獎,造成消費者損失的,消費者可以向消保委提出申訴。
在采訪過程中,很多經銷商表示,如果頂津公司再不作出相關措施以彌補損失,他們將不排除采用法律武器來捍衛自己的利益。
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