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長虹的企業文化

作者: 時間:2006年11月09日 信息來源:浙江民營企業網
  1958年建業以來,開始形成自己的企業文化;改革開放以后,特別是從90年代起,長虹把培育和建設企業文化提到了議事日程,通過全體員工的不懈努力,逐步建成了長虹市場型企業文化,對長虹的發展和壯大起到了很好的促進作用。
    長虹的前身國營長虹機器廠是我國“一五”期間156項重點工程之一,是我國唯一的機載殲擊火控雷達生產基地,至今仍承擔著國家重要的軍品生產任務。改革開放以后,長虹不僅完成了由單一的軍品生產到軍民品結合的戰略轉移,由生產型過渡到生產經營型,而且以創世界名牌為戰略目標,通過技術開發、市場開拓、科學管理、股份制改造、資本營運,企業的經濟指標每年均以50%的速度遞增。目前,公司總部占地面積168.1平方米,并先后在吉林、江蘇建立彩電生產基地,形成“大三角”的合理布局。成為集設計開發、生產制造、經營管理為一體的緊密型電子企業集團。現有員工3萬余人,擁有包括博士后、博士在內的專業技術人員3430余人,建立各類科研機構9個,擁有國家級的科技開發中心和博士后流動工作站,還與多家世界級的大公司建成了九大聯合實驗室,開展前沿科研工作,形成了強大的科技開發實力。長虹是國家首批一級企業、中國最大彩電基地,獨家榮獲“中國彩電大王”殊榮。“長虹”已成為中國馳名商標,長虹產品幾乎囊括了國家頒發的各項榮譽,長虹被世界銀行組織譽為“遠東的明星”。
    長虹的成功不僅僅是經濟的成功,更是企業文化的成功。長虹不占天時、地利之優,本身又是由國營軍工企業轉制而來,軍工企業的傳統習慣,內地經濟文化的慣性運行,員工的思想觀念,都存在著與市場經濟要求的不相適應性。面對這方方面面的利益關系和傳統文化背景,除了按照國際慣例管理企業和商品經濟規律辦事外,很重要的一條就是積極開展以企業文化建設為載體的思想政治工作,不斷豐富企業文化建設內容,堅持“以人為中心”的管理思想,尊重人的價值,發揮人的潛力,在繼續發揚軍工企業優良傳統的基礎上,引進外國的先進科學技術,培植具有長虹特色的管理經驗,用長虹精神教育感染廣大員工,激發員工敬業、樂業、報效企業的責任感和創業精神,依靠全員的力量和智慧,推動企業快速健康地向前發展。
    長虹公司總裁倪潤峰先生說:“所謂企業文化,簡而言之,就是一個企業優良傳統和良好工作、生活作風的具體體現。”長虹的企業文化,植根于軍工文化,反應了長虹的成功經驗,是歷史經驗、新時期經驗和長虹成功之路的總結,是觀念形態上的具體反映。我們在研究長虹企業文化的過程中,力圖從哲學的高度進行探討,概括出“天人合一是長虹企業文化基本哲學蘊含”這一觀點。
   “天人合一”是中國傳統哲學的基本思想之一,在宏大的宇宙背景下,人應是一切活動的主體。人要順天,但也可以變天,最終還可勝天。根據這一哲學基本思想,在長虹企業文化中不僅提出了“以人為本”的基本原則,體現人的主觀能動性,而且在它的獨特發展觀、決策文化、品牌戰略等諸多方面,無不體現出對這一基本思想的發揚和光大。
  “以人為本”,加強員工隊伍建設
    企業的競爭是人的競爭,人才的競爭,企業的發展要靠人。人是企業的主體,依靠人,充分發揮人的積極性和創造性,企業才能發展。長虹企業文化的總體目標,體現了“以人為本”的這一基本原則:“以決勝市場為條件,以振興民族電子工業為目標,高舉產業報國的旗幟,用長虹精神塑造員工,靠員工生產精品,用精品打出名牌,拿名牌參與競爭;面對國際競爭,以優異的業績來報效祖國。”堅持創業育人,建設精干高效的領導班子和能打硬仗的員工隊伍,成為長虹企業文化建設的中心工作。
    長虹“以人為本”的思想,具體體現在以“產業報國鼓舞人”、“長虹精神塑造人”、“規章制度規范人”、“文明環境改造人”、“文化活動感染人”、“典型示范教育人”、“柔性引導激勵人”等幾個方面,涵蓋于政治文化、精神文化、主體文化、管理文化、環境文化、傳播文化之中。其具體內容為:
    企業宗旨:以民族昌盛為己任、產業報國、振興民族電子工業。愛崗、愛廠的最高理念就是產業報國。長虹公司總裁倪潤峰曾說:“愛國不是空洞的,對于每一位普通員工來說,首先就是愛崗位,一個人只有恪盡職守,精益求精地工作,他才能愛國、報國。……當把長虹產品做成藝術品,給人民生活增添物質的美、精神的美時,不也正是向世人宣告:長虹產品是優秀的,長虹人是優秀的,中華民族是優秀的嗎!”
    企業精神:“創新、求實、拼搏、奉獻”。
    “創新”:就是要善于學習,博采眾長,在引進、吸收國內外一切先進的經營管理理論、體系和先進技術的基礎上,勇于創新,創造出具有自我特色的一流管理,一流技術,一流產品,創造世界名牌。
“求實”:就是一切從本公司利益出發,不好高騖遠,又緊盯遠大目標,扎扎實實,一步一個腳印,面向市場,研究市場。一切活動、決策都要符合市場規律,樹立愛崗就是愛國的觀念,在本職崗位上干出實實在在的事業。
    “拼搏”:就是要懂得從來就沒有救世主,市場不相信眼淚,不等、不靠、不要,要創造長虹的輝煌,唯有長虹員工的艱辛努力,奮發圖強,英勇奮斗。
    “奉獻”:就是要有產業報國、民族昌盛為己任的崇高精神境界,以強烈的民族自尊心,自強不息辦企業,出一流人才,為國家作一流貢獻。
    在長虹的管理思想中,更是充分體現了“以人為本”觀點,逐步形成“三大理論”:
    一曰“太極拳理論”,剛柔并舉、進退有度。一種管理主張與制度,先要在干部中醞釀成熟才實施;對員工先有熱情教育、柔情引導 ,再進行剛性管理;推行現代管理,從嚴格勞動紀律等基礎性工作做起,注意寬嚴適度。二曰“投石子理論”,不斷使池水激起浪花,魚兒才有氧。企業只有經常向員工灌輸新的思想觀念,提出新的目標任務,保持積極的危機感,才會有生機與活力。三曰“外圓內方理論”,對外游刃有余、對內鐵面無私。企業作為社會經濟細胞,必須發生廣泛聯系,只有盡量減少棱角碰撞、矛盾磨擦,環境才會寬松;企業制度和工作原則又是不容違反的,任何人都不會例外。
    長虹公司嚴格科學的管理是出名的,這是社會化大生產對現代化大公司提出的客觀要求。為提高競爭力,保證公司在市場上獲得優勢,從而從根本上保證國家和全體員工的利益,在基礎管理、經營管理、技術管理、儀器儀表管理、設備能源管理、勞動人事管理、基本建設管理、安全衛生環保管理、行政總務后勤管理、思想政治工作的精神文明管理、審計法規管理等16個方面建立了嚴格科學的管理制度。經過十多年的實踐,從寬到嚴,不斷摸索經驗。員工的承受能力、適應能力也有極大提高,基本形成了適應本公司的管理制度體系,使管理水平不斷提高,年年上臺階。現僅以勞動人事制度為例,其現行制度主要體現為引入競爭機制,破除傳統用工的“鐵飯碗”模式,打破了四個界限:
    在用工制度上打破了所有制的界限。公司全民、集體、勞務工不分身份,全部實行擇優上崗、優勝劣汰、能進能出。
    在內部崗位安排上打破了干部與工人的界限。對員工量才施用,在什么崗,干什么活,享受什么待遇,能上能下。
    在招收人員上打破地區、部門界限。廣招各方人才,鼓勵人才流動。接收技術人才面向全國;招收技校生,將解決員工子女就業的內招為主,改革為面向社會的公開招生,擇優錄取;面向全社會招收勞務工。
  長虹獨特的發展戰略
    荀子的哲學觀認為,“天道有常”,人們“應之以治則吉,應之以亂則兇”。他所指的“天”,其實就是自然界,或者進一步拓展為人類社會的規律。人在自然界的活動中,他首先要順應自然,遵循社會發展的規律。把這種觀點引伸開來,在市場經濟為主體的今天,市場和商品都有其特殊的規律,就是“有常道”的“天”。企業要求生存,求發展,必須順應它,“應之以治”。長虹在發展過程中,始終遵循市場規律,實施了一系列的戰略,形成了長虹獨特的決策文化,體現了“天人合一”的哲學思想蘊含。在進入市場經濟初期,長虹首先是“順天”,順應當時的市場的客觀狀況,根據企業的經濟實力,制定了“根據地戰略”和“優生優育戰略”。
    根據地戰略:“先王蜀,后王天下”。
    長虹處于內陸腹地,在進入市場之初,沒有實力和能力到沿海一帶去開窗口,到國外去辦分廠。但它所在地的四川省是一個擁有上億人口的大省,其市場潛力很大,足以超過一個中等國家。為此,長虹提出了“先王蜀,后王天下”的市場開拓戰略,即以四川為根據地,占領西南,北出祁山,占領西北,輻射東南,挺進全國和國際市場。按照這一戰略,長虹采取穩扎穩打,步步為營的營銷戰略,注重根據地建設,把產品的銷售重點放在廣大農村和中心城鎮,開拓一片,鞏固一片,不斷推出高檔產品,進占大城市市場,成功地實現了“先王蜀,后王天下”的市場目標,成為“中國彩電大王”。
    在制定國際戰略目標方面,長虹依然采取這樣的根據地戰略。這就是對中國市場的壟斷性占有之后,再以強勁的品牌優勢和優良的產品質量競爭實力,進軍國際市場,重拳出擊,水到渠成。
    優生優育戰略:集中優勢發展拳頭產品   
    在主導產品開發上,長虹結合自己的實際,從80年代中期開始,集中有限資金,圍繞彩電上規模。采取填平補齊、梯度推進的技改方式,從前端到終端,又從終端到前端,輪番推進,滾動發展。對此,公司總裁倪潤峰先生有過一個風趣的比喻,他說:“一個家庭財力、精力有限,與其同時供養三個小孩,一個個營養不良,養得面黃肌瘦,不如先生一個,營養充分,養得白白胖胖的,重點培養他上大學,讀完博士學位,再生老二,讓老大掙錢幫助老二茁壯成長,然后再生老三……這個家庭不就興旺發達了嗎?”為此,從80年代中期到90年代中期,長虹都沒有分散資金和技術力量的投向,而是集中在彩電的技術、設備和生產能力上,持續加大投入。正是這一“優生優育”戰略,使長虹創出了今天的名牌產品。
    長虹的發展戰略并沒有停滯不前,在取得了階段性的成功之后,又向新的目標沖刺。開始制定新的戰略,從適應市場、占領市場到逐步引導市場方向前進。
    航空母艦戰略:全力以赴上規模
    要想在市場經濟的海洋中永不沉沒,就要使企業能成為四面出擊的航空母艦。規模生產不僅降低了生產成本,更重要的是增添了企業在市場經濟海洋中搏擊風浪的能力。正是這種思想,使長虹能夠抓住彩電這個拳頭產品,全力以赴上規模。企業的“雪球”越滾越大,彩電產銷量年年上新臺階,在國內同行中連續多年遙遙領先。
    長虹公司以電視機為龍頭,充分挖掘軍品配套的閑置能力,實現資源的優化配置,利用較少投入建起了20多個專業配套廠,其中平、許多廠在技術水平、生產能力和生產規模等方面成為國內同行中的佼佼者,有的甚至達到亞洲第一。這些配套廠不僅使各類配套產品的質量、數量、供貨周期得到充分保證,降低成本,增強了公司產品的競爭力,而且還能成為獨立的產業,其產品遠銷國內外市場。
    長虹加快企業的現代化步伐,走規模化、股份化、集團化、國際化的發展道路。在從生產型向生產經營型和經營開拓型、產量產值型向質量效益型、資產使用型向資本營運型的戰略轉移過程中,以全新的姿態向國際化大公司邁進。
    搶占制高點戰略:走科技興企之路
    長虹先后兩次與日本松下進行技術合作,引進先進技術和生產線。通過“引進—消化—吸收—創新”的技術引進創新之路,在日新月異的電子時代,其彩電生產技術和生產規模始終站在國內同行業的前頭。公司堅持“高起點、高技術、高質量、大規模”的科技興廠方針,對企業進行了大規模的技術改造。每年公司將銷售收入的3—6%用于科技開發和設備更新,使長虹產品做到了“四個一代”,即“生產一代,研制一代,儲備一代,預研一代”,始終跟蹤世界先進水平。
人才,是長虹公司發展和實施科技興企的“源頭活水”。1992年長虹開始實施人才戰備,采取兩條腿走路的方針---一是積極引進,二是加速內部培養 ,建立了一支力量雄厚的技術開發隊伍。
    人才和技術的優勢,使長虹始終處于同行業的領導地位。  
    精品戰略:創世界名牌
    長虹將“精益求精”作為立廠之本,提出了“精品戰略”工程,強調象日本松下、索尼那樣“重視做工,出精品”。以精良的設備,先進的工藝,精細的做工,將產品做成工藝品,并通過技術創新,不斷提高產品質量,贏得消費者的信賴,建立起對長虹的品牌偏愛和品牌忠誠度,以提高產品的競爭力。通過“精品戰略”的實施,達到創世界名牌的戰略目標。1994年,長虹明確提出了創世界名牌兩步走的戰略:第一步,到二十世紀末,產品的生產規模、主要技術指標和質量水平達到世界名牌企業的水準,不僅在國內市場繼續保持領先地位,而且在世界市場上初具影響;第二步,2000年至此2008年,生產規模、技術水平、質量水平全面達到世界名牌企業水平,并在某些領域能夠領先一步長虹在世界范圍內的知名度極大提高,使長虹成為叫得響的世界名牌。
  “越是民族的,越是世界的”
    長虹從一個內地軍工企業走出四川,走向全國,進而走向世界,需要一整套完整的形象戰略。這個形象戰略的切入點,就是它的民族性。“越是民族的,越是世界的”,把融入民族文化內涵放到首位,這也是長虹企業文化“天人合一”哲學思想的體現。
    為社會需求提供功能先進、質量上乘、性能價格比最優的產品是企業的天職。在創名牌、創效益、創利稅的同時,企業也要生產精神產品。一個成功的企業的產品品牌,既要有物質屬性,也要有文化屬性。長虹產品從“紅太陽一族”到“紅雙喜”系列,再到“金太陽”系列,無不涵蓋民族文化的親情,體現“天人合一”的哲學思想。
    “天上彩虹、人間長虹”是長虹步入市場經濟后的第一個廣告語,“天上彩虹”指的是長虹軍品“宇虹牌”雷達,“人間長虹”則是指“長虹牌”電視機。軍轉民的成功,實現了長虹人“用汗水美化人民生活,用心血筑起藍天長城”的心愿。
    在改革、開放的大好形勢下,人民的生活水平日益提高,值得慶祝的事越來越多,比如喬遷新居、開張大吉、子女升學、雙親祝壽、男婚女嫁,都需要慶祝。為了順應消費者的喜好,滿足市場需求,長虹及時推出“紅雙喜”彩電。消費者買一臺“紅雙喜”,可以時時體會到人生的美好,并對未來充滿憧憬;獨特的文化韻味,使喜慶喜得長久,喜得有品味。
    長虹產品不用洋名稱、大頭銜,諸如什么“王”、什么“霸”之類?正是因為要實現“越是民族的,越是世界的”的企業文化內涵。中華民族歷來崇尚光輝燦爛的太陽,從《淮南子》記載的夸父逐日到把崇敬的領袖比作紅太陽,無不體現出中華民族對太陽的崇尚和親切。太陽每天都是新的,“太陽最紅、長虹最新”,既滿足了消費者的所愛,又充分表達了長虹人產業報國、在競爭中創造出中國人的世界名牌的意愿。“紅雙喜”更是中華民族文化親合力的象征,它充分考慮到中國消費者喜歡紅紅火火、吉祥喜慶的民族心理。“紅雙喜”系列彩電,開機后屏幕上馬上顯示四個紅燈籠,“福”、“祿”、“壽”、“喜”逐一展現:“福如東海”、“恭喜發財”、“壽比南山”、“恭賀新禧”,給人以開機見喜、處處見喜的全新感受。“福、祿、壽、喜”這四個字,可以說是一般中國人畢生的追求;而紅色,火的顏色,象征熱情奔放,象征著長虹把對國家、民族和消費者的愛灑遍人間。
    從順應市場需求,到領導市場消費;從技術上的“引進、消化、吸收”,到不斷“創新”。長虹在它的產品開發和形象戰略的實施過程中,始終貫徹一條從“順天”、“變天”到“勝天”的“天人合一”哲學原則,即從適應市場、掌握市場規律到駕馭市場;從學習國外先進的科學技術、為我所用到開發有自己知識產權的專利技術。如“世紀緣”彩電、“回放電視”、“金太陽”系列;液晶電視、PDP等,領導了國內彩電的新潮流,成為國人喜愛的展現其濃厚民族性的名牌產品。
    長虹企業文化還在于它能與時俱進,不斷完善。1998年10月,在長虹建業四十周年慶典會上,長虹提出“樹百年長虹”的口號,標志著長虹將在黨的十五大精神財指引下,進行第二次創業,在下世紀初進入世界工業企業500強。深化國有企業改革,解決深層次問題,著力進行制度的進一步創新,進一步建立和完善現代化企業制度。隨著長虹公司的改制,長虹的企業文化建設,在三個方面下功夫。一是創新文化。激烈多變的市場競爭和日新月異的科技創新,進一步提升長虹企業文化的內含,使之盡快與國際大公司接軌。長虹企業文化建設,在下面發展,要求每一個企業必須不斷進行創新。只有創新,長虹才能在產品的品種、質量、品牌及工作效率、綜合成本等方面取得優勢,贏得時間,贏得信譽、贏得用戶,贏得市場,取得良好的經濟效益和社會效益。我們的創新既體現在經濟、技術工作上,又體現在人們的思維、觀念上。其主要表現為:
    知識創新。就是要善于學習,博采眾長,不斷學習新的知識,更新舊知識,在引進、吸收國內外一切先進知識、技術的基礎上,勇于創造出具有長虹特色的知識體系。
    技術創新。在學習國內外先進技術的基礎上,堅持走“引進—消化—吸收—創新”產品開發之路,創造出具有長虹特色的一流技術、一流產品,進而創造出世界名牌。
    機制創新。建立適應新經濟時代的企業機制,迎接中國加入WTO后將面臨的嚴峻挑戰,形成獨具特色的員工激勵機制。善于識人、用人、激勵人,創造出獨有的環境吸引人才、留住人才。
    觀念創新。深刻認識創新是長虹發展的靈魂,是長虹科技進步的不懈動力。
    二是人本文化。“天時、地利、人和”的思想是中國傳統文化精神的凝煉和提升,講求“天時、地利”的決策環境,倡導“人和”的管理思想,達到“天、地、人”的協調統一。堅持“天人合一”是長虹企業文化的基本哲學蘊含,是長虹可持續發展的哲理之源。
    企業為滿足人的需要而存在。一方面,長虹公司通過成功的生產經營,為社會提供質優價廉的產品,滿足國家、團體和個人各個層面的人和人群的需求;一方面,長虹公司為員工提供獲取報酬、施展才干和實現抱負的寬廣舞臺。
    用精誠所至感動人,升職重獎吸激勵人,優厚的薪金和股權吸引人。以人盡其才的環境留住人。
    建立長虹與商家、供貨商的利益共同體,一榮俱榮,一損俱損,同舟共濟,實現“雙贏”;建立企業與員工的利益共同體,“廠興我榮,廠衰我恥”,員工與企業共同發展。
    三是速度文化。世界充滿變化,現在的競爭更多地表現為時間的競爭。長虹公司的成敗取決于其適應變化的能力,速度就是一切。速度的快慢是成功與否的標志。建立快速響應的企業機制,縮短產品研制周期和產品的壽命周期,加快技術研究和產品開發的進程,減少先期投入的人力、財力、物力以及技術等風險。  
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