順豐hold不住開始漲價

    10月8日起，順豐在京同城快遞城區內漲價，首公斤漲價1元漲至13元，北京到外地的多個線路也漲價。順豐官網公布，2011年10月8日起，對部分線路快件價格進行小幅調整，平均調幅2%-4%。

    在此次調整后，大陸部分線路與服務，包括標準快遞、陸運達以及特殊安全快件，在首重部分上調1-2元。其中，北京地區同城快遞城區內首公斤從12元漲到13元，郊區現在報價15元，北京到外地的異地快遞也多有漲價，其中北京到上海首公斤22元。

    順豐稱，此次是為應對部分線路人力、操作及運輸成本增長過快的壓力，經過慎重研究決定的。順豐也一直在采取優化作業模式、提升營運效率等措施克服這些壓力。

    不久前，圓通率先在行業內漲價，針對上海地區收、寄快件進行提價，每個快件加收1元，很多快遞公司對此持觀望態度。但作為民營快遞的領軍企業，順豐的漲價或會引起行業的連鎖反應。

    其實，順豐一直是民營快遞中服務質量最高，價格最高的一個，相對其他企業承受成本壓力能力更強。眾多民營快遞都有漲價壓力，但鑒于目前我國快遞企業多達8000多家，都處在低價競爭狀態，誰都不敢貿然漲價。

    對此，快遞咨詢網首席顧問張勇表示：“現在快遞企業誰先漲價誰先死，誰不漲價誰等死。”中國快遞協會副秘書長邵鐘林認為，近年來，油價、設備、人力都在漲價，快遞價從年度趨勢看卻不漲反跌，絕對不是正常現象，現在快遞價格不能完全覆蓋快遞成本，也導致快遞企業通過延誤時限等方式來應對，這并不利于行業發展。

    實名制只是時間問題

    前段時間，杭州圓通快遞倉庫爆炸事件讓快遞安全成為社會關注的焦點，消費者寄快遞也將被“實名”。據悉，目前公安部已經在浙江紹興進行了一年的試點，不過，針對快遞實名制，快遞企業表示將增加成本減少業務量。也有消費者擔心隱私被泄露。雖然還未有明確的時間表，但是業內專家表示，向全國推廣已經勢在必行。

    據悉，所謂快遞實名制，即今后客戶寄快件需要出示身份證，快遞公司業務員不僅要開包檢查、核實寄遞物品，還要將這些信息登記輸入電腦，而收件人也必須出示身份證接收快遞。目前紹興縣內的25家快遞企業試行了一年“實名制”。“這對監管部門來講是件好事情，要向全國推廣已經勢在必行。”快遞咨詢網首席顧問徐勇說。

    國內某大型快遞公司廣州分公司負責人許先生表示，此舉能夠保障快遞的安全。而且他們目前也有一套對快件收寄驗收制度，一旦發現郵寄的是非法或者危險物品，會立即報給公安機關。

    但也有快遞公司表示，實名制將使收發流程變復雜，一旦效率低，勢必會使得營業額減少。這對本已利潤微薄的快遞業而言，以后將不得不面臨營業收入減少和人力成本攀升的雙重打擊。

    徐勇還表示，除了隱私問題外，在實名制操作過程中，嚴守規矩的快遞公司會因為要求顧客出示身份證而遭拒，從而流失客戶，一些不守規矩的公司反而會得到更多客戶。