新報訊(記者 周律江)近日,多位市民打來電話咨詢:春節期間,義烏的快遞公司是否和去年一樣有歇業期?如果要暫時性歇業,他們又是怎么安排的?昨天,記者從義烏各大快遞公司和義烏快遞物流行業協會了解到,今年起快遞業全年不休,春節期間有需求的市民和企業可隨時撥打各快遞公司的取件電話。
近日,國家郵政局發出通知,要求快遞企業春節期間不得擅自停止經營,應合理安排人員值班。隨后,中國快遞協會發布的《春節法定假日期間快遞服務指導規范》指出,快遞公司應提供收件和指定區域的派送服務。營業網點收件和派送服務時間可縮短為每天上午10點至下午4點,總體應不低于6個小時。
“早在上述通知公布之前,協會已經就春節期間的快遞收發問題對會員單位提出要求,讓各公司安排人值班,以保證正常的收發業務,不再安排歇業期。”義烏快遞物流行業協會秘書長徐焱介紹,除順豐、申通、韻達、中通、圓通等各大快遞公司外,他們也要求中小型快遞公司按協會要求正常運營。
義烏圓通快遞公司副總經理胡彬向記者證實,今年開始將安排足夠的人手在春節期間值班。對于有休假需求的員工,公司內部會打好時間差,讓他們輪流放假,以保證客戶的收發件需求。
春節期間,郵政系統的快遞業務也不會中止。記者從義烏郵政快遞公司了解到,EMS等業務會照常運營,但因為人手有所減少,長途快遞的收發有可能會稍有延誤。
綜合各快遞公司反饋的信息來看,盡管快遞業務不會暫停,但因為春節期間的在崗員工人數只有平時的一半或1/3,實際收發快遞的時效會有所降低。
另外,春節期間天氣的變化也會影響送件時效,例如北方或西部區域,一旦碰上雪雨天,車輛的行進速度肯定會放慢,通常情況下,延緩一兩天送達快件很正常。這一點需要市民和企業客戶諒解。
另外,由于春節期間上班屬于法定節假日加班,各快遞公司的人力成本和物流成本會增加一部分,因此,這段時間內收發快件可能會漲價。
徐焱介紹,各快遞公司的規模、送達區域和具體運營情況有較大差異,屆時會不會漲價,漲多少,目前尚未明確。市民和企業客戶,可以“價比三家”后再選擇送件。不過,涉及國際貨運的快遞,仍執行平時的價格,不會提價。
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