浙江在線02月01日訊 春節長假期間,不少網購上癮的市民憋得不行。
可是,心急吃不了熱豆腐。剛結束打烊的網店掌柜由于忙著先寄出年前積壓的快件,網民剛拍下的寶貝只能延后寄出。
再加上快遞員還未全部到崗的原因,歇了十來天的快遞并沒有因為假期的結束而恢復如常。有業內人士預計,接下來的一周時間,將是對快遞企業的又一次考驗。預計至元宵節后,快遞業務才能恢復常態。
最近送達時間尚難保證
“快遞放假時間:1月20日~31日,急件可發順豐,拍下請先咨詢客服!”日前,京東商城、凡客、當當等大多數網商均已開門迎客。
淘寶網九成賣家也發出公告稱,“現已正式營業,節日期間產生的訂單將陸續發貨。”
然而,春節積壓的訂單并未能因網商的全面開工而馬上得到緩解。
采訪中,不少網店賣家稱,積壓的訂單在近期會集中出庫,消費者的快遞送達時間或許會相應推后。
1月31日,舒小姐在淘寶網上買了一堆零食后,網店掌柜如是回復:“今天累得可夠嗆的,因為年前壓了好多訂單,我們要按順序發貨,所以你剛拍的寶貝,我無法向你保證具體的出貨時間。”
“最近幾天,除了江浙滬地區,其他城市的網民剛拍下來的寶貝,我們都要延后再處理了。”糖糖屋是淘寶網上的一家金冠店,客服人員“棒棒糖”告訴記者,剛上班,他們就忙得像陀螺一樣寄年前積壓的訂單,希望以最快速度“消化”掉。
處理年前積壓快件,快遞公司喊忙
從1月28日(正月初六)開始,臺州市區內的快遞網店陸續運營。不過,由于春節期間快遞公司有積壓快件,這兩三天內,他們一邊忙著“消化”存量,一邊開始恢復上門收件工作。
椒江韻達快遞服務部的朱經理告訴記者,公司全部業務員已經上崗,根據近兩天來的業務量來看,與去年同期不相上下,還是挺忙的。
“單是1月31日晚上,從椒江派出去的訂單就有1600多單。”中通快遞椒江服務部的負責人楊雄飛說,雖然無法與去年最高峰的4000多單相比,但年初剛開業就有這樣的業務量,還是非常可觀的。與此同時,他還表示,因為目前業務員只回來三分之一,可能還不能保證取件時間,要完全恢復正常還得再過幾天。
椒江申通快遞的李敏經理也稱,春節期間,公司一直有輪休的值班人員,且初七已全員到崗上班,目前他們沒有積壓訂單。但面對這兩日網店訂單集中出庫的情況,他們也在緊鑼密鼓地備戰著。
快遞費高位回落
昨日,有業內人士向記者透露,快遞公司春節期間派收快件,人工成本和運輸成本都很高,因此他們也會收取一些“特殊服務費”。如今,隨著春節的結束,快遞價格也應聲而落。
記者采訪了解到,平時我市某家快遞公司對江浙滬地區一公斤的包裹只收取六元錢左右,可春節期間漲至10元,并且快件到達時效還無法保證。公司節后營業,這項“特殊服務費”已取消。
也曾有媒體報道,春節期間,圓通、韻達的快遞費為平時的三倍。圓通快遞公司的人員表示,從1月29日開始,春節期間的“三倍郵費”下調至原先標準。
為此,記者采訪了我市這幾家快遞公司,工作人員都表示,春節期間快遞費用確實有一些上調,但目前他們已經回落到原先水平。
來源:臺州商報
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