案例七

    3800元的鉆戒原是300多元人工鋯石

    愛美是天性，郭女士經常去美容院做美容。去年9月初，溫嶺一家美容院舉行有獎促銷活動，她幸運地抽中了一等獎：價值3800元的鉆戒。

    可沒想到，鉆戒上鑲嵌的鉆石卻是人工鋯石，價值僅300多元。郭女士隨即向美容院進行交涉，要求更換獎品，雙方協商未果。

    無奈下，郭女士向溫嶺市工商局投訴。經調解，由鄭某一次性補償給郭女士2800元。

    案例八

    煙花突然炸筒左眼受傷

    2011年11月10日，對于天臺的楊先生來說，是個痛苦的日子。

    當天傍晚，他在村廣場前維持活動秩序時，被一只煙花炸傷了左眼。該煙花為1.5寸100發，點燃正常升空后突然發生炸筒。

    去年2月，經鑒定，楊先生左眼為7級傷殘，并花去醫療費、交通費、住宿費等8萬多元。

    是煙花質量問題還是燃放煙花操作所致？經調查，天臺縣消保委認為：煙花在正常燃放的情況下發生炸筒，是缺陷產品，日雜店承擔主要賠償責任，村委會在組織煙花燃放這一群眾性活動時未盡到安全保障義務，承擔相應的補充責任。

    經協調，由于楊先生人身損害損失還應計算誤工費6532元、殘疾賠償金90424元、后續治療費10000元，共189694.18元。由日雜店店主一次性賠償135000元，村委會一次性賠償55000元。