直播秀 新零售 全球化……
2016年雙11大戰即將到來,熱度已經炒至白熱化。開戰之前,阿里巴巴集團董事局主席馬云就早早放話,“電子商務”這個詞可能很快就被淘汰,取而代之的是“新零售”。阿里CEO張勇表示,今年雙11突出新特色玩法,不只是“買買買”。與此同時,其他電商則表示雙11要玩90后的電音、萌系、二次元等概念……
各家電商巨頭葫蘆里賣的什么藥?今年雙11到底有哪些新玩法?與往年相比,具有哪些鮮明的新特點?將展現出怎樣的商業發展趨勢?華商報記者幫你透視2016年各大電商雙11新玩法。
各顯神通出大招:娛樂穿越溫情
早在距雙11購物狂歡節還有半個月之時,大戰熱度已經開始升溫,各家電商祭出“娛樂路線”、“穿越套路”、“溫情牌”,真是各顯神通、應有盡有。
10月下旬,蘇寧和京東分別在南京和北京提前預熱。蘇寧表示,場景消費、線上線下融合、產業布局、年輕化是今年雙11的幾個關鍵詞,“消費場景”是被提及最多的詞語之一,比如結合現代技術和理念,以穿越古代的主題而呈現。與此同時,京東則高調宣布今年雙11將換一種玩法,不再沿用以往的低價促銷模式,而是將通過“好物低價”、“極致服務”和“智能體驗”三大舉措引導消費者理性購物。
阿里巴巴的招數更是“高大上”,預熱地選擇在香港,并將2016天貓雙11狂歡夜地點定在深圳,同時邀請美國金牌制作人大衛·希爾擔任晚會總導演。據悉,大衛·希爾曾督導過20多年美國“超級碗”、并負責制作88屆奧斯卡頒獎晚會、《美國偶像》等膾炙人口的經典電視節目。
因此,有業內人士對華商報記者分析說,今年雙11,天貓走“娛樂路線”、蘇寧走“穿越套路”、京東打“溫情牌”。中國電子商務研究中心網絡零售部主任莫岱青說:“天貓集結了全球頂級時尚品牌和明星名模,旨在打造一場‘天貓雙11全球潮流盛典’。此外,蘇寧從11月1日開始,蘇寧易購線上平臺、線下實體店和蘇寧天貓旗艦店同步參戰,這勢必會給競爭對手造成一定的壓力。相比之下,京東看似務實地打出‘認真購物,買點好的’口號,從品牌、商品和服務等多個角度倡導消費者拒絕沖動、理性購物;同時,沃爾瑪作為其重要幫手也將參與本次雙11大戰。”
“面對雙11,各家電商巨頭都在使出渾身解數狂憋大招,但最后效果如何,只有消費者說了算,所以具體情形效果還有待觀察。”一位不愿具名的業內人士說。
從跨境到全球化
各路大軍紛紛發力渠道
在渠道方面,今年雙11,“跨境”又被放在了一個非常重要的位置??梢钥吹贸鰜?,以“貓狗”等為代表的各路大軍紛紛發力跨境,天貓則更史無前例地提出了“買全球賣全球”。
張勇公開表示,阿里今年的雙11將有四大變化:全球化(買全球賣全球)、娛樂化、個性化和全渠道。顯然,他還將全球化放在今年雙11的首位,并稱今年的全球化已經跟去年發生了變化。
不難看出,全球化是今年阿里最重要的策略之一,早在今年3月馬云在博鰲亞洲論壇上提出eWTP,今年的雙11就是阿里走向eWTP的第一步,讓全球的商家都能夠貨通天下。事實上,于年初開始,馬云就為天貓國際招商站臺,四處“游說”奔走,先后與歐美澳各國政要頻頻互動,不僅力邀Costco等全球前九超市入駐,還吸引日本花王等各國大牌開設品牌旗艦店。對此,莫代青分析說,阿里選擇出海,一方面因為內地網民雙11的購買力已經被挖掘大半;另一方面也是對馬云在G20峰會上提出的“eWTP”倡議做出實際行動的響應。
另一方面,京東CEO劉強東在今年帶隊赴法國、韓國開拓市場,并在日本、澳洲、美國啟動招商會,更重要的是今年京東已邀約沃爾瑪,并宣稱聯合參戰今年雙11。
事實上,各路跨境電商大軍都表示不放過促銷機會。比如,在10月28日,一向在中國市場以保守派形象示人的亞馬遜忽然宣布其Prime會員服務登陸中國。對此,業內分析,從其宣稱的“國內首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務”、“為中國消費者量身定制”等關鍵字眼,可以看出來,亞馬遜此次將會員體系引入中國,尤其是這個時間點,意味著在雙11亞馬遜將大幅發力。
此外,包括聚美優品、蜜芽、洋碼頭等電商,紛紛宣稱入場。不可否認的是,各家均瞄準了跨境渠道,真是越來越熱鬧了。
線下線上聯動“即秀即買”
向互聯網新生代靠攏
在營銷方式方面,電商巨頭也是絞盡腦汁,緊緊圍繞年輕網購群體,滲入“萌系”、“二次元”等元素,從娛樂化到直播秀,最終讓消費者實現“即秀即買”。
早在上月底,天貓就在國內潮流圣地上海舉行了一場被稱作是“史上模特云集、品牌最多、歷時最久”的時尚秀,并線下線上聯動,從而拉開了天貓雙11全球狂歡節的大幕。據了解,這場秀聚集了特斯拉創始人Elon Musk的母親Male Musk,維密天使何穗,“街拍女王”宋佳領銜近200名國內外名模和明星。8小時即秀即買,消費者一邊通過手機淘寶、手機天貓等看直播,一邊可以點擊購買。時尚秀由天貓直播、淘寶直播、優酷、斗魚、虎牙多平臺直播,直播累計觀看人次超過600萬,獲得近4000萬點贊互動,社交媒體上話題討論量近3億。
對此,有電商業內人士評價,天貓不再停留在一個賣貨電商平臺形象上面,而是一步步致力輸出自己的國際化形象,并將自己當做一個孵化器,協力入駐平臺的品牌,用“即秀即買”方式架起與消費者溝通互動的更多可能性;品牌在天貓上,收獲的不僅是一次性高成交,更是讓營銷投入可沉淀、可轉化,實現可持續發展。一位時尚界大咖也表示,即秀即買是一個非常棒的理念,這是一種趨勢。
無獨有偶,蘇寧易購也將在今年的11月10日,在南京開啟一場大型穿越綜藝直播秀,并將在視頻網站愛奇藝和PPTV,以及俗稱B站的二次元文化聚集地bilibili播出。“蘇寧易購這幾年正在不斷年輕化,向互聯網新生代靠攏。”蘇寧易購市場相關負責人在接受采訪時表示,“因此,我們不僅在播出平臺上選擇了互聯網化,在節目設置上也會更偏向互聯網文化的內容。”
但總的來說,電商營銷方式改變的根本原因,歸根結底在于消費者在不斷改變。如今的網購人群已經延展至95后甚至00后人群,他們樂于表現,喜歡分享,他們愛玩也喜歡好玩的事物。諸如上網沖浪、邊逛邊買、看晚會、玩直播、刷屏朋友圈,這個雙11要玩的,正是年輕消費者日常接觸并喜歡的事物。
去電商化“成人禮”大演習
“新零售”或成商業發展趨勢
從商業發展趨勢來說,今年的雙11被業內看作是“不破不立”的里程碑事件,即:是一次去電商化的“成人禮”演練,締造新的商業形態。
就在今年10月的云棲大會開幕式上,馬云拋出了一個重磅論點——“電子商務”這個詞可能很快就被淘汰,取而代之的是“新零售”。因此今年雙11對阿里巴巴和天貓來說,不僅意味著正式出海,更重要的意義還在于落地馬云最新提出的新零售。
馬云稱,未來有五個全新發展將深刻地影響世界,新零售則是首當其沖的五個“新”之一。在新零售的思路下,阿里生態內的電商平臺、物流、互聯網金融將進一步整合,集中協同作戰。
數據顯示,從2009年雙11元年的5200萬元交易額,到2015年的912億元,阿里走過了七年,而今年則迎來第八個雙11。對此,業內普遍認為,今年阿里雙11的交易額將毫無疑問突破千億元,但阿里開始刻意不把目光聚焦在GMV,而是國際化與新零售的推進上,這對資本市場更具說服力。
“未來的10年、20年沒有電子商務這一說,只有新零售這一說。也就是說,線上線下和物流必須結合在一起,才能誕生真正的新零售。線下的企業必須走到線上去,線上的企業必須走到線下來,線上線下加上現代的物流和在一起,才能真正創造出新的零售。”馬云說。
業內人士馬繼華認為,今年雙11將是阿里巴巴正式告別電商平臺時代的成人禮,未來新的娛樂形態將把歡樂、生活、消費、社交通過視頻直播的方式以多種智能終端融合起來,娛樂和商業不再涇渭分明,玩不再只是玩,買也不再只是買,互聯網發展到了更高階段。張勇此前也表示,“雙11走到今天已經遠遠超越購物甚至消費的概念,消費購物已經進入全娛樂、內容化的時代。”
記者觀察
消費者才是雙11大戰的最終裁判
目前看來,面對雙11,各大電商都紛紛祭出鮮明旗幟,但無論多么花哨的形式,消費者最為關心的還是品質、物流、售后等方面。那么,他們是否在這些方面下足功夫呢?其實,消費者才是雙11大戰的最終裁判。
但就目前來看,天貓無疑是最為熱鬧與時尚的,也是底氣十足的。對于2016年天貓雙11狂歡夜攜手深圳,阿里巴巴集團首席市場官董本洪此前表示:“雙11早已跨越了國界,也超越了互聯網的界限,相信通過與深圳的合作,‘2016天貓雙11狂歡夜’將讓全球觀眾體驗到科技與文化娛樂結合帶來的驚喜與快樂。”那么最后效果是否達到預期,還有待廣大看官來檢驗。
而就蘇寧而言,此次雙11要打造的傳統商業IP,形式非常新穎,意義也很獨特,但是具體能產生怎樣的效果還有待觀察。另外,蘇寧一直以3C見長,這次又將“三端”(線上平臺、線下實體店、蘇寧天貓旗艦店)同步參戰雙11,也顯示了對此消費節點的極大重視,因此其最后達到怎樣的效果,當然還是消費者說了算。
相比之下,京東此次表現得相對節制與理性,也不再辦“晚會”,表示會實實在在地在好物方面下手,從品牌、商品和服務等多個角度倡導消費者拒絕沖動、理性購物。但商家是否言出必行?也最終由消費者說了算。
當然,除了電商巨頭們,參與雙11的玩家越來越多,大魚小魚齊入海。從2009年開始的“雙11”,將見證八年來“網購”給中國人日常生活帶來的變化,以及互聯網背景下生產、零售、物流、金融、售后種種行業結構和運營方式的改變,其中消費者的變化才是商業發展最根本的力量和原始動力。
關于我們 | About zj123 |法律聲明 | 友情鏈接 | 建議留言 | 網站地圖 | 聯系我們 | 最新資訊
客服:0571-87896971 客服傳真:0571-87298208 543059767 1091140425
中國電子商務網站百強 © 2002-2012 zj123.com All Rights Reserved
浙ICP備11047537號-1