4.4 運營周期:種子期是關鍵
運營模型說明互聯網產品基本的運營規律,但是不同類型產品以及產品在不同的發展階段,運營的重點和方法會不同。
4.4.1 種子期運營:關注留存率
新產品上線,第一批用戶形成階段。
在需求分析中建議將用戶分為普遍用戶、目標用戶和粉絲用戶。種子用戶群就是在粉絲用戶中進行篩選和發展的用戶群體,種子用戶群的特點是:對產品有很強的需求,對核心功能最敏感,最愿意嘗試使用并傳播的用戶群體。具體可歸納為以下兩點:
(1)強需求,用戶群要明確,群體定義越小越好
(2)用戶群愛傳播,越年輕越好
運營方法:事件法;地推法;馬甲法;傳染法。
4.4.2 爆發期運營:提高來源量
產品的用戶快速增長階段。
是用戶自生性的增長,這個運營階段就進入爆發期。爆發期的特征如下:
? 用戶數量呈自發性爆炸式增長
? 種子用戶向目標用戶加速擴展的過程
? 形成可傳播的用戶口碑
運營方法:買流量;“傍大款”;靠關系;裝有錢。
4.4.3 平臺期運營:只為活躍度
快速增長后用戶發展放緩階段。為更好的迎接下一個爆發期而做的運營準備。
運營期目標:1.活躍度指標的提升;2.為下一個爆發期做好準備。
運營方法:舉辦活動;用戶等級;新功能拉動;
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