工廠物理學到目前為止，我們已經確定了本書的研究重點是制造管理，研究領域是運營。現在的問題是:管理者如何運用運營的視角來找到一個合理的策略組合，既對現在有效又有足夠的柔性以適應未來的需要?在我們看來，一些制造管理的傳統方法是有嚴重缺陷的，

 

 

 

　　歸納起來有這么幾個觀點:

 

　　1.模仿不能解決問題。考察競爭對手的狀況可以為企業提供一個有價值的標桿，并可能有助于避免陷入既有的思維模式。然而模仿并不能推動企業形成真正顯著的競爭優勢。進取創新的思想必須來自于企業內部，而不是外部。

 

　　2.時髦術語不能解決問題。最近幾年，制造企業疲于應對“革命”的潮流。MRP、JIT、TQM、BPR、TBC(和其他一些縮略詞)伴隨著空洞的花言巧語和狂熱的情緒，已經席卷整個制造業，卻鮮見具體的細節內容。正如我們將要在第篇中評述的那樣， 這些運動包 含了許多有價值的見解。然而，把它們當作管理系統任然是非常危險的，因為管理者很容易就把注意力集中在這些悅耳易記的口號和時髦詞匯上而忽略了企業自身的基本目標。結果就是做出了對長期經營而言非常糟糕的決策。

 

　　3.顧問最多僅僅是可以解決部分問題。好的顧問可以對公司的政策進行客觀評價并提供新的觀念。然而，作為外部人員，顧問所處的職位使他不能得到實施新的管理系統所必需的關鍵人員的支持。

 

　　此外，顧問從來都不能像內部人員那樣熟悉業務，因此很可能只會提出一般性的解決方案，而非與企業的具體需要相匹配的定制化方法。不管是一一項現成的技術(如排配工具、光學掃描儀、自動導引小車、機器人)是多么的好，如果要使得整體有效，制造系統始終還是要在內部進行設計的。那么，什么可以解決問題?在我們看來，關鍵在于并不是說對于制造問題我們做什么(whattodo)而是怎么去思考(howto think)這些問題。每一個制造環境都是獨一無二的，不存在一套在任何時候都有效的程序。

 

　　因此，未來高效的制造經理必須依靠對系統的可靠理解來找到著力點，創造性地參與競爭，以及形成一個 持續改善的環境。對于制造管理的學生來說，這既是好消息也是壞消息。壞消息就是制造經理將需要比以前通曉更多的制造基礎知識，好消息就是發展了這些技能的經理人將會在工業界越來越有價值。從運營的視角來看，差不多所有的制造企業都具有一些共同的行為偏好。

 

　　我們覺得這些可以被組織成一個完整的知識體系，作為制造經理的知識基礎，正如醫學領域是醫師的知識基礎一樣。在本書中，我們需要運用理性精神，通過建立--些基本概念作為組成模塊(buildingblocks)、建立一些基本的“制造定律”以及從具體實踐中總結出普遍性思想，從而探索出一門制造科學(a science of manufacturing)。我們的首要目標是為讀者提供一個組織框架以評價管理實踐并建立與制造系統有關的直覺觀念。

 

　　我們的第二個目標是鼓勵其他人進一步推進制造科學，建立起比我們現在提供的更新、更好的體系結構。

 

　　(文章來源：工廠物理學 作者是(美)霍普(Wallace J. Hopp)、斯皮爾曼(Mark L. Spearman) )

 

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