這是個令人驚奇的地方，有令人驚奇的成功，這里的工作正是我們想做的

 

　　10億小時之前，現代智人出現。

 

　　10億分鐘之前，基督教誕生。

 

　　10億秒之前，IBM個人電腦發布。

 

　　10億次谷歌搜索之前……是今天早上。

 

　　——谷歌首席經濟師哈爾·范里安 2013年12月20日

 

 

　　2014年，谷歌16歲了，但許久之前就已經成為我們生活的一部分。我們在網上不是搜索信息，而是“谷歌一下”。每分鐘有超過100小時的視頻上傳到YouTube(世界上最大的視頻網站)上。多數手機和平板電腦要依靠谷歌開源操作系統安卓才能正常運行，而安卓系統2007年才投放市場。谷歌電子市場(Google Play store)上的App 軟件下載已累計超過500億次。谷歌瀏覽器(Chrome)作為一種更安全、更迅速的開源瀏覽器于2008年推出，已有7.5億活躍用戶，并發展成谷歌筆記本“Chromebook”的操作系統。而且谷歌在新探索的道路上才剛剛起步，產品有自動駕駛汽車，也有利用氣球為全球最偏遠的地區提供網絡服務的潛鳥計劃(Project Loon)。有穿戴式電腦設備谷歌眼鏡(Google Glass)利用右眼上佩戴的一小片透鏡將網絡與現實連接起來(我們正在研究左眼上佩戴的產品)，也有虹膜項目(Project Iris)——一種可兼做糖尿病患者血糖監測儀的隱形眼鏡。

 

　　每年有成千上萬的訪客拜訪我們在全球各處的園區。訪客中有社會和商業企業家、高中和大學學生、公司首席執行官和社會名流、國家元首以及國王和王后。當然，訪客中還有我們的朋友和家人，他們很樂意順便享用一頓免費午餐。訪客都會問及我們如何經營，問及谷歌的工作方式。企業文化是什么?有這么多分心的事情，你們怎么可能切實地完成工作?創新從何而來?員工真有20%的時間自由支配嗎?甚至我們自稱為“谷歌人”的員工有時也會奇怪，為什么我們要遵循某種方式來做事。為什么我們要花那么多的時間來招聘員工?為什么我們會為員工提供這些福利而不是別的?在這本書中，我將嘗試回答這些問題。

 

　　谷歌內部并沒有太多的規范手冊和管理指南，因此本書介紹的并非公司的底線，而是從我認為真實的——以及關于行為經濟學和行為心理學的最新研究顯示的——人性角度，闡釋谷歌的運轉方式及其能夠奏效的原因。作為谷歌人力運營部的高級副總裁，我很榮幸也很欣喜能夠與數千名谷歌人攜手塑造谷歌人的生活和未來。

 

　　谷歌第一次獲得全美“最佳雇主”殊榮是在我加入公司后的第一年(并不是因為我的功勞，只不過我加入公司的時機比較好)。獎項的發起方《財富》雜志和卓越職場研究所(Great Place to Work Institute)邀請我與韋格曼斯(Wegmans)連鎖店運營高級副總裁杰克·德皮特斯一起坐到臺上;韋格曼斯是美國東北地區的一家雜貨連鎖店，有84家分店，連續11年進入《財富》雜志“最佳雇主”名單，2005年拔得頭籌，此后每年都處于前五名。11同時請我們兩人上臺是為了展現兩種完全不同的管理理念，以說明好雇主并非全是一個路數。韋格曼斯是一家私人的地區性零售商，其所在行業的平均利潤率僅有1%，職工多為當地人，多數只有高中學歷。韋格曼斯成立于1916年前后，一直保持著家庭式經營。谷歌是一家僅有9年歷史的全球化科技上市公司，利潤率大約30%;員工來自世界各地，很多都是博士生。兩家公司有著霄壤之別。

 

　　文章來源：重新定義團隊：谷歌如何工作 作者：【美】拉斯洛·博克

 

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