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時間：2020年06月08日
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喝彩的人越多，表現就越出色
1932年，德國物理學家沃納·海森堡因為其提出的“不確定性原理”獲得諾貝爾物理學獎。這個原理的第一部分是說，用物理和數學方法可以測定任何體系中一定比例的分子在某些條件下是如何運動和發生反應的。但是不管是物理學還是數學都無法準確預測是哪些分子以一種特定方式發生反應。因此，任何數學和物理公式總是存在著很大的不確定性，不管這種公式是多么的精確。
不確定性原理在我們的社會中得到了廣泛的應用，尤其是在各種各樣的保險領域。保險統計表顯示，不管在哪一年，在任何年齡層的人中總會有一些人以某種方式去世。但是因為我們不知道那些人是誰，為了減少這種“不確定性”帶來的影響，我們提供了養老、醫療和殘疾保險。
沃納·海森堡在“不確定性原理”的第二部分中，得出結論說，觀察一個特定科學活動的行為改變了研究人員的看法，這樣的觀察會產生不確定性，那這個實驗是否真的是公正客觀的呢?
舉個簡單的例子：假設你告訴你的員工，你正在寫一篇有關高級管理的報告，具體內容是關于你所在部門員工如何利用他們時間的。然后你告訴這個員工，在你寫這個報告前，你將會用一個星期的時間觀察他的行為。你認為這個員工會如何利用他的時間呢?
如果某個人知道他的老板將在某個角落注意他，觀察他在一周中是如何利用時間的，他當然會充分利用他的時間，尤其是當他的老板就在身邊的時候。這個研究——觀察員工在工作時如何利用他們的時間——的結果，因為員工知道自己在被觀察著，必然會受到很大影響。不確定性原理再次出現了。
在西部電器公司霍桑工廠做的實驗也證明了，正是因為研究人員在觀察員工的工作時，員工知道有人觀察他們的行為，這影響了員工的表現、行為和工作效率。工作時，如果員工更加警覺，花費更多的心思在他們所做的事情上，而不只是按部就班地進行機械性的操作，那么他們必然會干得更好，犯的錯誤更少，從而創造更高的效率。
體壇的絕大多數世界紀錄都是在大批觀眾的注視下誕生的。對于一個運動員來講，觀眾越多，為他們喝彩的人越多，他的表現就會越出色。如果有很多有鑒賞力的人觀看表演，表演人員就會盡全力表演。正是觀察一個人做事情的行為改變了這個人工作的方式或者行動的方法。
文章摘抄于：《讓問題到你為止》 作者：(美)博恩·崔西
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