“左右鄰居不是開奔馳就是開寶馬,你開一日本車都不好意思跟人打招呼。”
北京雅寶路商圈的商戶們,經(jīng)常用電影《大腕》中的這句經(jīng)典臺(tái)詞相互調(diào)侃。
經(jīng)過近20年的發(fā)展,雅寶路已經(jīng)由當(dāng)初的幾個(gè)街頭小販,發(fā)展成為最大的中俄服裝貿(mào)易集散地之一,每天都會(huì)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的客流量,俄羅斯人占絕大多數(shù)。
這里的商戶究竟能掙多少錢?雅寶路相關(guān)負(fù)責(zé)人透漏,保守計(jì)算,整個(gè)雅寶路商圈每年的交易額都在100億美元以上。
面對(duì)如此誘人的一塊蛋糕,1997年就開始從事互聯(lián)網(wǎng)工作的華雪看到了商機(jī),那就是“把雅寶路搬上互聯(lián)網(wǎng)”,通過電子商務(wù)幫商戶找客戶,自己再?gòu)闹蟹值靡槐?/p>
在天雅大廈總經(jīng)理程文龍的支持下,2009年1月8日,立足雅寶路中俄服裝貿(mào)易的電子商務(wù)網(wǎng)站“yabao365”正式上線,華雪出任總經(jīng)理。
但是,“把雅寶路搬上互聯(lián)網(wǎng)”,讓商戶通過網(wǎng)絡(luò)做生意,并不像華雪想象的那么簡(jiǎn)單。
網(wǎng)站艱難上線
“網(wǎng)站上線的時(shí)候只有三四十家合作商戶,而且很多都是靠人情拉過來的。”談到網(wǎng)站上線時(shí)的情景,華雪感慨道。
其實(shí),籌備“yabao365”的工作2006年已經(jīng)開始,而且在網(wǎng)站上線之前就做了一些宣傳。華雪告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),網(wǎng)站還沒上線,天雅大廈總經(jīng)理程文龍就在莫斯科的服裝會(huì)展和廣交會(huì)上做了宣傳和推廣。
可是,前期的精心籌備和宣傳推廣并沒有給yabao365帶來多少商戶,畢竟,很多商戶老板對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí),還僅僅停留在打游戲、聊天上。
“網(wǎng)站上線的時(shí)候,正值金融危機(jī),當(dāng)時(shí)服裝外貿(mào)遇到了前所未有的寒冬,整個(gè)雅寶路商圈的訂單幾乎少了一半,yabao365的上線,無疑是給商戶增添了一個(gè)低成本的營(yíng)銷渠道,即便商戶不懂電子商務(wù),或許也會(huì)嘗試一下”,華雪向億邦動(dòng)力網(wǎng)介紹說。
據(jù)了解,雅寶路商圈總計(jì)商戶5000家,僅天雅大廈就1000余家。yabao365上線之初的工作,就是挨家挨戶地做宣傳,介紹電子商務(wù)究竟能為他們帶來什么,幫助商戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。
對(duì)此,有些商戶卻并不領(lǐng)情,冷言熱語(yǔ)的譏諷曾多次讓網(wǎng)站客服人員傷心落淚。“當(dāng)時(shí)把一個(gè)客服經(jīng)理都給氣走了”,回憶起當(dāng)時(shí)的情景,華雪略顯無奈。
為了吸引更多的商家,yabao365在成立的近十個(gè)月時(shí)間里,實(shí)行完全免費(fèi)制:免費(fèi)幫商戶發(fā)布產(chǎn)品信息,免費(fèi)指導(dǎo)他們使用網(wǎng)站后臺(tái)功能,免費(fèi)幫他們翻譯審核。
“教育商家的工作我們一直在做,而且將會(huì)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作來抓,現(xiàn)在客服基本上每天都會(huì)去跟商戶面對(duì)面溝通,不間斷的去宣傳我們的理念,這將會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。”華雪對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)說。
“我們能為商戶做什么”
商戶不理解,最重要的原因,是他們不知道網(wǎng)絡(luò)能給他們帶來什么。
“yabao365價(jià)值的體現(xiàn),是我們能為商戶做什么”——這是華雪對(duì)yabao365價(jià)值的理解,也是對(duì)商業(yè)本質(zhì)的理解。
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