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柳傳志:老人心

作者: 時間:2010年11月17日 信息來源:中國企業家

    當著我的面,柳傳志從褲兜里掏出樂Phone.他身體微微向前探,問:“你知道我用樂Phone做什么嗎?”接著,他的手指輕快地劃過手機屏幕:“你看,里面裝有百度客戶端。除了打電話,樂Phone對我最大的用處是搜索,比如說今天下午有客人來拜訪我用樂Phone一搜索,這位客人的背景、經歷、特長等全出來了。包括你,你來之前,我搜索過,你發表過什么文章,我都知道。”他帶著有點得意的語氣說。

    在錯失了2005年PC市場消費領域興起的機會后,樂Phone被聯想集團寄予了厚望——他們期望趕上這一波方興未艾的移動互聯網浪潮。今年4月19日,在樂Phone發布會上,柳傳志做了一場令人難忘的演講,他稱聯想站在懸崖邊上,到了必須背水一戰的時候。

    對于樂Phone和聯想集團的移動互聯網戰略,外界的批評聲音不斷,很多人認為聯想集團在大勢激變面前表現得遲鈍而緩慢,并沒有體現與地位相匹配的戰略眼光和創新力。IT評論家謝文說:“只要聯想集團仍舊是IT產品制造業的傳統思維,不從產品制造商定位轉為產品服務商,就不可能提高收入規模和利潤。所以,聯想集團的移動戰略,就是賣點便宜貨,賣完后跟聯想沒關系了,那是電信的事。”柳傳志對此不以為然:“對于聯想這樣的企業來說,你如果走一條新路,你的投資巨大,但最后不能引領市場,最后結果是會死的。DEC就是例子,當時是比惠普還要大的公司,為了跟IBM競爭,DEC把大量的錢用在開發一種叫阿爾法的芯片上,最后沒爭過,整個就死了。”

    “像聯想,大家可以積極地要求我們,應該跟美國人拼一把;但我可得算準了,贏不了會死人的。”他很推崇《毛主席語錄》里的一句話“不打無準備之仗”,并在這句話基礎上總結出“要瞄著打,不能蒙著打”。

    在樂Phone手機發布會上,柳傳志做了一場慷慨激昂的演講,他眼睛放光,臉因激動而漲紅。“他明顯老了很多,但他的興奮勁頭,和1976年那次批判四人幫的演講基本無太大變化。”聯想創始人之一、聯想集團前副總裁張祖祥說。

    34年前的冬天,在中國科學院一間普通會議室里,一場針對“四人幫”的批判大會正在進行。當時,32歲的柳傳志身穿藍色的確良中山裝,在臺上慷慨激昂地演講,他目光如炬、雙手緊握拳頭、額頭青筋暴起。這給張祖祥留下深刻印象,后來,他欣然應允柳傳志的邀請,共同創辦聯想。

    現在,71歲的張祖祥已經退休10年,閑暇時四處游山玩水;而66歲的柳傳志仍然擔任著聯想控股有限公司董事長兼總裁、聯想集團董事長等職位。近十幾年來,他被譽為“聯想教父”、“中國企業家之父”。國內的企業界大佬對他是一片稱贊聲,萬通集團董事長馮侖在今年9月的一次論壇上說,柳傳志的財富在富豪榜上排不上號,但每逢企業家們聚會時,大家會很自覺地將柳傳志排在第一位。美國《時代》雜志曾將他評為“全球25位最具影響力的商業領袖”之一。

    我曾經幾次接觸過柳傳志,看起來他對每一個人都很和藹,他低著頭和每個人交換名片,和人握手時,力度適中,臉上微微掛著笑容,讓你覺得很受尊重。但柳傳志不喜歡拍照,采訪前,聯想控股的員工就告訴我:柳總不愛拍照,拍攝時間只有10分鐘,時間長了他會不自在。但實際只拍了五六分鐘,柳傳志和攝影師商量:“可以了吧,要不就這樣吧。”柳傳志曾說,如果讓他擺樣子拍照,就不是他了。

    他的下屬覺得他不怒自威——這是長年居于上位的天然威儀。“和柳總說話前要打好腹稿,沒考慮清楚前不要輕易開口,否則可能受批評。”一聯想控股員工說。

    從1984年的20萬元起家,在柳傳志的掌舵下,聯想控股已經成為龐大的企業,2009年綜合營業額約1063億元,員工總數近3萬人,其旗下有聯想集團、神州數碼、聯想投資、融科智地、弘毅投資等五家子公司,其中聯想集團更于2004年收購IBM的PC業務,成為一家國際化公司。另外,聯想控股有直接參與的天使基金聯想之星,自身也在做企業,主要涉及化工、大農業和現代服務業這三大領域。

    今年四五月份正是聯想集團新一財年部署開局的時候,那段時間柳傳志忙到了他幾乎受不了的地步。之后,他就比較放心了。聯想集團的事基本上路了,他和楊元慶定期通個電話,了解了解聯想集團的事就行了。他更多的精力放在聯想控股上。這和去年大不一樣,整個2009年,他對聯想集團是比較揪心的。    

    2008~2009財年,聯想集團全年虧損2.26億美元。財報成績糟糕的直接后果,即是當時的CEO阿梅里奧走人,楊元慶接任CEO,柳傳志復出出任聯想集團董事長。如果聯想沒有起色,至少柳傳志數十年不敗的赫赫聲名將蒙塵。

    柳傳志問我,如果你家小孩在馬路上玩,汽車眼看著要過來了,你是沖上去拉他一把,還是先考慮萬一把我撞死了怎么辦?他說:“聯想就是我的命根子,如果需要我,我隨時會上。”反對他復出最堅決的是他妻子。她說:“你歲數這么大了,身體可能受不了。”當時柳傳志血壓不太好,聯想控股這邊又剛剛啟動聯想之星。“有些事情離開我是有一定困難的,如果我再去抓聯想集團的事,身體是否吃得消?將這些事情考慮得很周到細致后,我才決定從聯想集團復出。”

    我問他,復出壓力那么大,有沒有著急到坐立不安的時候?他指著在一旁的一位聯想控股女員工,提高聲音說:“你問問她,我什么時候坐立不安過?”

    現在在聯想的年輕人很難見到柳傳志著急的時候,經過大風大浪后,如今的柳傳志是沉穩老練,不動聲色。聯想老人張祖祥還記得,1989年香港聯想大虧,柳傳志急急忙忙坐飛機趕到香港,立即召開會議,他瞪著通紅的眼睛,對香港的合作伙伴說:“這是國家的財產,把你們全家的資產、全家性命都拿到公司來。我這次是腰里別著手榴彈來的,如果公司垮了,我會綁著你們一塊跳樓!”

    柳傳志跟張祖祥他們列出的聯想規則中曾經有一條,公司是國家投資20萬元的,國家是船主,而我們是船長。“我們一定要有船長的心態,不能損害國家利益。在這個公司,要把國家和個人的關系擺清楚。要把公司辦好,就是要為國家把公司辦好。”

    2007年底,柳傳志、張祖祥等幾個聯想創始人去俄羅斯旅游時,開了一個小會。那時候,柳傳志已有感覺,聯想集團的問題很嚴重。他準備了好幾個方案,其中一個就是迫不得已時他將復出。張祖祥等聯想老人都覺得他此時應該站出來,但柳傳志說再想一想,還需要做好各方面的思想工作。如果調整不好,實在不行的話,他就上。“當時我也很緊張,如果不采取堅決措施的話,聯想集團是會毀掉的。”張祖祥說,“我的一個強烈感覺就是,一個企業要有真正的主人,敢于負責。一般的人大概會先想到自己,如果做不好會帶來什么樣的問題。”

    一名聯想控股員工告訴我:“柳傳志從聯想集團復出的一個原因是,聯想集團的國外機構投資人對楊元慶做CEO還是缺乏足夠的信任,楊元慶做CEO的前提是柳傳志得當董事長,因為他們對于創始人是絕對信任的。”

    2009年3月,柳傳志在聯想集團復出后,前聯想集團工程師、半導體博士王艷輝曾經拜訪過聯想集團部分高管。“此前由于很多位置被老外掌控,國內的高管并沒有多少話語權。柳傳志復出后提拔了幾名中國高管。阿梅里奧離開后,國內高管信心十足,覺得他們的機會來了。”

    王艷輝一直認為柳傳志未必是千里馬,但一定是中國最大的伯樂。上次他見到柳傳志,柳傳志告訴他“一個董事長或CEO,兩個品質是最關鍵的,一是容人,容忍那些比你強的人,第二是讓利,容忍很多人能做得到,但讓利這個度很難把握,讓早了,對方不一定具備那樣的能力。讓晚了,這個人才很有可能會走。我自己在某方面未必比你強,但是我一定要把你用到極致,并且我會讓你獲得該得的利益。”

    柳傳志的放權,讓手下的人有了成長的空間,這避免了重蹈諸葛亮的覆轍。諸葛亮事事親力親為,卻留下了“蜀中無大將,廖化作先鋒”的尷尬局面。王艷輝說:“楊元慶這人學習能力挺強的,收購IBM算是柳傳志為楊元慶挖的一個坑,他也在賭楊元慶能成長到什么地方。現在看來,楊元慶跳出這個坑了。”

    聯想控股一名老員工告訴我,聯想控股的人才厚度是很厚的,柳傳志下面有楊元慶、郭為、朱立南、趙令歡和陳國棟等人,楊元慶下面又有馬雪征(前聯想集團高級副總裁兼CFO)、劉軍、陳紹鵬、王曉巖等高管,這些人下面又有一大批中層管理者,就像階梯式的人才厚度。“一提海爾大家就會想到張瑞敏,華為就是任正非。但提到聯想你會想到很多人,而柳傳志這些年主動將這些人往外推,跟媒體打交道、參加活動,讓外部認識他們。”

    另一聯想控股員工說,外界都在關注柳傳志的接班人問題,其實這個問題并不存在,“聯想集團是楊元慶負責,但楊元慶在聯想控股沒有任何職位,因為聯想集團的空間已經足夠大了。朱立南是聯想控股常務副總裁,僅次于柳傳志。”

    柳傳志希望挑中的人有主人的意識和責任感。王艷輝說:“我見過國內很少能有人像楊元慶這么拼命的,他以前可以一天工作十幾個小時,一周工作7天。而且他能堅持10年、20年,別人能做得到嗎?反正我做不到。”

    柳傳志說:“楊元慶是比較吃苦,他并不愿意到美國過日子。羅利,美國一個比較偏僻的城市,你叫人家在那過日子我覺得挺別扭的。一家老小都在中國,在家里還有他老婆給做飯,到美國多虧!但是,楊元慶是有事業心的人,能吃苦。”

    柳傳志復出后的結果卻是比較順當,好像2.26億美元的虧損,只是一艘巨輪在航行中遇到的短暫暴風雨。依靠中國以及亞非拉市場的拉動,聯想集團連續五個季度增長速度快于行業整體水平,據今年7月分析機構IDC發布的2010年第二季度數據,聯想集團的全球市場份額首度超過10%,達到10.2%.“聯想集團最困難的時期已經過去,我們重新走上了高速發展的軌道。”今年8月19日,手執2010至2011財報第一季度盈利8200萬美元的成績單,柳傳志笑了。

    今年9月,《三聯生活周刊》中《柳傳志、楊元慶的形與勢》一文寫道,所有接受《三聯生活周刊》采訪的聯想集團高管,對阿梅里奧的評價除了“操盤高手”之外,再就是“追求即期效益”。最典型的例子,就是賣掉了聯想移動——這個柳傳志、楊元慶他們認為應該保留的、符合未來3C融合趨勢的、企業戰略性方向的產品。

    “CEO希望把手機賣出去,因為是他負責,其他人是不應該予以干涉的。我有不同看法,但尊重CEO的意見,賣了就賣了。不過在我心里,一直認為這塊業務將來還是有重要作用的。”柳傳志說。在他的協調之下,聯想控股旗下的弘毅投資以1億美元的價格接手了聯想移動。后來,聯想集團需要手機業務,又以兩億美元的價格買回來。

    “如果是職業經理人的話,他就一定不會干的。因為這種牽扯到關聯交易的事本身是很討厭的事。”柳傳志說。

    這事也給了他深刻教訓,他對西方企業職業經理人機制的看法更加審慎,沒有家族的家族企業的期望越來越強烈,他希望他的接班人在精神上繼承他的“血統”,將聯想當成家。“沒有主人的話,這種事誰都要躲,沒有人愿意做。”

    “另外,個人的聲譽也很重要。我做這事的時候,公司董事會內部、員工內部、甚至到媒體,沒有人懷疑我的個人動機,因為我確實聲譽還比較好。如果我以前在這種事上搗過鬼,今天再做這事就會很麻煩。”

    作家遲宇宙在其《聯想局》一書中寫道:“2003年9月5日,柳傳志父親柳谷書去世。9月15日上午,八寶山,柳谷書追悼會,200平米的大廳水泄不通。一位參加了追悼會的年輕人說,那天沒有去八寶山絕對是一種遺憾,因為失去了一個在柳傳志最脆弱的時候了解和理解這個人內心的機會。”

    他(柳傳志)想到自己不可能全部學到父親的才華風貌,但父親做人的正直和清白卻不敢忘。父親一生做人清白,但公私分明。“我們兄弟姐妹幾個,工作性質不同,事業有大有小,但我們每個人掙的每一個銅板都是干干凈凈、清清白白的,我們永遠不敢忘記,我們是您的孩子!”

    正直的清譽讓柳傳志安然渡過驚濤駭浪,也為他做事帶來很多便利。聯想集團的分拆、聯想移動的左手換右手以及引入泛海控股都有柳傳志的人格作保。“引進泛海本身沒有任何阻力,泛海的老總盧志強和我在1994年就認識了,有十六七年交情,因為長期在一塊,為人作風都太熟悉了。”

    1984年,為了創辦公司的事,柳傳志和王樹和(聯想首任總經理)特意買了一包三塊七毛錢的、帶錫紙的香山牌香煙,上門游說張祖祥。之前金燕靜辦信通公司,融資300萬元,找張祖祥過去當副總經理,被后者拒絕了。信通后來走私事發,金燕靜鋃鐺入獄。但這一次找上門來的柳傳志等只有20萬元資金,張祖祥卻答應了。“我覺得柳傳志非常靠得住,對人誠懇。”他說。

    聯想創業之初,有一次開總經理室成員會議,制訂了幾條天條。第一條是,不吃回扣,有的外商要給我們一些好處,柳傳志說,我們可以吃糖衣,但是炮彈我們要打出去,不能吃里扒外。第二條,有問題擺到桌面上來,不許在桌子下做小動作。另外,有人來找總經理或副總談事情,總經理或副總要了解,這人是否和總經理室的任何一人談過,他的意見是什么,避免下面有人鉆空子。第三條,子女不能到公司任職。

    這幾條天條讓張祖祥深刻地意識到“柳傳志是一個不搞小動作的、正直的、能夠團結一大群人來為我們聯想的發展做事情的人”。

    違法的事情不能做,這是柳傳志的底線。聯想創業初期,曾有高干子弟通過父輩關系,找批條,弄到計算機配件。聯想可以從中得到一些好處,“但這會帶來長遠的麻煩。”

    1991年左右,聯想已經有一定規模了,一些年輕人見聯想生意好,又是國有企業,因此建議柳傳志另創公司轉移業務。“如果我真的這么做了,可能我的個人財富比今天多得多,但我的心永遠不會舒服,你就不是人了。我相信,這甚至對打算做中國高科技企業的人也是個打擊,任何人都信不得。”

    上世紀90年代初期,海南房地產很熱,外界傳說利潤如何之高,有人就鼓動柳傳志:“老柳,咱們去干干!”柳傳志說不行,一是越界的事不能做,當時搞房地產柳傳志也知道一些內幕,知道主要搞關系。二是聯想的主業是計算機,沒有那么大精力和資金去做其他的。“如果當時不是一心一意只做計算機,別說后來在國內領先、打到國外,恐怕在國內生存也難說。”張祖祥說。

    北京中關村融科資訊中心聯想控股總部,柳傳志辦公室鋪著厚實的米黃色地毯,棕色的書桌上擺著一盆白色的蝴蝶蘭,堆著一尺多高的書。墻上掛著一書法橫幅,上面寫著“弘毅”。“弘毅”二字出自《論語》“曾子曰:士不可以不弘毅,任重而道遠”。遲宇宙認為,這句話基本可以比較準確地概括出柳傳志的性格。

    8月2日,在柳傳志大辦公室旁的會客室里,柳傳志接受了《東方企業家》的采訪。他穿著淺藍色的短袖襯衣、灰黑色西褲。花白的頭發、松弛的面頰、深刻的皺紋——雖然比起同齡人來,他算皺紋少的了——都向我提醒他的年齡。柳傳志蹺著腿,身子輕輕斜倚在淺黃色皮沙發的靠背上。他緊閉著嘴,嘴角有兩條下垂的深刻線條,看起來凜然不可侵犯。

    但他一說話,我就強烈感覺到他富有感染力的激情。他聲音洪亮,中氣十足,時不時做出簡潔有力的手勢。講到聯想控股的構架時,他立即起身快步走到用于書寫的玻璃白板前,拿起筆快速寫起來。

    柳傳志喜歡盯著你說話,眼睛炯炯有神。每逢開會,他都要求每個人都得盯著他眼睛看他說話。開大會時,燈光打到舞臺上,下面的觀眾處于暗影中。柳傳志就立即要求:“將臺上的光弄暗一點,把下面的燈打開,我要看到你們。”

    他喜歡和年輕人溝通,在聯想控股內部網潛水,有時候也會匿名回帖。他看《杜拉拉升職記》、《明朝那些事兒》,還向人推薦《杜拉拉升職記》。他說,“那本書真的是在大型外企職場干過的人才寫得出來,很真實,我還讓在高盛工作的閨女看過。像瓊瑤的書,天天都在想白馬王子,有什么意思,現實生活中沒有這種事。”他也約過《明朝那些事兒》作者當年明月一塊吃飯聊天。

    柳傳志喜歡看毛澤東的書,毛澤東喜歡的《紅樓夢》他有兩三次打算認真看完,看到3/4處就放棄了。“膩煩得很,弄點螃蟹也寫上好多字,男孩女孩來來回回這點事,發個小脾氣什么的就完了。我覺得娶媳婦,薛寶釵比林黛玉強多了,真的,弄林黛玉當媳婦干嗎呢……這種人不能在聯想干。”

    他還經常看手下的員工在玩什么。“她們說偷菜怎么地好玩,后來我弄明白了,因為誰都想犯點規,搗點鬼,但又不能犯大錯。跟英國足球流氓差不多,白天上班是個大夫,但晚上就鬧上了。”談及這些他覺得有趣的事,偶爾也會像個孩子似的笑起來。

    柳傳志現在每天早上六點半起床,隨后就到在家附近的、只有10分鐘距離的高爾夫球場打上兩小時的球,九點左右就在球場花5分鐘洗個澡,九點半準時上班。

    1984年,聯想剛創辦不久,一天早晨8點半開會,張祖祥在門口遇到熟人就聊了兩句,結果遲到了。當時柳傳志說:張總,你今天遲到了,罰站一分鐘。開完會,柳傳志專門對張祖祥說:“張總,對不起,為了建立這個制度,叫你第一個就罰站了。”張祖祥說,“以前計算所的科研人員開會很不守時,柳傳志定了這個規矩后,再沒人故意遲到,遲到就罰站。”

    聯想控股一老員工告訴我,柳傳志自己也被罰過站。一次是聯想還在一幢小樓里辦公,電梯壞了,那時還沒手機,身邊也沒人,柳傳志沒辦法,在電梯里憋著就遲到了。還有一次是在外面開會,被中科院領導拉出去說話,他身邊也沒人,又沒法跟領導說:我不能遲到,得趕緊走。所以又遲到了。兩次都罰站了。

    在這樣的以身作則下,聯想執行力很強,自上而下能保持一致。這次采訪聯想的人,也給了我這種強烈感覺,聯想的人好似大大小小的齒輪經過精密計算,咬合運轉。當他們說話的時候,在重大問題上相當謹慎,口徑一致。“成績有十分,說六七分不行,說明你沒本事;說十分也不行,柳總不容許我們吹牛。十分里說九分,留有余地,這是柳總的要求。”一不愿意透露姓名的負責聯想控股公關的員工說。

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