科技型企業的高風險性一直影響著傳統銀行開展對其信貸服務的積極性。近年來，杭州銀行針對科技型中小企業“高成長、高盈利、高風險”的特點，積極突破傳統銀行服務理念，探索建立起適合科技型企業的風險管理模式。該行對客戶評估和準入實行“內部評級+特殊準入”的準入模式。在內部評級不能達到現行制度準入標準時，對符合條件的科技型中小企業實行特殊準入，使一大批具備成長價值，但不能達到現行制度準入標準的企業也能獲得銀行的扶持。與此同時，該行建立“資源整合型”信貸評審和審批機制，由技術專家、政策專家、信貸專家、投資專家等組成聯合信貸評審委員會，對重大信貸項目和業務進行聯合信貸評審，有效突破該行在科技領域專業知識方面的局限。 

    杭州銀行目前已經基本形成“銀投、銀政、銀保、銀園”四位一體的合作平臺。在這一合作平臺的基礎上，該行積極發揮合作伙伴作用，聯合推出了數個創新的營銷模式。“風險池基金”是一項主要面向處于創業初期或剛度過創業初期的科技型中小企業，在一定額度內實行風險分擔的長期企業融資扶持機制。杭州各區（縣）科技局、杭州高科技擔保有限公司以及該行按4:4:2的比例以出資或匹配風險的方式共同組建風險基金。該行在“風險池基金”募集額度的基礎上放大5至10倍，為區域內的科技型中小企業提供融資服務，將政府的扶持政策通過擔保資源和金融資源得到放大，讓更多的科技型企業得到扶持，促進地區產業升級。目前，這一模式已經在杭州市的多個區（縣）成功復制，得到科技型企業的歡迎。現有的4個“風險池基金”項目實施完畢后，各區（縣）政府預計總出資1700萬元，該行為受益企業授信總額預計2億元，受益企業將超過60家。

    此外，杭州銀行根據科技型中小企業的生命周期，推出階段服務法，該行按照科技型企業初創期、成長期、成熟期三個企業發展階段，區分經營策略，配備不同的產品支持方案。該行參與杭州市科技局開展的“雛鷹計劃”，通過共同舉辦“雛鷹杯”評選，對入選“雛鷹計劃”的企業跟進服務，支持初創期和成長期科技型企業發展。在企業經“雛鷹計劃”培育后，該行又跟進“起飛計劃”和“卓越計劃”兩款產品，支持成長期和成熟期科技型中小企業做大做強。

    為更好地服務科技型中小企業，該行在2009年探索設立了科技型企業的專營機構——杭州銀行科技支行，專業從事對科技型企業的金融扶持。科技支行由總行直屬管理，在客戶準入標準、信貸審批授權、信貸風險容忍、業務協同以及專項撥備方面都實行單獨的政策。截至2010年末，科技支行累計發放貸款19.24億元，貸款余額11.50億元，信貸客戶221家。其中，科技型企業信貸客戶和發放科技型企業貸款均占總客戶數和累計放款額的93%以上，戶均貸款在500萬元左右，更有100多家科技型企業為首次獲得銀行貸款支持，扶持了一批處于創業和成長期的科技型中小企業。