靠穩健經營與扎實管理起家的健康成長型企業在中國可謂是鳳毛麟角,但卻是中國未來的真正希望。而那些靠敢打敢拼起家的即將被淘汰的企業,以及對應政府政策和利用政府關系起家的面臨危機的企業,占了中國民營企業的絕大部分。這些即將被淘汰和面臨危機的企業,隨著世界經濟一體化和WTO的進程,對中國在世界經濟的地位,越來越成為一種挑戰。
縱觀僅僅不到二十年中國市場經濟的發展歷程,正像一位著名美國經濟學家所說的那樣,潛藏著的、巨大的經濟擴張和市場機會掩蓋了大量不正確的做法,讓許多原本錯誤的行為取得了成功。深入分析和研究靠大量的敢打敢拼起家,以及對應政府政策和利用政府關系起家而成功的這些企業,我們會發現這種成功帶有極大的偶然性,這些企業在成長前期的成功,大部分是無意中把握了某些成功要素,取得了不錯的成績而取得了成功。這種成功的偶然性并不能保證企業在未來全球經濟的競爭中獲勝,如果這些靠機會導向發展起來的企業不能成功轉型,極容易使其走向“因為成功而失敗”的必然,大的企業例子有亞細亞、太陽神、三株、春都等,中小企業的就更多了。這些企業如何在不斷改善現狀的同時,把握企業未來持續成功的關鍵要素,使成功走向必然,這不得不引起這些企業家和經濟界人士深深的憂慮和思考。
以筆者對民營企業的深入研究和從事多年管理咨詢的經驗,結合其他國內知名專家的觀點,筆者總結出一套指導民營企業從偶然走向必然的管理咨詢模式,現做一說明,以供參考。
這套咨詢模式有兩部分內容,筆者稱為“三大升級與五個臺階,讓成功成為必然”。
“三大升級”是運作指導部分,包括企業家素質升級、專業化管理體系升級、產業化戰略升級。
“五個臺階”是理念塑造部分,包括企業化臺階——做活、專業化臺階——做好、產業化臺階——做強、資本化臺階——做大、國際化——做壯。
筆者在此以管理咨詢和企業培訓兩個行業為例,談談其中的“三大升級”中企業家素質升級,以及重點談談企業素質升級中的“懂行業”。
成就企業家,靠的是膽略。“膽”在前邊,敢賭是前提;“略”在后邊,謀劃是關鍵。有略無膽做謀士,有膽無略成賭徒。企業家就是要有賭徒的膽量加上謀士的頭腦。而目前大部分民營企業家是“膽大略小”,我們要做的是“減膽增略”。
企業家素質升級的“減膽增略”有三個部分,即“企業三懂、經營三明和管理三為”,筆者稱為“駕馭企業三部曲”。
企業三懂——懂行業、懂系統、懂運作;
經營三明——精明、高明、英明;
管理三為——親力親為、有所為有所不為、無為而治。
駕馭企業的前提是懂企業。中國古賢莊子有篇著名雜文,名為《庖丁解牛》,很能說明“懂”的重要性。該文講的是古代一國君身邊有一廚師很會殺牛,而且能做到“游刃有余”和“躊躇滿志”,該國君很欣賞這個廚師,并從中悟出了養生之道。
談古通今,作為企業家的夢想,恐怕就是在運作企業時,能像“庖丁”做到“游刃有余”和“躊躇滿志”,但不知道他的前提是“目無全牛”。這種境界對企業來說,就是把企業看得很透徹,也只有把企業這條“牛”看透,才能在運作企業時“游刃有余”,從而“躊躇滿志”起來。
懂企業最為重要的是懂行業,懂行業并不是干這個行業時間久了自然就懂了,而是經過深入分析的“懂”,是專業化的“懂”。行業分析主要包括四個方面,即行業規模與潛力、行業競爭化程度和成長空間、行業的結構和技術特征、行業的進退出障礙。
就拿培訓和管理咨詢行業來說吧,有上百億的市場規模,潛力巨大,前景無限。行業競爭化有四個層次,即單一產品與服務的競爭、組合產品與服務的競爭、產業鏈的競爭和產業群的競爭。目前大部分行業的競爭化程度并不高,僅僅在單一產品與服務這個低層次上的競爭較為激烈。但培訓和管理咨詢市場需求較大,而且成熟度已經很高,成長空間很大,機會很多,可作為較佳的創業和投資選擇。從事這個行業的從業者,一般對這兩個方面都能有較好的表面的、淺層次的感性認識。但是,對培訓行業的理解,關鍵在于把握行業成長機會的行業結構和技術特征,以及熟悉行業進入難易程度的決定進退出障礙。
培訓與管理咨詢這兩個行業的結構都呈現出較為分散的特征,技術特征表現為可延伸與可轉移性,這就意味著機會是分散且眾多的。市場結構化細分可以按組織所在區域、組織性質、組織需求層次、咨詢與培訓形式和方法、組織發展階段等眾多層面、縱向與橫向進行分析。譬如大、中、小企業;國有改制企業、民營企業、三資企業;室內授課、戶外拓展;高層管理人員、中基層管理人員、普通員工;創業階段、成長階段、成熟階段等等。管理咨詢和培訓行業的從業者,必須根據自身情況,結合所在市場的企業狀況,做出較準確的把握,才能及時通過延伸與轉移,擺脫目前的低層次的激烈競爭,使自身能夠生存和發展起來。
進退出障礙就是進入和退出行業的門坎,一般有三個:技術、資金和市場。任何成熟的行業進入門坎至少有一個較高。譬如培訓行業,技術門坎與資金門坎都不高,可市場門坎很高。一些培訓公司沒有考慮這種情況,找個講課老師容易,投資不大,根本沒有認識到市場門坎高這個因素。一些管理咨詢公司的從業者,根本沒有認識到自己從事的這個行業的三個門坎都很高,創業者誤認為自己懂管理或有一定的從業經驗,從而盲目開辦管理咨詢公司。這些可能就是目前管理咨詢公司和培訓公司大量倒閉的直接原因吧。
管理咨詢公司與培訓公司是以指導和培訓其他行業的企業為目的的,但它們也是企業,與其他企業有著同樣的問題,同樣也需要指導和培訓,筆者就指導和培訓了不少管理咨詢和培訓公司,曾寫過一篇名為《給管理咨詢公司做咨詢指導》的文章,曾一度在網上熱傳,被四處轉載。
中國民營企業家們,中國未來步入強國的希望就在你們身上,不管你從事的任何行業,甚至管理咨詢和培訓,現在已逐漸進入成熟期,不能再像過去那樣用賭的作風,去創辦和運作企業,而必須理性地分析企業所必須具備的關鍵成功要素,用科學的方法更好的把握和運籌發展所帶來的成功機會,以極大的熱情和理性塑造健康成長型企業,讓成功成為必然!
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